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新模式加速業(yè)態(tài)融合 我國網(wǎng)絡(luò)零售彰顯新活力

2023-11-12 11:19:00

來源:人民網(wǎng) 原創(chuàng)稿

近年來,數(shù)字技術(shù)持續(xù)賦能零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新,零售交易活動不斷突破時空限制。消費(fèi)者線上交易平臺下單商品,線下實(shí)體零售商通過三方或自有物流執(zhí)行配送上門的服務(wù),30—60分鐘的配送時效……即時零售作為新型零售業(yè)態(tài)之一,不斷推動零售行業(yè)線上線下加速融合,釋放消費(fèi)潛力,促進(jìn)平臺和線下零售商合作共贏。

數(shù)據(jù)顯示,近年來,即時零售一直保持50%以上的年均增速。2022年市場規(guī)模達(dá)到5042.86億元,預(yù)計2025年即時零售市場規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍。

今年的中央一號文件首次明確提出“大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式”。即時零售通過打通線上線下銷售渠道、縮短配送時間,提升了本地零售供給能力,釋放了居民多元消費(fèi)需求,成為消費(fèi)市場提質(zhì)擴(kuò)容,暢通國內(nèi)大循環(huán)的重要助力。

“技術(shù)變革給零售業(yè)生產(chǎn)端和消費(fèi)端都帶來巨大變化?!睒I(yè)內(nèi)專家表示,社交電商、垂直電商等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),即時配送零售等到家模式蓬勃發(fā)展,推動零售行業(yè)線上線下加速融合。線下零售主動擁抱線上,在方便消費(fèi)者的同時,也把線上流量轉(zhuǎn)化成為新的訂單來源。

市場規(guī)模高速增長背后,即時零售還呈現(xiàn)出商品品類日益豐富、服務(wù)區(qū)域不斷拓展、服務(wù)客群持續(xù)擴(kuò)大、消費(fèi)場景更加多元的發(fā)展趨勢。

今年“雙11”開門紅期間,即時零售平臺數(shù)碼家電、美妝個護(hù)銷售增長迅速?!凹磿r零售已成為一種確定性較高的生活方式,在‘雙11’這樣的促銷節(jié)點(diǎn),全品類繁榮的爆發(fā)趨勢更為顯著?!睒I(yè)內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

在今年“專屬于線下實(shí)體門店的雙11”中,美團(tuán)閃購?fù)瞥隽俗羁?0分鐘送達(dá)、24小時營業(yè)、準(zhǔn)時寶慢必賠等保障,進(jìn)一步提升了消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

企業(yè)服務(wù)升級,供給增加,有助于驅(qū)動消費(fèi)者購物熱情,讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的即時零售購物體驗(yàn)?!巴ㄟ^即時享用的服務(wù)和有情感的服務(wù),即時零售可以帶來新的體驗(yàn)點(diǎn),并給消費(fèi)者創(chuàng)造差異價值?!泵缊F(tuán)高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中表示。

國家發(fā)改委此前發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》提到,完善農(nóng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系。大力發(fā)展農(nóng)村直播電商、即時零售,推動電商平臺和企業(yè)豐富面向農(nóng)村的產(chǎn)品和服務(wù)供給。壯大數(shù)字消費(fèi)。發(fā)展即時零售、智慧商店等新零售業(yè)態(tài)。

“即時零售依托互聯(lián)網(wǎng)交易平臺,既是零售新業(yè)態(tài),也是消費(fèi)新模式?!鄙虅?wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心副主任武傳亮認(rèn)為,即時零售在暢流通、促消費(fèi)、保民生等方面發(fā)揮重要的作用。

相較傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),即時零售通過線上線下深度融合,豐富了“多快好省”內(nèi)涵,整合了商品品類的多,突出履約方式的快,匹配產(chǎn)品質(zhì)量的好,附加省時省力的省。基于市場需求旺盛,技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施供給充足,供需兩側(cè)共同推動即時零售高速擴(kuò)容發(fā)展。

商務(wù)部研究院電商所在此前發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告(2023)》中指出,發(fā)展即時零售有助于加快傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容,增加就業(yè)渠道,加快數(shù)實(shí)融合。未來,即時零售發(fā)展將呈現(xiàn)全天候消費(fèi)、全場景滲透、全品類創(chuàng)新、全地域覆蓋、全供應(yīng)鏈管理以及全流程數(shù)字化六大趨勢。

“即時零售等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,推動零售行業(yè)線上線下加速融合,有望成為新的消費(fèi)增長點(diǎn)。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇說,要進(jìn)一步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為即時配送行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境,更好保障消費(fèi)者權(quán)益;統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代流通體系建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮即時配送的積極作用,在更好滿足消費(fèi)者需求的同時,進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放、助力消費(fèi)升級。

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