來源：中國郵政快遞報
記者 趙立濤 秦磊
“15年前，我來美國要200萬美元，被30家VC(風(fēng)險投資公司)拒絕了；今天，我又來了，就是想多要點錢回去?！?/p>
9月8日，阿里巴巴董事局主席馬云在美國紐約首站IPO (首次公開募股)路演時如是說。
1999年，馬云等18人在杭州“湖畔花園”創(chuàng)立阿里巴巴。在阿里巴巴前高管波特．埃利斯曼的眼里，阿里是一只揚子江大鱷。如今，這只大鱷已經(jīng)變成了鯊魚，一經(jīng)出海，引來萬眾矚目。美國東部時間9月19日上午，北京時間今天晚上，223歲的紐約證券交易所將迎來史上最大的一單IPO。
15年，阿里歷經(jīng)發(fā)展的陰晴冷暖，一路走來并不平坦。究竟是什么成就了阿里？阿里在生死存亡之際所作的決定有哪些深刻的啟示？15年歷史，15件大事，帶您回顧“大鱷出海記”。
一、“神秘人”加盟，成為“擎天柱”
1999年，瑞典銀瑞達(dá)投資集團派代表與初創(chuàng)的阿里談投資合作，結(jié)果合作沒談成，所派代表還辭去百萬年薪，毅然加入阿里。
這個人便是蔡崇信。他精通財務(wù)、法律，熟知國際慣例，由此也成為了阿里隱居幕后的“賬房先生”。這一年，阿里遭遇財務(wù)危機，馬云卻先后拒絕了38個投資者，直到蔡崇信引來了美國高盛500萬美元的天使投資。這次投資，對阿里未來融資和提高媒體知名度頗有幫助，并最終引來日本軟銀的投資。
如果說阿里是一部電影，馬云是導(dǎo)演和主演，那么蔡崇信則是制片人。
二、快速擴張時，網(wǎng)絡(luò)泡沫破
2000年7月24日，《福布斯》將阿里評為全球最佳的B2B網(wǎng)站，并選用馬云作為封面人物——這是中國商人首次登上這本著名商業(yè)雜志的封面。
躊躇滿志的馬云請金庸、王志東、張朝陽等“西湖論劍”，并開始快速擴張，在中國香港和英國都設(shè)立了辦事處，在硅谷成立了研發(fā)中心。馬云說：“9月份把旗插到紐約去，插到華爾街上去：嘿，我們來了！”
然而，全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫在世紀(jì)之交迅速破滅，納斯達(dá)克科技股紛紛大跌，互聯(lián)網(wǎng)寒冬降臨。9月份，馬云宣布阿里進(jìn)入緊急狀態(tài)，到年底開始收縮戰(zhàn)線，大幅裁員，僅北京辦事處的員工就被裁掉一半。
最終，阿里靠軟銀投資的2000萬美元度過難關(guān)。
三、閉關(guān)煉淘寶，免費贏大象
2003年，占據(jù)中國C2C(消費者間交易)市場80%份額的公司叫易趣網(wǎng)，它是當(dāng)時中國電商領(lǐng)域不折不扣的統(tǒng)帥。這一年，國際電商巨頭eBay收購了易趣網(wǎng)33%的股份，力圖強強聯(lián)手，將中國C2C市場收入囊中。
此時，馬云秘密組織了一支團隊孵化C2C項目。4月份，非典疫情全面爆發(fā)，團隊成員在“隔離”的狀態(tài)下，打造出挑戰(zhàn)eBay的武器——淘寶。馬云宣布，淘寶三年內(nèi)不準(zhǔn)盈利，對入駐網(wǎng)店也實行免費政策。這與易趣的收費政策截然相反。在短短20天內(nèi)，淘寶吸引的注冊用戶就超過了1萬。
eBay-易趣“合體”后所采用的美國支付體系卻出現(xiàn)“水土不服”，甚至郵費遠(yuǎn)超商品價格，致使大量用戶“倒戈”加入淘寶。三年后，eBay便基本上放棄了中國市場。2012年4月，eBay不再持有易趣股份，在中國C2C市場全線敗退。
四、支付寶登場，蓄水好生財
剛開始，淘寶網(wǎng)僅僅提供交易平臺，賣家通常采用“款到發(fā)貨”的方式，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移到買家身上，而這又是買家不愿意看到的。這一困境嚴(yán)重限制了網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。
2003年10月，“支付寶”誕生，買家購物時，可將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認(rèn)貨物收到后再將貨款支付給賣家。支付寶充當(dāng)了信用中介的角色，打破了買賣雙方的信用屏障，網(wǎng)絡(luò)交易得以迅猛發(fā)展。
截至2013年年底，支付寶實名制用戶已近3億，其業(yè)務(wù)已經(jīng)擴展到了海外退稅、理財?shù)雀鱾€領(lǐng)域。
支付寶還回答了另一個提問，免費網(wǎng)購平臺如何賺錢？光支付寶天量資金沉淀產(chǎn)生的收益，就足以羨煞旁人。
五、多線猛出擊，雅虎系潰敗
2005年，阿里與eBay之爭尚未結(jié)束。eBay計劃出資10億美元收購軟銀持有的阿里股份。這樣做等于直接抄阿里后路，滅掉其成長的機會。與此同時，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)強勢進(jìn)入C2C市場，而且與淘寶一樣，使出了“免費”大招。而阿里遲遲未能上市，前幾輪的投資者有些沉不住氣。
阿里與軟銀協(xié)商后，在孫正義的撮合下，雅虎入股阿里，以10億美元加雅虎中國的所有資產(chǎn)，換取阿里40%的股票。至此，阿里集團的股權(quán)呈現(xiàn)“三足鼎立”的局面，雅虎持股40%，馬云團隊持股31%，軟銀持股29%。
“雅巴聯(lián)姻”后，馬云迅速提出“棄門戶，改搜索”的策略，并將雅虎中國改名為“中國雅虎”。不過，這也導(dǎo)致阿里除了面對勁敵eBay，還將迎戰(zhàn)搜索巨頭Google和百度，多條戰(zhàn)線同時出擊。
事實證明，這是一次失敗的策略。最終，由于中國雅虎業(yè)績不佳，阿里轉(zhuǎn)戰(zhàn)搜索領(lǐng)域功敗垂成。
六、快遞“小伙伴”，托起“大事業(yè)”
電商離不開快遞，快遞也需要電商。
于是，早在2006年，阿里巴巴就與當(dāng)時寄遞市場的“巨無霸”——中國郵政簽訂了一紙戰(zhàn)略合作協(xié)議，在物流領(lǐng)域深度合作。不過，市場卻給這次合作潑了一盆冷水。由于EMS定位為高端服務(wù)，價位高高在上，遲遲不能與網(wǎng)購所需要的低廉、靈活的價格接軌，在網(wǎng)購快遞市場節(jié)節(jié)敗退。
倒是同年的另一件大事對阿里的未來更具影響，這就是以政企分開為主要內(nèi)容的郵政體制改革。這一改，打破了EMS一家獨大的局面，并通過納入監(jiān)管、修訂郵政法等后續(xù)舉措，為一度被稱為“黑速遞”的眾多民營快遞企業(yè)賦予了合法身份，隨之而來的多樣化服務(wù)、多層次選擇、市場化價格，讓網(wǎng)購發(fā)展得到了極大的支撐，作為網(wǎng)購一哥的阿里巴巴也從中受益匪淺。
七、商城發(fā)新規(guī)，小賣家“圍城”
2006年，淘寶推出了“淘寶商城”，即后來的天貓，發(fā)力B2C市場。不料，10月10日，淘寶商城發(fā)布新規(guī)，調(diào)整技術(shù)服務(wù)費和商鋪違約保證金，由此引發(fā)了步步驚心的“淘寶十月圍城”事件。
彼時，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2C網(wǎng)站開始發(fā)力，北美eBay被亞馬遜戰(zhàn)勝，而淘寶被曝有假貨。阿里急于建立良性市場秩序，并將淘寶商城作為未來發(fā)力重點，主要流量資源和對外推廣將向淘寶商城傾斜。然而此舉卻引發(fā)部分商家不滿，以致出現(xiàn)對銷售過億的大賣家實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。
最后商務(wù)部介入，馬云和淘寶商城讓了一步，出臺5項新政策以緩和局勢。
八、香港首上市，囤糧好過冬
2007年12月17日，《財富》全球版封面人物是蘋果公司總裁史蒂夫．喬布斯，而《財富》亞洲版的封面人物是馬云。這一年，阿里巴巴B2B公司(Aliba?ba)在香港聯(lián)交所掛牌上市，迅速成為香港“新股王”，成功籌集到15億美元資金。
在2008年2月的內(nèi)部講話中，馬云將這次上市募資比喻成籌集“過冬物資”，他估計美國次貸危機可能會引發(fā)連鎖反應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)冬天或?qū)⒌絹怼ｑR云說：“這次冬天會很久，但是冬天活下來的人就有機會?！?/p>
第一次冬天，阿里靠軟銀注資度過。與上次相比，馬云從容、自信了許多。15億美元的融資額度幫助阿里度過了次貸危機，并對淘寶和阿里云的發(fā)展起到了重要作用。
九、布局“阿里云”，死磕云計算
今年6月，有一款名為“臉萌”的應(yīng)用下載量迅速突破3000萬，并獲得千萬級A輪投資。而支撐臉萌官網(wǎng)全部訪問的云服務(wù)，便是“阿里云”。“阿里云”是阿里集團第八家子公司，即電子商務(wù)云計算中心。
創(chuàng)設(shè)“阿里云”的想法萌生于2008年。由于電商經(jīng)常舉行秒殺等促銷活動，大量用戶會瞬間涌入。此時，阿里如果繼續(xù)將其龐大的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)在傳統(tǒng)IT上，所需部署時間會限制阿里的業(yè)務(wù)，所購傳統(tǒng)軟硬件設(shè)備動輒上億元。因此，打造自有云服務(wù)中心迫在眉睫。
2009年9月，“阿里云計算”成立，解決了電商交易高并發(fā)量帶來的難題。除了支撐阿里巴巴大網(wǎng)的運行外，阿里云還支撐生態(tài)系統(tǒng)中淘寶天貓商家、快遞物流公司等其他角色的在線服務(wù)運轉(zhuǎn)。2013年“雙11”，支付寶單日交易量實現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的1.88億筆，依靠阿里云的支撐，實現(xiàn)了零漏單、零故障。
十、生造“光棍節(jié)”，引全民狂歡
人們耳熟能詳?shù)摹半p11”肇始于2009年。
彼時淘寶商城的規(guī)模尚小，阿里計劃在11月做一個網(wǎng)上購物節(jié)，只因光棍節(jié)“11．11”好記，便選定了這一天。如今，“雙11”已經(jīng)成為一個電商促銷、快遞擔(dān)當(dāng)、消費者狂歡的節(jié)日。2009年，“雙11”只有27個品牌參加，銷售額達(dá)到5200萬元；2013年，僅“雙11”一天的成交額就超過350億元，11月11日~16日，快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件。
馬云在為本報撰寫的2013年新春致辭中說：“作為個體，你們(快遞員)的辛勤勞作解決了商品和消費者對接的關(guān)鍵一環(huán)；作為一個群體，你們及其背后的快遞物流業(yè)，幫助中國內(nèi)需經(jīng)濟走向更深入的層面，你們才是當(dāng)之無愧的‘年度經(jīng)濟人物’?！?/p>
十一、繞過監(jiān)管門，“偷走”支付寶
“聽說你把支付寶裝進(jìn)了自己口袋，像小偷一樣？”在2011年全球數(shù)字大會上，一位女記者向馬云犀利提問。這一年，阿里發(fā)生了轟動一時的“支付寶事件”。2009年，馬云及其團隊成立了一家中資全額控股的企業(yè)——浙江阿里巴巴公司，并將支付寶70%的股權(quán)轉(zhuǎn)移到這家公司。此舉引發(fā)輿論軒然大波，雅虎抨擊馬云“竊取”了支付寶，馬云為此付出了慘重的聲譽代價。
真相是，擁有外資背景的支付寶不符合央行關(guān)于第三方支付的規(guī)定，如果想要保住支付寶，就必須轉(zhuǎn)為內(nèi)資公司。在這件事上，楊致遠(yuǎn)與孫正義一直沒有正面態(tài)度，阿里便做出了這個“艱難、不完美但唯一正確的決定”。隨后，阿里與雅虎、軟銀達(dá)成了關(guān)于支付寶的補償協(xié)議。而脫離阿里集團的支付寶，逐漸孕育出了阿里小微金融服務(wù)集團，除支付寶之外還包括阿里小貸、天弘基金等金融業(yè)務(wù)。
十二、掌控大阿里，合伙人浮出
“不是香港錯過了阿里，而是阿里錯過了香港?！?月15日，馬云在香港路演時表示。
香港曾是阿里集團整體上市首選地，但由于港交所堅持不接受阿里以“同股不同權(quán)”的合伙人制度在港上市，致使其最終選擇了赴美申請IPO。
2010年，阿里集團內(nèi)部試運行“合伙人制度”，其中馬云和蔡崇信是永久合伙人，其他合伙人成員則在其離職或者退休時，自動失去合伙人資格。IPO之后，阿里集團的董事會成員將從目前的4人增加至9人，而馬云控制的阿里合伙人將獲得其中5席的提名權(quán)。
阿里的招股書顯示，馬云持股8.9%，蔡崇信持股3.6%，其余合伙人持股比例皆低于1%，而軟銀持股比例達(dá)34.4%，雅虎持股比例為22.6%。通過合伙人制度以及合伙人擁有超過半數(shù)董事的提名權(quán)，馬云團隊?wèi){借13%左右的股權(quán)，實現(xiàn)了對董事會的絕對控制。
十三、整肅B2B，“揮淚斬馬謖”
衛(wèi)哲是阿里的得力干將，他30歲時成為阿里CEO，名噪一時，憑借在萬國證券和普華永道的工作經(jīng)驗，為阿里2007年B2B業(yè)務(wù)上市發(fā)揮了重要作用。
2011年1月的一天，馬云偶然發(fā)現(xiàn)一個女員工在郵件中說：“我還在看一個案子，可能個別員工涉及到欺詐問題?！庇谑潜懔⒓唇衼硇l(wèi)哲詢問。而衛(wèi)哲很早就知道這一問題，并一直采用常規(guī)方式調(diào)查處理和防范。
馬云迅速發(fā)起一項針對阿里巴巴B2B欺詐案的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，阿里兩千多家“中國供應(yīng)商”涉嫌欺詐。由于對B2B業(yè)務(wù)中的欺詐現(xiàn)象管控不力，馬云判定衛(wèi)哲配合調(diào)查太遲，CEO衛(wèi)哲和COO李旭輝引咎辭職。阿里內(nèi)部100多位涉嫌欺詐的主管等人被辭退，阿里出資170萬美元進(jìn)行賠付。
雖然“揮淚斬馬謖”令人噓唏，但是這一斬卻捍衛(wèi)了阿里的誠信形象。
十四、傳棒陸兆禧，馬云不閑著
2013年5月10日，在淘寶十周年大會上，馬云宣布“退休”，卸任當(dāng)了14年的阿里巴巴集團CEO職位，并將接力棒傳給陸兆禧。早在當(dāng)年1月份，阿里就宣布進(jìn)行13年以來“最艱難”的大重組，“化整為零”， 將阿里系由原來的7個事業(yè)部變?yōu)?5個事業(yè)部，組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。馬云解釋，“阿里立志發(fā)展102年，我們還有88年要走”，阿里變革的目的就是建立健康、良好的年輕人接班制度。
與此同時，阿里還采取了一系列新的舉措。
馬云“退休”僅僅18天后，阿里宣布與順豐速運、“三通一達(dá)”等共同組建“中國智能骨干網(wǎng)”，打造菜鳥網(wǎng)絡(luò)。馬云退而不休，擔(dān)任菜鳥董事長；一個月后，支付寶推出“余額寶”，并迅速成為中國基金史上首支規(guī)模突破千億元的基金。今年，阿里巴巴又入駐廣州恒大，玩兒起了足球。
十五、發(fā)力移動端，再造新淘寶
2014年春節(jié)期間，騰訊的微信紅包成為最時髦、最火熱的事情。馬云將此對阿里的影響稱為“偷襲珍珠港”。
2012年，國內(nèi)移動設(shè)備用戶數(shù)已經(jīng)超過了PC上網(wǎng)用戶數(shù)，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極其迅猛。阿里大施拳腳，在移動端開始一系列布局：研發(fā)來往、支付寶移動端等應(yīng)用，收購高德地圖、入股新浪微博，收購UC。阿里無線事業(yè)部人員不止一次聽馬云這樣說：“你的職責(zé)就是滅了淘寶，你滅了淘寶的時候，就是你成功的時候?！?/p>
今年3月，馬云還拋出一個最新觀點：“人類正從IT時代走向DT時代。”IT時代以自我控制、自我管理為主，而DT(Data Technology)時代則以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力的技術(shù)為主。
這二者表面上是技術(shù)的差異，實際上是思想觀念層面上的差異。馬云說：“未來拼的將是數(shù)據(jù)能給社會帶來多大價值，用數(shù)據(jù)掙錢才是真正的核心所在?！?/p>
可以預(yù)料，阿里上市后，將給電子商務(wù)帶來深刻的變革。正如《亞洲商業(yè)》雜志所說的那樣：一聲芝麻開門，沉重的石洞門緩緩開啟，里面的珍寶熠熠生輝。這雖是天方夜譚里的故事，但一位中國企業(yè)家正將之變成現(xiàn)實。
20014年9月19日，阿里巴巴在美國上市，由揚子江大鱷蝶變?yōu)轷忯~，這無疑將成為阿里歷史上的重大事件，亦將成為全球電商歷史上的重大事件。在全球電商領(lǐng)域內(nèi)，阿里將迎戰(zhàn)“宿敵”eBuy,一幕好戲正待上演……