當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃興起為金融創(chuàng)新構(gòu)筑了廣闊舞臺(tái)，數(shù)字技術(shù)快速演進(jìn)為金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入活力，增強(qiáng)了金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核心領(lǐng)域，銀行長(zhǎng)期參與、銜接人事薪酬兩端，發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，部分企業(yè)人事薪酬管理存在著一些難點(diǎn)，比如，人員考勤、稅務(wù)管理、工資發(fā)放等操作通過(guò)手工處理，缺乏操作系統(tǒng)和平臺(tái)支撐，或通過(guò)外購(gòu)ERP軟件+使用企業(yè)網(wǎng)銀“兩條腿”走路方式，效率低、成本高。
在此背景下，工商銀行個(gè)人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年底，工商銀行發(fā)揮數(shù)字金融優(yōu)勢(shì)，推出“工銀薪管家”線(xiàn)上跨界產(chǎn)品，構(gòu)建了“代發(fā)個(gè)人客戶(hù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)屬金融服務(wù)-單位人事薪酬管理服務(wù)-員工辦公金融一體化服務(wù)”完整閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了金融和非金融業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，已服務(wù)法人客戶(hù)超15萬(wàn)戶(hù)，服務(wù)員工超3000萬(wàn)人。
“該產(chǎn)品涵蓋Saas云平臺(tái)、員工小程序、手機(jī)銀行專(zhuān)區(qū)三端，提升了單位人事薪酬管理和員工金融服務(wù)體驗(yàn)。‘企業(yè)端服務(wù)平臺(tái)’，依托Saas云平臺(tái)為企事業(yè)單位提供人事管理、算薪發(fā)薪、個(gè)人所得稅等服務(wù)；‘員工端服務(wù)平臺(tái)’，依托小程序?yàn)槠笫聵I(yè)單位員工提供快速入職、考勤打卡及日常金融等服務(wù)；‘員工專(zhuān)屬金融服務(wù)平臺(tái)’，通過(guò)在手機(jī)銀行建設(shè)專(zhuān)區(qū)，為員工提供差異化、定制化的個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù)。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)，三大平臺(tái)載體相互關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成服務(wù)企事業(yè)單位人事薪酬管理及其員工個(gè)性化需求的綜合服務(wù)體系，創(chuàng)新形成企業(yè)、員工和銀行三端數(shù)據(jù)貫通、場(chǎng)景融通、系統(tǒng)聯(lián)通的智慧化服務(wù)新格局。
值得注意的是，針對(duì)企業(yè)人事管理轉(zhuǎn)型成本高、農(nóng)民工工資發(fā)放確認(rèn)難等問(wèn)題，“工銀薪管家”將政策規(guī)范轉(zhuǎn)化為流程簡(jiǎn)約、操作便捷的具體環(huán)節(jié)；通過(guò)減費(fèi)讓利，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，讓更多企業(yè)和員工共享技術(shù)進(jìn)步紅利，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
此前發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)要促進(jìn)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)與業(yè)務(wù)流程適配融合，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力。統(tǒng)籌線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)渠道，推動(dòng)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)與前端開(kāi)發(fā)有機(jī)融合。
“未來(lái)，工商銀行將豐富該產(chǎn)品的服務(wù)功能，滿(mǎn)足不同種類(lèi)、不同行業(yè)、不同細(xì)分場(chǎng)景的差異化需求，配套實(shí)施專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)評(píng)價(jià)體系和體驗(yàn)反饋機(jī)制，提升客戶(hù)使用體驗(yàn)，使更多企業(yè)享受到更加高效、安全、低成本的數(shù)字化人事薪酬管理服務(wù)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，下一步，還將加快布局建設(shè)多主體、多層次、多領(lǐng)域融合共享的“金融+非金融”服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)數(shù)字化、智慧化、開(kāi)放化、生態(tài)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，讓跨界創(chuàng)新成果惠及更多企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)。