360安全衛(wèi)士有關(guān)如何修復DNS故障的提示
導讀：昨天下午3點多，大量網(wǎng)民反映無法上網(wǎng)。多家DNS服務商通過新浪微博透露，在1月21日下午3點20分左右，全國所有通用頂級域的根出現(xiàn)異常，導致部分國內(nèi)網(wǎng)民無法訪問域名網(wǎng)站，對中國互聯(lián)網(wǎng)造成嚴重影響。
截至昨日19時記者發(fā)稿時，基本已經(jīng)恢復，還有小部分地區(qū)的用戶由于DNS緩存問題，未來數(shù)個小時可能仍無法正常訪問網(wǎng)站。
什么是DNS？
DNS是域名解析服務的簡稱。DNS相當于網(wǎng)絡中的指路牌或地圖導航，網(wǎng)民在瀏覽器地址欄輸入域名，由DNS服務器將該域名解釋為網(wǎng)絡設(shè)備能聽懂的IP地址。DNS服務類似于生活中的道路指示牌，如果在道路上行駛，突然所有指示牌全沒了，或者指示牌被人為修改弄錯方向，其結(jié)果一定是一片混亂。
事 件
百度等多家網(wǎng)站無法訪問
昨天下午3點20分左右，北京青年報記者如往常一樣登錄各大門戶網(wǎng)站查閱資料，意外的是，均出現(xiàn)無法正常訪問的情況。
突如其來的網(wǎng)絡故障讓以網(wǎng)為生的網(wǎng)民們頓時手足無措。
“我也以為中毒了，結(jié)果竟然是DNS出問題了?！薄拔矣媒鹕蕉景噪娔X醫(yī)生，修復了好多次，殺毒殺了好多次，反復重啟電腦，一頓折騰，總以為是自己的電腦出了問題，那一刻真想把電腦砸了?！倍辔痪W(wǎng)友在微博上抱怨。
據(jù)金山毒霸調(diào)查，包括百度、新浪、騰訊、京東等諸多網(wǎng)站的訪問均受影響，使用網(wǎng)盤的用戶會發(fā)現(xiàn)無法連接成功，部分網(wǎng)頁的圖片也無法正常瀏覽。包括weibo等很多網(wǎng)站被解析到65.49.2.178上。
“當用戶請求根服務器時，被指向一個IP地址(A記錄)，這是完全錯誤的引導?！?60的安全專家董方表示。
有微博網(wǎng)友說，此次故障會對支付寶和網(wǎng)銀賬號造成威脅。對此，董方表示，目前被劫持IP，沒有提供任何服務，沒有發(fā)現(xiàn)釣魚等非法行為。由于DNS解析，會直接造成網(wǎng)站無法訪問，網(wǎng)友的網(wǎng)購和交易無法進行，但暫時沒有威脅到賬號安全。
追 訪
域名根服務器突然故障
金山毒霸查詢65.49.2.178的信息，發(fā)現(xiàn)該IP位于美國北卡羅來納州卡里鎮(zhèn)Dynamic Internet Technology公司。大量中國知名IT公司的域名被解析到美國某公司。
金山的安全專家認為，該事件很可能是人為的黑客攻擊行為。
360的安全專家也表示，不排除是域名服務器被黑客攻擊，導致網(wǎng)站域名的解析劫持，從而使大量網(wǎng)站無法訪問，具體原因還在確認。
不過，也有觀點認為，問題很可能是國內(nèi)網(wǎng)絡運營商。一位DNS技術(shù)專家解釋稱，根服務器主要用來管理互聯(lián)網(wǎng)的主目錄，全世界只有13臺，這13臺根域名服務器中名字分別為“A”至“M”，其中10臺設(shè)置在美國，另外各有一臺設(shè)置于英國、瑞典和日本。
“簡單地說，我們訪問baidu域名的網(wǎng)站先要指向根服務器，根服務再將用戶指向服務器，的解析服務器再把用戶指向baidu”，這次的問題僅出現(xiàn)在中國，說明全球根服務器并未出現(xiàn)問題，問題很可能是國內(nèi)網(wǎng)絡運營商。
提 醒
修改域名三步排除故障
金山毒霸安全專家解釋說，如果你的電腦突然不能上網(wǎng)，請不要錯誤地判斷是自己的電腦出現(xiàn)故障，不必采取重裝系統(tǒng)或殺毒等措施。網(wǎng)民也可以通過自行修改DNS服務器地址為114.114.114.114來解決。
操作步驟如下：1.查看本地連接屬性；2.修改當前網(wǎng)絡連接的TCP/IP V4屬性；3.將DNS服務器地址修改為114.114.114.114。
如果網(wǎng)絡仍然沒通，可以再繼續(xù)刷新DNS，按以下步驟操作：1.鼠標點擊開始按鈕，輸入cmd，菜單中出現(xiàn)cmd.exe時，點鼠標右鍵，選擇以管理員模式運行。2.在cmd窗口運行ipconfig /flushdns，回車后，網(wǎng)絡即可恢復。
360網(wǎng)站安全專家建議，網(wǎng)友可以通過將電腦“網(wǎng)絡連接-屬性-Internet協(xié)議版本4”的DNS服務器地址修改為（電信）101.226.4.6、（聯(lián)通）123.125.81.6、（移動）101.226.4.6、（鐵通）101.226.4.6，或者設(shè)置為“8.8.8.8”。
如果用戶不會操作，可以使用360安全衛(wèi)士“電腦救援”，搜索DNS關(guān)鍵詞就可以一鍵自動修復。
本欄文/本報記者 吳琳琳