南方日報訊 （記者/譚冰梅）近日天氣寒冷，深圳兒科醫(yī)院再次迎來了支氣管炎患者就醫(yī)的高峰。與此同時，平安好醫(yī)生等在線問診平臺的兒科咨詢量也急速攀升。據(jù)了解，平安好醫(yī)生目前每日咨詢量超過12萬次，其中兒科問診量占比22%左右。

　　在線問診咨詢量不斷攀升

　　近日寒潮來襲，讓深圳日均溫度驟然降到10℃以下，氣溫的變化無常，使得深圳兒科醫(yī)院再次迎來了支氣管炎患者就醫(yī)的高峰，不少醫(yī)院的兒科甚至已經(jīng)出現(xiàn)了“一床難求”的景象。深圳的兒科病區(qū)大都已滿床，走廊過道新加的病床也住滿了生病的孩子，有值班醫(yī)生表示，仍有幾十名患兒正在等候入院。與此同時，平安好醫(yī)生等在線問診平臺的兒科咨詢量也不斷攀升。

　　“近期的降溫加上霧霾的嚴重，免疫力較差的孩子很容易感染流行性感冒、支氣管炎等疾病。季節(jié)交替和冬令時節(jié)是醫(yī)院兒科問診暴增時間，而在線問診平臺也同樣面臨此問題。”平安好醫(yī)生兒科主任王春蕾醫(yī)生說，“在平安好醫(yī)生，兒科一直是熱門咨詢科室。而近來登錄平安好醫(yī)生針對兒科的問診更是比往常增加超過20%。為此，我們重新調(diào)整兒科醫(yī)生的排班制，著重在晚上6點到11點這段問診高峰期，增加了值班醫(yī)生的數(shù)量?！?/p>

　　據(jù)了解，平安好醫(yī)生目前每日咨詢量超過12萬次，其中兒科問診量占比22%左右，即每天約有2.64萬次兒科咨詢在平安好醫(yī)生APP上，相當于3個兒科特色醫(yī)院一天的門診量。

　　平安好醫(yī)生后臺的咨詢數(shù)據(jù)顯示，在兒科的日常咨詢中，呼吸道感染類咨詢占了43%。

　　專業(yè)人士建議小病少去醫(yī)院

　　據(jù)王主任介紹，來平安好醫(yī)生平臺咨詢的用戶中，不少是首次問診，而其中有70%的問題是能夠在線上問診解決的?！捌鋵嵑芏嗷純憾际切∶。议L過于擔心。大部分孩子感冒發(fā)燒并不需要去醫(yī)院，普通感冒頻繁就醫(yī)反而對孩子沒有益處。”有20余年兒內(nèi)科臨床工作經(jīng)驗的王主任說：“比如孩子感冒，我們更建議通過外敷降溫以及中醫(yī)按摩這些物理治療法，避免化學刺激，而在線問診平臺就能夠提供兒科相關(guān)方面的專業(yè)建議。”

　　二孩政策的開放加上國內(nèi)兒科醫(yī)生數(shù)量有限，兒科問診面臨的挑戰(zhàn)日漸嚴峻。以廣東為例，據(jù)省婦幼保健院兒科主任王波介紹，廣東是全國的兒科大省，總共有8200名兒科醫(yī)生，超過全國平均水平十幾個百分點。即便這樣，兒科醫(yī)生還是比正常配置缺了3/4。

　　“兒科問診難題已經(jīng)不是某個城市問題，而是一場全國性困境。綜合性醫(yī)院頻頻取消兒科導致的資源趨緊以及隨二胎政策而來的顯著需求增量，造成患兒動輒六七個小時的排隊就診時間以及兒科醫(yī)生瀕臨崩潰的超負荷工作?！眱嚎茦I(yè)內(nèi)專業(yè)人士認為，“我們鼓勵家長送患兒就醫(yī)前先進行簡單預判，可以利用在線問診平臺并采取科學合理的措施，減少去醫(yī)院的頻率，一來降低在寒冬出門二次患病的頻率，二來避免在醫(yī)院排隊、就診的過程中交叉感染。”

　　以平安好醫(yī)生為首的移動醫(yī)療APP的出現(xiàn)，為兒科問診難題提供了一個全新的解決方案，輕病、小病可以求助在線問診，日常保養(yǎng)、育兒等問題也可以讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生幫助完成。