中國家電企業(yè)走出國門的腳步越來越快，此次德國IFA展上中國展商受到極大關(guān)注，而中國家用電器創(chuàng)新成果頒獎典禮也在德國同期舉行。作為中國家電企業(yè)國際化的先鋒，海爾在此次IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎上，榮獲健康保鮮技術(shù)金獎和智能技術(shù)金獎兩項殊榮。海爾歐洲CEO Rene Aubertin接受新浪科技專訪表示，海爾之所以能夠獲得現(xiàn)在的成績，得益于海爾植根當?shù)?，客戶給予海爾升級、前進的動力。

　　互聯(lián)網(wǎng)將成為未來家電核心驅(qū)動力

　　Rene Aubertin在談到他對未來家電產(chǎn)業(yè)的前景時表示，在不遠的將來，將出現(xiàn)越來越多的聯(lián)網(wǎng)消費電子產(chǎn)品，例如聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、聯(lián)網(wǎng)洗衣機、聯(lián)網(wǎng)冷柜，而聯(lián)接所有設(shè)備的平板電腦將成為一切的中心。這意味著消費電子企業(yè)將經(jīng)歷很多變化，甚至從產(chǎn)品設(shè)計之初開始就發(fā)生很多變化。第二，出于設(shè)計考慮和節(jié)能減排的目的，我們將進行產(chǎn)品升級。這將是驅(qū)動未來發(fā)展的幾個最大動力。

　　海爾獲得IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎源于了解消費者幫助

　　在此次IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎中，海爾奪得健康保鮮技術(shù)金獎和智能技術(shù)金獎兩項大獎。Rene Aubertin認為海爾之所以能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)進步源于“為了服務客戶需求”，并不是純粹為了追求技術(shù)而開發(fā)技術(shù)。

　　我們在互聯(lián)網(wǎng)上進行的調(diào)查顯示，消費者很看重冰箱的食品保鮮功能，新鮮的食物更健康，這關(guān)系到生活質(zhì)量和食品安全。海爾在這方面優(yōu)勢很明顯，那么我們要做的就是保持和鞏固優(yōu)勢，例如海爾的無菌冰箱解決方案，保持冰箱內(nèi)室清潔無菌，過去老式冰箱里有異味的情況得到了徹底解決，無菌技術(shù)是很大的進步。海爾冰箱還采用了紫外線除菌解決方案，進一步確保食品健康。

　　此外，海爾在研發(fā)上進行了大量投入，海爾在中國有集團層面的研發(fā)部門，在不同地區(qū)的還有當?shù)氐难邪l(fā)部門，比如紐倫堡和柏林，從而更好地服務于歐洲客戶的需求，同時更深入地了解當?shù)厥袌?，在未來打造出更適合當?shù)叵M者的產(chǎn)品。

　　海爾還建立了客戶互動平臺，任何客戶都可以借助這個平臺直接聯(lián)系，而不是通過零售商來反映他們的需求，比如他們可以直接告訴我們——請給產(chǎn)品換一種顏色，類似這樣非常細節(jié)的要求，這非常重要。這次海爾在展臺上發(fā)放聯(lián)系方式，將我們的電子郵件地址發(fā)給客戶，讓他們可以隨時和我們聯(lián)系，這對我們的未來發(fā)展非常重要。

　　未來家電將更強調(diào)設(shè)計

　　Rene Aubertin對于未來家電的發(fā)展也有自己的構(gòu)想。他表示海爾將主要在高端產(chǎn)品和設(shè)計上發(fā)力，這將是未來整個家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流。

　　采購客戶不愿意購買質(zhì)量不佳的廉價產(chǎn)品，而傾向于選購具有特定功能的產(chǎn)品。例如現(xiàn)在節(jié)能是客戶很看重的一點，如果產(chǎn)品節(jié)能效果不好，他們不會高興，這就是為什么我們希望把產(chǎn)品做得更加節(jié)能。第二，設(shè)計非常重要，對于洗滌類產(chǎn)品來說，減噪和減震設(shè)計非常重要，因為在公寓里居住的客戶對噪音很敏感，那么我們的洗衣機和洗碗機就會把減噪和減震作為重要設(shè)計目標。