奇跡：新書流通率100%

　 　讀者想看愛看的書圖書館沒有或太少，圖書館采購(gòu)的書讀者又往往不愛看。這樣的供需不對(duì)稱是中國(guó)各級(jí)各類圖書館普遍存在的矛盾。讀者需求日趨呈現(xiàn)出個(gè)性 化、多元化、隨機(jī)化，而圖書館提供的圖書多是依賴采購(gòu)館員主觀判斷，無(wú)法精準(zhǔn)把握讀者需求，造成資金浪費(fèi)、空間占用，讀者拒借率不斷上漲，圖書館服務(wù)效能 不高。

　　記者從文化部獲得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)公共圖書館圖書流通率約為40%。而內(nèi)蒙古圖書館的圖書流通率為20%多一點(diǎn)。也就是說(shuō)，全國(guó)有近六成、內(nèi)蒙古有近八成的圖書一進(jìn)入圖書館就變成了“死書”，沒人借閱。

　　“彩云服務(wù)對(duì)圖書館的一個(gè)最大貢獻(xiàn)就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達(dá)到了100%，這在世界圖書館界都算得上是個(gè)奇跡。”國(guó)家公共文化服務(wù)體系建設(shè)專家委員會(huì)副主任、北京大學(xué)教授李國(guó)新在實(shí)地考察后對(duì)記者說(shuō)。

　 　李國(guó)新說(shuō)，全世界圖書館的服務(wù)模式都是依照采、編、藏、借的流程來(lái)的，一本新書從采購(gòu)到最終被讀者借閱至少要兩個(gè)月時(shí)間；而“彩云服務(wù)”使處于最末端的 讀者一下子被提到了最前端，成為圖書采購(gòu)的決策者，這是顛覆性的創(chuàng)新。“我們這幾年反復(fù)說(shuō)公共文化服務(wù)的中國(guó)道路、中國(guó)模式、中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。這就是其中之一， 是在效能上的創(chuàng)新。”李國(guó)新說(shuō)。

　　李曉秋說(shuō)：“彩云服務(wù)如果全面鋪開，所有的書店都是我圖書館的書庫(kù)，我就沒必要再繼續(xù)建圖書館大樓了，省下的錢都可以用來(lái)買書。”

　　不過，內(nèi)蒙古圖書館每年的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)是800萬(wàn)元，目前還要拿其中的40%用于保證基本館藏，只有60%即480萬(wàn)元能用于“彩云服務(wù)”，所以對(duì)于書店的合作申請(qǐng)，李曉秋只能抱歉地說(shuō)“再等等”，“我也害怕一旦布點(diǎn)太多，讀者把我買破產(chǎn)了。”

　　展望未來(lái)，張樹杰非常有信心。他說(shuō)，現(xiàn)在還只是第一期，今后還要開發(fā)彩云服務(wù)圖書借閱的手機(jī)客戶端，一個(gè)讀者讀完了，可以推薦給另一個(gè)讀者，兩個(gè)人只要用手機(jī)掃一下就完成了圖書的轉(zhuǎn)借，全過程圖書館都可以在后臺(tái)監(jiān)控。

　　“書就是用來(lái)讀的，根本沒必要非要還回圖書館，就讓書一直在外面流通。也許一年后書都爛了，書讀爛了才好呢，讀爛了我們?cè)龠M(jìn)一本就是了。”李曉秋說(shuō)。

　　記者手記

　　沒有什么比讀者熱情洋溢的感謝更令人欣慰和感動(dòng)。在采訪時(shí)，讀者們臉上的表情清楚地說(shuō)明“彩云服務(wù)”做到了他們的心坎上。表面看來(lái)，內(nèi)蒙古圖書館是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展了服務(wù)空間、提升了服務(wù)效能，但繼續(xù)深入下去就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這一切來(lái)源于“是不是真想為老百姓做點(diǎn)事”。