本報記者 王曉映

　　時下，網絡的開放性為不法之徒窺探、收集、傳播個人信息提供了便利，導致網絡安全事件頻發(fā)。央視近日報道，手機騷擾電話日益嚴重，廣大用戶深受其荼毒。據安全廠家的數據顯示，安全軟件每天為用戶攔截的騷擾電話就高達14個。煩人的騷擾電話只是信息泄露的“冰山一角”，個人信息的泄露已經成為一種常態(tài)。亂象治理離不開法律，為打造綠色的網絡環(huán)境，保障用戶的信息安全，完善個人信息安全保護制度體系已經迫在眉睫。

　　手機騷擾電話泛濫成災

　　互聯(lián)網時代的到來，給我們的生活帶來了翻天覆地的變化，但其雙刃劍效應也逐漸凸顯，網絡信息安全隱患悄然滲入。近日，央視對日益猖獗的手機騷擾電話問題進行了報道。

　　央視報道指出，根據百度手機衛(wèi)士的數據，自2014年3月起，騷擾電話數量大幅上升。2014年6月份，百度手機衛(wèi)士每月為每個用戶擋截的騷擾電話數量為14個，較之1月份，上升了30%至40%。據了解，騷擾電話從內容上可以分為詐騙類和推銷類兩種。其中，詐騙類電話危害最為嚴重，它直接威脅用戶財產安全，用戶稍有不慎就會落入不法分子制造的陷阱。

　　騷擾電話如此泛濫，最重要的一個原因是個人信息的泄露在當下已經成為一種常態(tài)，嚴重威脅到社會秩序和公眾利益。去年10月份，微博網友爆料了一個名為“查開房”的網址，只需要輸入姓名或身份證號，就可以查詢到顧客的真實信息。此網址一經發(fā)布即被有關部門取締。然而，就在人們驚魂未定的時候，同一個月內，又一個名為“2000萬開房數據”的文件再度出現(xiàn)在網上，引起軒然大波。據了解，“2000萬開房數據”記錄了多家酒店從2010年到2013年1月份，近2000萬條的信息。檢索界面也十分簡單：只有一個輸入框和一個查詢按鈕，只需輸入姓名或身份證號，就可以查詢到包括身份證號、性別、生日、手機號、郵箱、公司信息和開房時間等信息。

　　事實上，互聯(lián)網用戶信息泄漏由來已久。國內近年來已接連發(fā)生了多起大規(guī)模互聯(lián)網用戶信息泄露事件：2011年12月IT社區(qū)網站CSDN網站超過600萬份用戶資料遭泄露；2012年3月，當當網用戶賬戶曾遭盜刷；2013年11月，7000多萬個QQ群信息被泄露；2014年3月，攜程網安全支付日志可被下載，大量用戶銀行卡信息被泄露……透過形形色色的信息泄露事件可以看出，網絡安全已遭到嚴峻的危險，也讓廣大用戶苦不堪言。

　　信息泄露敲響安全警鐘

　　在互聯(lián)網時代，用戶數據的價值是不言而喻的。根據被泄露的個人信息，不法分子可以篩選分類，然后進行“有針對性的營銷”。

　　網友陳先生高高興興地買了新房，然而煩心事卻接踵而來：銀行電話、貸款公司的電話一個接一個；裝修公司也每天打電話關心陳先生的新房；甚至是家具公司也隔三差五打電話來賣產品。最為奇怪的是，打電話的人均能夠明確清晰地說出陳先生具體的購房信息。不分白天晚上，不斷響起的電話聲、短信聲讓陳先生苦不堪言。

　　陳先生個人信息泄露的遭遇并非孤例。有網友深有體會，調侃道：“賣你的人無處不在：買房，房產公司把你賣了；孩子出生，醫(yī)院把你賣了；孩子上學，學校把你賣了；住進小區(qū)了，物業(yè)把你賣了……”

　　用戶信息泄露已經成為一條黑色的產業(yè)鏈。用戶的信息是如何遭到泄露的呢？其一，擁有合法收集公民個人信息權的相關單位或部門“監(jiān)守自盜”。這些部門涵蓋金融、電信、教育、醫(yī)院、國土、工商、民航等各個行業(yè)。另外社會機構如房產中介、保險公司、商家等也通過不同方式獲得個人信息，比如一些商家采取問卷調查、登記會員等方式收集消費者姓名、電話、住址等個人信息。

　　其二，是公民的電腦或移動終端遭到病毒或木馬，導致信息泄露。譬如，近期火爆的2014巴西世界杯類APP就遭到惡意程序攻擊。據360手機安全中心表示，世界杯三大類共267款軟件遭惡意篡改，被篡改的惡意程序能夠推送惡意廣告、竊取手機隱私、偷錄上傳通話語音并私自下載軟件。

　　其三，用戶對信息安全的疏忽也會造成信息的泄露。隨意在商家或網站登記自己的個人信息，隨手丟棄快遞單，不及時清理舊手機的個人信息等，不經意的一個舉動都可能造成信息的泄露。

　　完善立法保衛(wèi)用戶信息安全

　　個人信息安全已經嚴重威脅到人們的生活。人民網的一項調查顯示，90%的網友曾遭遇個人信息被泄露；有94%的網友認為，當前個人信息泄露問題非常嚴重。因為個人信息泄漏，讓人們無時不處在煩惱之中。因此，依法治理網絡社會，保護個人信息安全是迫在眉睫的現(xiàn)實課題。

　　我國目前對網絡個人信息保護的立法，僅體現(xiàn)在一些零散的法律條文中，此外，還有一些地方性法規(guī)作了簡要概括的規(guī)定。為防止信息泄露引發(fā)的信息騷擾甚至違法犯罪，要盡快完善個人信息安全保護的制度體系，在立法、執(zhí)法、普法上都要進一步推進。

　　專家建議，要推動《個人信息安全保護法》盡快立法，對政府部門、金融、電信、交通、中介等單位的個人信息保護作出嚴格規(guī)定，同時嚴打泄露、倒賣個人信息的違法行為，讓販賣個人信息者受到嚴懲。與此同時，還要加強對行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，對擁有個人信息的政府單位、企業(yè)和個人，明確其保護個人信息安全的責任和義務。此外，提升個人信息安全保護的技術能力，通過宣傳提高全社會的信息保護意識，也有利于營造一個安全的信息消費環(huán)境。

　　此外，個人也要加強信息安全保護，網絡賬號應盡量設置復雜密碼并定期更換；不隨意使用公共電腦處理涉及個人隱私的業(yè)務；如發(fā)現(xiàn)信息泄露或賬戶異常，要及時通知服務機構，必要時報警。

　　互聯(lián)網帶給我們很多的生活便利，要根治信息泄露的頑疾，還需要各方通力合作，共同打造干凈的互聯(lián)網環(huán)境。