人民網北京11月14日電 (記者許維娜)今年以來,生活性服務業(yè)持續(xù)復蘇,居民消費信心逐步回升,供需兩側協(xié)同釋放潛力,推動服務消費市場實現(xiàn)較快增長。前三季度,服務零售額同比增長18.9%,增速快于同期商品零售額13.4個百分點。
“服務業(yè)是滿足人民美好生活需要的重要內容,既是消費熱點,也是供給短板?!鼻迦A大學中國發(fā)展規(guī)劃研究院副院長、公共管理學院教授楊永恒表示,要緊緊圍繞人民群眾對于美好生活的新要求、新期待,以推動服務業(yè)品質化、數(shù)字化、融合化、綠色化、國際化為主要任務,加快構建品質更優(yōu)、效率更高、創(chuàng)新動能更強、開放水平更高、市場環(huán)境更佳的服務業(yè)新體系,更好促進服務業(yè)繁榮發(fā)展和提高人民生活品質。
楊永恒指出,我國服務業(yè)發(fā)展起步較晚,目前仍存在品牌意識薄弱、質量水平不高等問題,這導致服務業(yè)競爭力相對較弱。因此,他強調,加強服務業(yè)品牌建設和提升服務質量是提升服務業(yè)競爭力的關鍵所在。為此,他建議從以下三個方面著手:
首先,應支持服務業(yè)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略,培育具有國際競爭力的服務品牌。鼓勵有條件的大型企業(yè)增強服務品牌的國際影響力,并帶動中小企業(yè)聯(lián)合開展海外品牌建設推廣,以塑造中國服務品牌的新形象。其次,建議加快健全服務業(yè)國家標準體系,引領行業(yè)規(guī)范發(fā)展和擴大優(yōu)質服務供給,同時積極主導或參與國際服務業(yè)標準制定。最后,通過加強服務質量管理體系建設、試點優(yōu)質服務承諾標識制度、加強服務業(yè)質量監(jiān)測評價等方式,不斷完善質量管理體系。
新一代信息技術對服務業(yè)的發(fā)展環(huán)境、產品形態(tài)、供給方式和消費模式產生了深遠影響,為構建優(yōu)質高效的服務業(yè)新體系提供了廣闊的發(fā)展空間,并注入了強大的動力。
針對此問題,楊永恒提出了一系列建議。首先,他主張培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)服務商,并發(fā)展新型數(shù)字服務基礎平臺。其次,他強調推進算力、網絡和新智能等新型基礎設施建設,以及搭建統(tǒng)一的國家地理空間基底和數(shù)據(jù)融合平臺。這些舉措將有助于不斷夯實數(shù)字化基礎底座。
此外,楊永恒還強調全面加快研發(fā)設計、金融服務、供應鏈管理等生產性服務業(yè)的數(shù)字化轉型。同時,他提倡豐富商貿、文化、旅游、健康、體育、家政、托育等生活性服務業(yè)的數(shù)字化應用場景,以推動服務業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉型。(實習生王涵對本文亦有貢獻)