早已出爐的國(guó)慶節(jié)“拼假”指南，讓動(dòng)輒十日以上的境外游也異?；鸨?；然而，在網(wǎng)上投?？蛻?hù)數(shù)量高速增長(zhǎng)的同時(shí)，客戶(hù)對(duì)于境外游意外險(xiǎn)的認(rèn)知卻依舊有待提高

　　■本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 尹力行

　　近年來(lái)，國(guó)外旅游越發(fā)流行，2013年國(guó)內(nèi)居民出境人數(shù)達(dá)9800萬(wàn)人次，在境外消費(fèi)了近1300億美元，讓中國(guó)的出境游人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)力均躍居世界第一。

　　出境人數(shù)的暴增，對(duì)于險(xiǎn)企境外旅游意外險(xiǎn)的促銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，卻是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。如果以2013年數(shù)據(jù)為例，如果假設(shè)出境的9800萬(wàn)人次有50%為旅游者，那么如果他們都購(gòu)買(mǎi)了100元每份的境外旅游意外險(xiǎn)，那么對(duì)于保費(fèi)的貢獻(xiàn)就能高達(dá)49億元。

　　10月1日臨近，不少人早已做好了“十一”出行的規(guī)劃。而早已出爐的國(guó)慶節(jié)“拼假”指南，讓動(dòng)輒十日以上的境外游也異?；鸨?。然而，在網(wǎng)上投?？蛻?hù)數(shù)量高速增長(zhǎng)的同時(shí)，客戶(hù)對(duì)于境外游意外險(xiǎn)的認(rèn)知卻依舊有待提高。

　　49億元的潛在購(gòu)買(mǎi)力

　　近年來(lái)去國(guó)外旅游在中國(guó)越發(fā)流行，2013年國(guó)內(nèi)居民出境人數(shù)達(dá)9800萬(wàn)人次，在境外消費(fèi)了近1300億美元，中國(guó)的出境游人數(shù)和購(gòu)買(mǎi)力均躍居世界第一。

　　出境人數(shù)的暴增，對(duì)于境外旅游意外險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，卻是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。如果以2013年數(shù)據(jù)為例，如果假設(shè)出境的9800萬(wàn)人次有50%為旅游者，那么如果他們都購(gòu)買(mǎi)了100元每份的境外旅游意外險(xiǎn)，那么對(duì)于保費(fèi)的貢獻(xiàn)就能高達(dá)49億元。

　　今年的“十一”堪稱(chēng)是最熱旅游季，熱門(mén)景點(diǎn)的last minute（限時(shí)清倉(cāng)大甩賣(mài)）也已緊接尾聲。不過(guò)，早在兩周前，當(dāng)記者在網(wǎng)上詢(xún)問(wèn)一款特價(jià)的旅游產(chǎn)品時(shí)，工作人員就表示，“還沒(méi)等到限時(shí)大甩賣(mài)，很多線(xiàn)路就已經(jīng)過(guò)飽和了?！?/p>

　　“十一”期間，由于旅客出行需求的激增，機(jī)票價(jià)格將出現(xiàn)一年里僅次于春運(yùn)的高峰，而今年“十一”機(jī)票未到假期就提前漲價(jià)，與大批市民選擇“拼假”出游有關(guān)。根據(jù)放假方案，即只要9月28、29、30請(qǐng)三天年假，就可以享受1（9月27日）+3+7=11天的悠然長(zhǎng)假。

　　中青旅某營(yíng)業(yè)廳里的工作人員告訴記者，國(guó)慶節(jié)期間，港澳臺(tái)地區(qū)、泰國(guó)、日本、韓國(guó)等地的機(jī)票價(jià)格相較平日漲幅超過(guò)一倍。而以歐洲游出行的某旅行社也告訴記者，今年“十一”期間的歐洲線(xiàn)、美洲線(xiàn)都出現(xiàn)了不同程度的熱賣(mài)。

　　據(jù)中國(guó)旅游研究院的報(bào)告顯示，部分主要旅行社反饋國(guó)慶期間的出境預(yù)訂有60%以上的增長(zhǎng)。除港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)等傳統(tǒng)的熱點(diǎn)目的地以外，歐洲、北美、澳洲、中東等地也出現(xiàn)較快的增長(zhǎng)。

　　隨身財(cái)物險(xiǎn)不?，F(xiàn)金損失

　　不過(guò)，很多游客在選購(gòu)境外游意外險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，卻是問(wèn)號(hào)多多，疑慮重重。

　　“請(qǐng)問(wèn)你們的保險(xiǎn)是否符合申根簽證的要求？”、“我準(zhǔn)備去馬爾代夫潛水，你們有合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品么？”、“我要十一出去玩，哪天購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)最合適？”、“我要自駕游去西藏，我該買(mǎi)什么樣子的保險(xiǎn)？”、“去菲律賓旅游還能買(mǎi)意外險(xiǎn)嗎？”

　　如今，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)，已成為很多年輕的旅游者，出行前的首選。不過(guò)，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)銷(xiāo)意外險(xiǎn)，卻有很多“門(mén)道”。

　　去不同國(guó)家，所需要購(gòu)買(mǎi)的意外險(xiǎn)產(chǎn)品也不盡相同。比如很多意外險(xiǎn)產(chǎn)品都可以在臨出發(fā)前再購(gòu)買(mǎi)，但是去申根簽證的國(guó)家，游客需要在簽證前準(zhǔn)備一份申根簽證保險(xiǎn)。因此，旅游者除了關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用的保額需達(dá)到30萬(wàn)元之外，還需考慮申根簽證拒簽的風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，如今WIFI技術(shù)的發(fā)達(dá)，讓攜帶筆記本電腦、IPAD等較依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)施出國(guó)旅游不再是奢望。隨著國(guó)內(nèi)生活水平的提高，一排人舉著昂貴的“長(zhǎng)槍短炮”到處拍照的景象，已不是再新鮮。那么對(duì)于這些旅游者來(lái)講，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)還需考慮到個(gè)人行李和錢(qián)財(cái)被盜搶的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于攜帶大量現(xiàn)金或信用卡的游客，也應(yīng)該根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)附帶相應(yīng)保障的意外險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　多數(shù)險(xiǎn)企拒保菲律賓

　　當(dāng)然，隨著很多旅游景點(diǎn)道路和停車(chē)設(shè)施的完善，以及國(guó)慶節(jié)高速路免費(fèi)的誘惑，更加隨意的自駕游成為很多人旅行的首選。那么，對(duì)于這部分旅客來(lái)說(shuō)，就可以選擇含自駕游意外傷害和特殊津貼的保障。

　　如果覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)起來(lái)太復(fù)雜，可以“事先羅列行程中最擔(dān)心的3個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，繼而針對(duì)性地篩選保險(xiǎn)產(chǎn)品，再就保障范圍和保額進(jìn)行比較，這能使自己更快地找到合適的保險(xiǎn)計(jì)劃”，專(zhuān)業(yè)人士支招道。

　　因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，而且產(chǎn)品介紹的網(wǎng)頁(yè)通常只顯示保障名稱(chēng)、簡(jiǎn)短的說(shuō)明和對(duì)應(yīng)的保額，難以單從字面上準(zhǔn)確理解條款的保障范圍。所以，當(dāng)在網(wǎng)上決定購(gòu)買(mǎi)某一款保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，不要著急下單，應(yīng)先花上2分鐘仔細(xì)閱讀下產(chǎn)品的保障條款。

　　險(xiǎn)企客服人員表示，很多比較常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)所對(duì)應(yīng)的保障條款，其實(shí)是存在誤解的。例如，在保險(xiǎn)產(chǎn)品中，常見(jiàn)的“個(gè)人隨身財(cái)物”保障其實(shí)是不包含現(xiàn)金損失。而現(xiàn)金損失是屬于“個(gè)人錢(qián)財(cái)損失”的保障范圍。由于在過(guò)往的理賠案例中，現(xiàn)金損失的出險(xiǎn)頻率較高，因此，她也建議，游客在投保前應(yīng)向客服人員求證，擬投保的產(chǎn)品當(dāng)中是否提供現(xiàn)金損失的保障。

　　不過(guò)，值得注意的是，多家險(xiǎn)企的旅行意外險(xiǎn)產(chǎn)品中，菲律賓已成為“禁區(qū)”。繼外交部、國(guó)家旅游局連續(xù)發(fā)出“提醒中國(guó)公民暫勿前往菲律賓”的警示之后，近期，保險(xiǎn)公司也紛紛將菲律賓列入了“境外非承保區(qū)域”名單。不過(guò)，目前在售的亞洲、東南亞境外旅游產(chǎn)品多數(shù)尚未隨著大勢(shì)將“菲律賓”調(diào)整出承保范圍。