“生意還湊合，一年差不多能掙個近20萬元?！标兾魑涔h城開藥店的劉先生春節(jié)期間對記者表示。
自從5年前接手承包第一家藥店，他現(xiàn)在的日子過得有聲有色。年前剛買了價值12萬元的小轎車，也全款購買一套價值的40萬元的房子，手里還有一些存款。30多歲的劉先生有車、有房、有存款，在當(dāng)?shù)厝兆右菜氵^得不錯。
“互聯(lián)網(wǎng)對我們縣城零售藥店沒有太大影響，因為藥品是一種特殊商品，涉及人的身體健康，大部人消費者還是愿意到實體藥店購買藥品?！眲⑾壬诒挥浾邌柕交ヂ?lián)網(wǎng)對縣城藥店有無影響時表示，最近幾年發(fā)展較好的醫(yī)藥B2C企業(yè)，多以銷售保健品、計生用品、隱形眼鏡、家用醫(yī)療器械等。其他商品在互聯(lián)網(wǎng)銷售額是天文數(shù)字，但是質(zhì)量投訴問題也不少，而藥品絕對不可以出現(xiàn)質(zhì)量問題，去實體店購買消費者更放心。
劉先生坦言，新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡稱“新農(nóng)合”）對零售藥店影響不大，因為“新農(nóng)合”對基層醫(yī)療機構(gòu)是普遍開放的，如果到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生所看病購藥，可以由“新農(nóng)合”報銷，在藥店買藥卻不得不完全自費的話，去藥店購藥的農(nóng)民就會越來越少?！靶罗r(nóng)合”一推出劉先生有過這樣的擔(dān)心，不過，這種擔(dān)心目前看來似乎有些多余。據(jù)劉先生介紹，他們的藥店地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，70%的顧客是農(nóng)民。雖然現(xiàn)今到縣衛(wèi)生院買藥可以由“新農(nóng)合”部分報銷，但來藥店買藥的農(nóng)村顧客卻并不見少。劉先生表示，與到醫(yī)院看病需要排隊、掛號相比，到藥店購藥則方便得多。
而且，他多年來熱情、專業(yè)的服務(wù)也為他贏得了大批的忠誠顧客。但除此之外，一位業(yè)內(nèi)人士說：“還有一個原因就是，盡管農(nóng)民到醫(yī)院看病購藥藥費可以部分報銷，但自己花的錢卻不見得會少。一方面，到醫(yī)院看病還需要掏掛號費；另一方面，一些‘新農(nóng)合’定點醫(yī)院的藥價遠比藥店貴。某地曾出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，在藥店賣7元的阿奇霉素，定點醫(yī)院卻要賣36元。這樣一來，即便是能部分報銷，患者自費的部分也高于7元。這也是讓農(nóng)民又回到藥店的原因之一。”
不過，劉先生擔(dān)憂，如果農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物“零差價”銷售的話，衛(wèi)生機構(gòu)的藥比藥店便宜，那必定會對零售藥店形成一定壓力。因為農(nóng)村商圈范圍比城市狹小得多，一條街跑下來也就幾里路。不過他認為，零售藥店畢竟在市場上摸爬滾打了許多年，在營銷能力、服務(wù)技巧方面有著得天獨厚的條件。