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《財米油鹽》|關(guān)于買車,這三個文件你了解嗎?

2024-05-28 14:10:00

來源:人民網(wǎng) 原創(chuàng)稿

車貸辦理不成功,想退訂金被拒絕?最近,網(wǎng)友吳先生在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺“吐槽”了自己買車遇到的煩心事兒。

近期,不少商家推出“置換補貼雨”“0首付0利息”等優(yōu)惠活動吸引消費者,但也出現(xiàn)了混淆概念、捆綁銷售、霸王條款等侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。

例如,有汽車銷售人員為從金融機構(gòu)收取返點“盲推”車貸,甚至混淆費率、利率概念,故意“套路”消費者;有汽車經(jīng)銷商增加保險等其他強制性收費項目進行捆綁銷售;還有貸款公司專門設(shè)置高額違約金,限制消費者提前還款。

不可否認(rèn)的是,豐富多元的汽車金融業(yè)務(wù)能夠為購車人減輕付款壓力、提供購車便利。隨著我國汽車市場需求進一步釋放,規(guī)范汽車金融業(yè)務(wù),維護消費者合法權(quán)益,既是消費者的共同呼聲,也是監(jiān)管部門發(fā)力的方向與目標(biāo)。

2022年12月,原中國銀保監(jiān)會印發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范汽車金融業(yè)務(wù)的通知》明確規(guī)定,應(yīng)當(dāng)充分尊重消費者知情權(quán)與自主選擇權(quán),明確告知消費者年化貸款利率及費率,不得使用與實際不符的“免收貸款違約金”“車輛免抵押”等話術(shù)誘導(dǎo)消費者購買金融產(chǎn)品與服務(wù)。

2023年7月,國家發(fā)展和改革委員會等部門印發(fā)《關(guān)于促進汽車消費的若干措施》,明確提出加強汽車消費金融服務(wù),加大汽車消費信貸支持,鼓勵金融機構(gòu)在依法合規(guī)、風(fēng)險可控的前提下,合理確定首付比例、貸款利率、還款期限。

今年3月28日,中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于調(diào)整汽車貸款有關(guān)政策的通知》進一步提出,鼓勵金融機構(gòu)結(jié)合新車、二手車、汽車以舊換新等細(xì)分場景,加強金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,適當(dāng)減免汽車以舊換新過程中提前結(jié)清貸款產(chǎn)生的違約金,更好支持合理汽車消費需求。

武漢大學(xué)法學(xué)院教授羅昆表示,面對權(quán)益受損,消費者可以采取投訴、申請調(diào)解和法律訴訟3種方式維權(quán)。對于事實清楚、爭議情況簡單的問題可進行消費投訴;如果消費者與車貸機構(gòu)未能通過協(xié)商達成和解,可以申請行業(yè)組織或第三方機構(gòu)進行調(diào)解。

此外,如果因?qū)贤瑑?nèi)容存在重大誤解而遭遇貸款情形前后不一致、捆綁銷售等問題,律師建議,消費者可根據(jù)民法典規(guī)定請求人民法院或仲裁機構(gòu)予以撤銷合同。

總監(jiān)制:趙婀娜 孫海峰

制片人:彭波 章斐然 謝婷

監(jiān)制:趙兵 呂騫

策劃:陳鍵 李源 李佳

出鏡:申佳平

攝像:張力洋

剪輯:史新培

設(shè)計:林珊珊

包裝:趙晨

專題:《財米油鹽》——你的財經(jīng)寶典

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