本報北京10月19日電（記者王海磬）隨著“種草”“真實體驗”等概念興起，一大批“第三方測評”網(wǎng)絡賬號走俏，吸引不少消費者購物時將其作為決策參考。中國消費者協(xié)會近日發(fā)布消費提示，提醒消費者理性看待互聯(lián)網(wǎng)促銷活動和商品測評類營銷信息。
中消協(xié)有關(guān)負責人介紹，“第三方測評”通常是指未取得國家檢驗檢測資質(zhì)認定及中國合格評定國家認可委員會認可的組織或者個人，宣稱通過自身測試、測驗、體驗或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達主觀使用感受等方式，對商品的質(zhì)量、功能、設計、成分、服務、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結(jié)果通過自媒體以圖文、視頻或直播的形式進行發(fā)布推廣。
“第三方測評”可以為消費者購物提供參考，也可能因“跑偏”“變味”而誤導消費者。中消協(xié)有關(guān)負責人介紹，一些“第三方測評”賬號主體的口碑信用不佳，不同平臺的博主對于同一款商品可能有著不同的感官評價甚至是截然相反的結(jié)論，同一博主在不同時期測評同類型相關(guān)產(chǎn)品時也有可能得出不一樣的結(jié)論。
還有一些“第三方測評”賬號發(fā)布的信息并非原創(chuàng)，均為網(wǎng)絡搬運或復制雜糅相關(guān)信息整合而成，可信度和科學性有待商榷。大量發(fā)布作品的“第三方測評”賬號背后，許多是不能承擔責任的自然人，讓輕信“第三方測評”的消費者在情感上受挫，在消費維權(quán)上也面臨難題。中消協(xié)有關(guān)負責人表示，消費者在瀏覽相關(guān)測評信息時，對于評論吐槽意見較多、帶貨推銷傾向明顯甚至有失公允的，要及時搜索查證、自覺遠離；針對偷換測評概念、測評結(jié)果自相矛盾等涉嫌誤導欺騙消費者的行為，可保留證據(jù)向相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺和有關(guān)部門進行投訴舉報，依法主張自身權(quán)益。