本市設(shè)立技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫 首批聘用219名專業(yè)人員
本報(bào)訊（記者楊濱）消費(fèi)者購買汽車遇質(zhì)量問題，可以通過咨詢技術(shù)人員，對(duì)爭議涉及的技術(shù)問題進(jìn)行分析判斷，避免成本更高的“質(zhì)量鑒定”。昨天，市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)公布了首批聘用的219名家用汽車三包爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T名錄。
由于汽車產(chǎn)品價(jià)格高，技術(shù)復(fù)雜，消費(fèi)者與生產(chǎn)經(jīng)營者存在信息不對(duì)稱、舉證困難等問題，消費(fèi)者在處理產(chǎn)品質(zhì)量爭議的過程中容易處于弱勢(shì)。根據(jù)“汽車三包”規(guī)定，當(dāng)車子發(fā)生問題，消費(fèi)者與經(jīng)營者在家用汽車產(chǎn)品“三包”責(zé)任問題上發(fā)生爭議時(shí)，質(zhì)監(jiān)部門可以組織建立家用汽車產(chǎn)品“三包”責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T庫，為爭議處理提供技術(shù)咨詢，經(jīng)爭議雙方同意，可以選擇技術(shù)咨詢?nèi)藛T參與爭議處理，技術(shù)咨詢?nèi)藛T咨詢費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。
北京首批聘用的這批汽車三包技術(shù)咨詢?nèi)藛T，工作年限從1年到40年不等，學(xué)歷從中專到研究生，負(fù)責(zé)的技術(shù)包括發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣等，目前服務(wù)的汽車品牌囊括了市場主流車型。D044