在近期熱映的電影《銀河護(hù)衛(wèi)隊(duì)》中，男主角星爵隨身攜帶老式索尼隨身聽，聽媽媽給他的一盤上世紀(jì)六七十年代老歌組成的錄音帶，這樣的場景讓人們重新想起來了索尼曾經(jīng)的輝煌。不過，都說是曾經(jīng)了，如今，為旗下消費(fèi)電子業(yè)務(wù)低迷所苦的索尼，正在努力轉(zhuǎn)型，希望能夠重新贏回消費(fèi)者的心，向年輕消費(fèi)者靠攏正是其策略之一。
日前在上海舉行的第二屆“索尼魅力賞”上，索尼轉(zhuǎn)型的掌舵人、CEO兼總裁平井一夫強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)關(guān)鍵詞，創(chuàng)新、好奇心、激情，稱索尼正努力成為一家讓年輕人快樂的公司。講完這些，平井一夫和索尼(中國)董事長栗田伸樹還改變?nèi)掌蟾邔悠剿芈睹骖H正式嚴(yán)肅的風(fēng)格，還和旗下自拍神器“KW1”代言人、周杰倫的女友昆凌一起玩起了自拍，似乎宣告了索尼要“轉(zhuǎn)變畫風(fēng)”了。
又“被退出”？業(yè)績不振帶來的尷尬
本月中，北京一家媒體刊登了一篇名為“索尼計(jì)劃退出中國市場”的報(bào)道，稱由于業(yè)務(wù)越來越不景氣，索尼正在計(jì)劃從中國大陸撤退，并指出“這在索尼內(nèi)部員工中，已經(jīng)是公開的秘密了”。
熟悉行業(yè)的人看到這樣的報(bào)道只會笑說“又來”，但普通消費(fèi)者還是很容易當(dāng)真，“索尼真要退出了嗎，我家的索尼產(chǎn)品怎么辦”。
索尼中國給南方日報(bào)記者發(fā)來的官方回應(yīng)中稱“感到非常震驚和困惑！”并強(qiáng)調(diào)，中國與美國、日本一道躋身于索尼全球三大市場之列。從設(shè)計(jì)研發(fā)、市場銷售到服務(wù)，索尼在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上正不斷強(qiáng)化在華運(yùn)營水平，確保和增強(qiáng)中國作為重要增長和利潤貢獻(xiàn)市場的戰(zhàn)略地位。得益于高端4K電視、單反相機(jī)、高解析度音頻等產(chǎn)品的出色表現(xiàn)，在剛剛過去的十一黃金周，索尼中國的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)取得了不錯(cuò)的銷售成績。
這已經(jīng)不是索尼第一次被傳“退出”了，此前在朋友圈還流傳過幾次“索尼申請破產(chǎn)”的傳聞。業(yè)內(nèi)人士分析與索尼近年業(yè)績表現(xiàn)不佳、市場少見亮點(diǎn)有關(guān)。上個(gè)月索尼剛剛將截至2015年3月的2014財(cái)年預(yù)期收益大幅向下修正，從原先的500億赤字修正為2300億赤字，平井一夫當(dāng)時(shí)稱，主要原因是今年7月份開始，中國手機(jī)廠商勢力增強(qiáng)，競爭激化，使得支柱產(chǎn)業(yè)的手機(jī)業(yè)務(wù)陷入苦戰(zhàn)，索尼將重新制定該業(yè)務(wù)中期計(jì)劃。同時(shí)，索尼還首次取消了自1958年開始的分紅。
家電行業(yè)資深觀察人士劉步塵就認(rèn)為，隨著中國家電品牌的崛起，索尼品牌優(yōu)勢逐漸喪失。索尼在中國市場有著服務(wù)不足、缺乏創(chuàng)新的短板。不過，索尼正在試圖改變這樣的狀況。
鎖定年輕市場，索尼中國求增長
今年的幾次公開活動(dòng)上，索尼(中國)董事長栗田伸樹都反復(fù)提到，為確保和增強(qiáng)中國作為重要增長和利潤貢獻(xiàn)市場的地位，索尼在2014財(cái)年重點(diǎn)實(shí)施的兩大策略，一是通過高端產(chǎn)品提升品牌形象，二是實(shí)施針對年輕人的產(chǎn)品和市場策略。
“索尼魅力賞”就是為這兩大策略服務(wù)的，作為面對公眾開放的索尼全線產(chǎn)品展示活動(dòng)，今年增加了更多貼近年輕消費(fèi)者的內(nèi)容，包括與設(shè)計(jì)師合作時(shí)尚秀，舉辦粉絲派對、校園樂隊(duì)比賽以及攝影講座等。
在展示產(chǎn)品方面，盡管電視仍然占據(jù)了展區(qū)的主要位置，但是在對媒體進(jìn)行的推介活動(dòng)中，索尼幾乎沒有單獨(dú)介紹電視產(chǎn)品，而是把更多的時(shí)間留給了年輕消費(fèi)者更感興趣的一些產(chǎn)品，包括數(shù)碼影像產(chǎn)品，尤其是滿足年輕人自拍需求的鏡頭相機(jī)新品以及“自拍神器”靚咔KW1、針對音樂愛好者和發(fā)燒友的高解析度音樂播放器產(chǎn)品，以及能夠增加家庭娛樂體驗(yàn)的Life Space UX(生活空間體驗(yàn))系列超短焦投影產(chǎn)品。
自去年開售以來已經(jīng)為索尼貢獻(xiàn)超過1000萬臺銷量的PlayStation 4電腦娛樂系統(tǒng)也首次出現(xiàn)在中國的展臺上，也是栗田伸樹寄予厚望的產(chǎn)品。今年8月他接受記者采訪時(shí)“尤其是我們游戲業(yè)務(wù)進(jìn)入中國后，將與年輕用戶有更多接觸，游戲業(yè)務(wù)可能會讓年輕人重返客廳，激活家里的電視機(jī)?！?/p>
索尼電腦娛樂公司總裁安德魯·豪斯暗示這款產(chǎn)品“不久的將來會來到中國”，但并未透露具體時(shí)間。而索尼在游戲機(jī)領(lǐng)域的死對頭微軟Xbox One在中國市場上市已經(jīng)走在了前面，不僅是游戲機(jī)，索尼其他品類面臨的競爭和挑戰(zhàn)還要更艱巨，以PlayStation 4為代表的“青春”產(chǎn)品線能夠幫索尼抓住更多年輕消費(fèi)者？年輕化能否幫索尼提振業(yè)績？都還有待時(shí)間檢驗(yàn)。