本報(bào)記者 林永華

　　因“搶跑”放號(hào)而被緊急叫停的蝸牛移動(dòng)，終于迎來(lái)了一個(gè)大展拳腳的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)數(shù)周試商用評(píng)估，蝸牛移動(dòng)、愛(ài)施德近日獲得中國(guó)聯(lián)通第一批虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)正式商用通行證，開(kāi)始在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市同步放號(hào)。

　　自去年年底工信部下發(fā)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照至今，關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的討論無(wú)論是在線上還是在線下都十分火熱。一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入市場(chǎng)被寄望成為“鯰魚(yú)”，借以盤(pán)活電信市場(chǎng)；另一方面虛擬運(yùn)營(yíng)商卻被冠以“價(jià)格屠夫”之名，以?xún)r(jià)格戰(zhàn)開(kāi)道出現(xiàn)“批零倒掛”的現(xiàn)象令市場(chǎng)擔(dān)憂。如何能將這條“鯰魚(yú)”放到最適合的位置，既能依靠其激發(fā)整個(gè)電信市場(chǎng)的活力，又能減少“批零倒掛”的現(xiàn)象？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商引入合作伙伴或是有效方式。

　　蝸牛、愛(ài)施德?lián)屜取俺鼍€”

　　日前，中國(guó)聯(lián)通正式公布第一批虛擬運(yùn)營(yíng)商商用名單。蝸牛移動(dòng)和愛(ài)施德獲中國(guó)聯(lián)通“批準(zhǔn)”，將正式商用1709聯(lián)通號(hào)段。其中，蝸牛移動(dòng)獲準(zhǔn)在16省34城市同步放號(hào)，愛(ài)施德則在18城正式商用。

　　今年5月21日，蝸牛移動(dòng)170號(hào)段SIM卡“999免卡”就正式放號(hào)，友好用戶體驗(yàn)同時(shí)啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)放號(hào)涉及16省34個(gè)城市，放號(hào)規(guī)模在虛擬運(yùn)營(yíng)商中處于第一。但就在當(dāng)天下午，蝸牛的放號(hào)行動(dòng)就被與之合作的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通緊急叫停。聯(lián)通方面表示，該公司此前與蝸牛移動(dòng)簽署的合作協(xié)議規(guī)定，蝸牛移動(dòng)正式開(kāi)通日需要雙方面確認(rèn)。而蝸牛移動(dòng)在大規(guī)模放號(hào)的當(dāng)天，聯(lián)通并未接到蝸牛移動(dòng)關(guān)于開(kāi)通通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。

　　據(jù)了解，試商用和正式商用的區(qū)別主要體現(xiàn)在放號(hào)區(qū)域和放號(hào)數(shù)量上。中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇表示，從6月份開(kāi)始，大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始放號(hào)，而這次“正式商用”，則由原先的幾個(gè)城市放號(hào)變?yōu)橐慌鞘蟹盘?hào)。

　　據(jù)蝸牛CEO石海介紹，蝸牛移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)一直都是“跑得最快的”，這次也是因?yàn)闃I(yè)務(wù)商用準(zhǔn)備最成熟，具備正式商用的條件，所以中國(guó)聯(lián)通基于“先準(zhǔn)備好先商業(yè)”的原則，通知蝸牛移動(dòng)可以開(kāi)展全面業(yè)務(wù)。而其他與中國(guó)聯(lián)通合作的虛擬運(yùn)營(yíng)商目前基本都處于正式商用前的審核期。

　　剪不斷理還亂的“愁緒”

　　自去年年底工信部下發(fā)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照至今，已有19家虛擬運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)向市場(chǎng)推出相關(guān)業(yè)務(wù)與資費(fèi)。而根據(jù)工信部的計(jì)劃，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作將持續(xù)到2015年底，因而即使虛擬運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模放號(hào)，也仍然處于工信部劃定的“試點(diǎn)”階段。實(shí)際上，虛擬運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍然面臨眾多問(wèn)題，而其中最觸動(dòng)市場(chǎng)神經(jīng)的便是“面粉比面包貴”的問(wèn)題，若此問(wèn)題依舊難以得到有效的解決，暢談虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展便如“鏡中月，水中花”一樣不現(xiàn)實(shí)。

　　所謂“面粉比面包貴”就是通產(chǎn)所說(shuō)的“批零倒掛”，即指基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商批發(fā)給虛擬運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格超過(guò)其市面零售價(jià)格。此前，工信部在下發(fā)的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》中明確要求：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價(jià)格水平，應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌?chǎng)上同類(lèi)業(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價(jià)格水平，但從實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看并非如此。有虛擬運(yùn)營(yíng)商就表示，他們從某運(yùn)營(yíng)商那里批發(fā)的流量單價(jià)為0.127元/M，但該運(yùn)營(yíng)商自己在市面的零售價(jià)格已低于0.1元/M，這意味著虛擬運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在每發(fā)展一個(gè)用戶就虧損一次。

　　互聯(lián)互通也是令虛商頭疼的問(wèn)題。虛商正遭遇諸如170號(hào)段不被銀行客服系統(tǒng)識(shí)別、容易被號(hào)碼軟件攔截、網(wǎng)站注冊(cè)收不到驗(yàn)證碼、使用座機(jī)無(wú)法撥打170號(hào)碼、手機(jī)運(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)不顯示等各種“水土不服”，這也會(huì)直接影響虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，甚至嚴(yán)重威脅行業(yè)的生存。

　　引入合作伙伴尋求突破

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商自誕生之初，就被賦予了更多的責(zé)任，意在給通信行業(yè)注入新的活力，讓通信行業(yè)更加多元化。然而由于當(dāng)下電信市場(chǎng)存在的種種問(wèn)題尚未解決，整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)行業(yè)的發(fā)展注定“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”。

　　目前虛擬運(yùn)營(yíng)商“賠本賺吆喝”進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，主要是為了占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，從而促進(jìn)它的核心業(yè)務(wù)發(fā)展。但要想真正在市場(chǎng)中存活下來(lái)，僅僅靠大打價(jià)格戰(zhàn)是完全行不通的。此前，170產(chǎn)品無(wú)套餐、零月租、流量不清零等概念的提出和實(shí)施，使得虛擬運(yùn)營(yíng)商一下子吸引了業(yè)界的廣泛關(guān)注，讓眾多人頗為期待。但是結(jié)果如何？作為反擊，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商很快便順勢(shì)而動(dòng)，開(kāi)始嘗試推出含有流量不清零等概念的手機(jī)卡，憑借著比虛擬運(yùn)營(yíng)商龐大得多的用戶基數(shù)，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商很快便吸引了眾多用戶。雖然零月租、流量不清零等套餐方案是未來(lái)電信業(yè)發(fā)展的必然，但是，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的快速布局卻在無(wú)形之中跟上了虛商的步伐，甚至隱隱有趕超之勢(shì)。

　　因此，170號(hào)段產(chǎn)品在布局細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)，也必須在使用功能和經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)行創(chuàng)新。例如京東、阿里都將自己的電商業(yè)務(wù)與虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)進(jìn)行融合；蝸牛移動(dòng)則是在免卡產(chǎn)品里注入令人游戲元素；樂(lè)語(yǔ)的“妙”品牌則主打移動(dòng)健康概念……可以想見(jiàn)，為虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)增加“附加值”或成為虛擬運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展的方向。

　　毋庸置疑，未來(lái)這一趨勢(shì)還將更明顯，虛擬運(yùn)營(yíng)商將不再僅僅局限于自身，還會(huì)將會(huì)從外部引入合作伙伴共同發(fā)展。工信部虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心顧問(wèn)莫廣衛(wèi)此前就表示，“拿牌照的企業(yè)不一定去做虛擬運(yùn)營(yíng)商，但是很多沒(méi)拿到牌照有想法的企業(yè)、有資本實(shí)力的企業(yè)最后托管去做，最后大家可能采取一種分成模式去做。”

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商仍然處于初始發(fā)展階段，遇到各種問(wèn)題很正常，但要想在市場(chǎng)分一杯羹，各家企業(yè)還需腳踏實(shí)做好規(guī)劃，這十分關(guān)鍵。無(wú)疑，拉誰(shuí)入伙、以何種方式合伙經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題是虛擬運(yùn)營(yíng)商能否快速崛起的關(guān)鍵。