美國(guó)加利福尼亞州丘珀蒂諾的雅樂(lè)軒酒店內(nèi)12日上演了這樣一幕：一個(gè)機(jī)器人從前臺(tái)“接過(guò)”一個(gè)信封，又穩(wěn)又快地進(jìn)入電梯，抵達(dá)一間客房，把信封交給房客，完成配送任務(wù)。
這個(gè)機(jī)器人名叫A.L.O（見(jiàn)右圖），是這家雅樂(lè)軒酒店啟用的機(jī)器人管家。小家伙高約91厘米，身體是中間略細(xì)的圓柱體，身“穿”白灰撞色“制服”，戴著深灰色“領(lǐng)結(jié)”和寫著名字的“胸牌”。
身為機(jī)器人管家，主要職責(zé)是為房客配送各種物品。房客忘帶牙膏，需要毛巾，或者想吃巧克力，只要致電前臺(tái)，服務(wù)生就會(huì)讓A.L.O裝上物品，給它輸入房間號(hào)，立即出發(fā)。A.L.O工作效率相當(dāng)高，移動(dòng)的最高時(shí)速可達(dá)6.4公里，還會(huì)提前用Wi－Fi召喚電梯，因此能在3分鐘內(nèi)把物品送達(dá)酒店150間客房中任意一間。
A.L.O不接受小費(fèi)，如果房客對(duì)服務(wù)滿意，只需在它的屏幕上點(diǎn)個(gè)“贊”，它就會(huì)跳一段歡快的舞蹈。
機(jī)器人管家的開(kāi)發(fā)商Savioke公司說(shuō)，除配送物品外，A.L.O還能輕松地與客人和酒店工作人員交流，有效管理酒店包括電梯在內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。
美國(guó)商業(yè)新聞社援引雅樂(lè)軒酒店所屬喜達(dá)屋集團(tuán)特選品牌資深領(lǐng)導(dǎo)人布賴恩