人民網(wǎng)北京7月28日電 (記者栗翹楚)7月27日，安永在第二屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)上發(fā)布《未來消費(fèi)者指數(shù)》報(bào)告(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)?！秷?bào)告》顯示，在諸多不確定因素影響下，全球消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加審慎，性價(jià)比重新成為首要關(guān)注點(diǎn)，而中國(guó)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的預(yù)期更加樂觀。中國(guó)消費(fèi)者將可持續(xù)性置于消費(fèi)決策首位，可持續(xù)發(fā)展理念已經(jīng)深入價(jià)值觀。在無處不在的數(shù)字化生活中，消費(fèi)者更加熱衷于探索新的數(shù)字化行為。
安永大中華區(qū)零售與消費(fèi)品行業(yè)主管合伙人鄭銘駒表示：“全球消費(fèi)者越來越關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，儲(chǔ)蓄意愿增加，消費(fèi)行為傾向于優(yōu)先考慮價(jià)格。究其原因，成本的不斷上升和消費(fèi)者面對(duì)疫情不確定性更加謹(jǐn)慎的態(tài)度使得他們?cè)诓粻奚|(zhì)量、體驗(yàn)或目標(biāo)的情況下優(yōu)先考慮價(jià)值。我們注意到，中國(guó)受訪者對(duì)未來生活持更加積極的態(tài)度，反映出中國(guó)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的預(yù)期更加樂觀。盡管短期內(nèi)消費(fèi)承壓，隨著疫情總體防控持續(xù)向好，穩(wěn)增長(zhǎng)促消費(fèi)的政策持續(xù)推進(jìn)，我們預(yù)期消費(fèi)也將逐步復(fù)蘇并實(shí)現(xiàn)合理增長(zhǎng)。消費(fèi)仍是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支撐。”
《報(bào)告》指出，新生代消費(fèi)群體已在積極接觸新興技術(shù)和新體驗(yàn)。從日常采購(gòu)和娛樂服務(wù)(45%)到財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)和專業(yè)服務(wù)(26%)，中國(guó)消費(fèi)者的選擇均高于全球。
安永審計(jì)服務(wù)合伙人張阿瀟表示：“中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，已多年穩(wěn)居世界前列，因此中國(guó)的消費(fèi)群體得以更深入、更廣泛地參與其中，他們對(duì)數(shù)字化行為具有高度認(rèn)同，更熱衷于探索新興數(shù)字體驗(yàn)。中國(guó)消費(fèi)者不僅是數(shù)字消費(fèi)的體驗(yàn)者，他們行為和偏好或?qū)⒅鲗?dǎo)未來數(shù)字化消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，引領(lǐng)消費(fèi)新潮流，線上服務(wù)也因此擁有極為廣闊的市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)充分把握數(shù)字化機(jī)遇，積極探索數(shù)字化消費(fèi)新場(chǎng)景、開辟數(shù)字化產(chǎn)業(yè)新賽道?！?/p>