警方抓獲的犯罪嫌疑人。華西都市報(bào)記者李秀江余行攝影報(bào)道
今年初，成都市新都區(qū)居民尹女士接到一則“報(bào)喜”電話，她通過電視購物購買的200多元的紀(jì)念幣，不到一年竟估價3萬元。而更令她高興的是，對方自稱“大型拍賣公司”，可以免費(fèi)代為拍賣。求錢心切的尹女士根據(jù)對方指示，先交會員費(fèi)、再辦“稅務(wù)卡”、“拍賣費(fèi)”。1個月向“拍賣公司”交出了18萬元后，方知被騙。
6日，新都公安分局通報(bào)了該局破獲的這起特大電信詐騙案。據(jù)悉，該團(tuán)伙在不到一年內(nèi)，共詐騙1900余人次，受害人遍及全國30個省區(qū)市，其中大部分是老年人，涉及金額近千萬元。
/電話報(bào)喜/稱藏品價值翻倍“代拍賣”騙走老人18萬
今年3月中旬，尹女士接到一則來自上海的電話，對方自稱是東方拍賣集團(tuán)公司的工作人員，問她手里有沒有值錢的收藏品，可以代為其估價。一聽到拍賣收藏品，尹女士心動了。
大約一年前，尹女士通過電視購物買過一套價值200元的收藏幣，聽到對方可以代為拍賣，她向電話那頭報(bào)出了收藏幣的收藏號碼。“這是絕版，升值啦，現(xiàn)在價值3萬多！”接著，拍賣員告訴她，由于收藏幣升值態(tài)勢好，他們作為國內(nèi)最大的拍賣公司，可以代為拍賣。但由于尹女士不是會員，不能立即掛網(wǎng)拍賣，“你需要按照國家相關(guān)規(guī)定辦理稅務(wù)卡”。
按照對方的要求，尹女士想也沒想就繳納了3千元手續(xù)費(fèi)，而這只是騙局的開始。接下來的幾個月里，對方以“需要辦理拍賣鋪位”“需要組織拍賣”等為由，繼續(xù)向尹女士收費(fèi)，直到今年7月份，辛辛苦苦攢下的18萬退休金幾乎花得一干二凈。紀(jì)念幣不但沒有賣掉，“拍賣公司”還一個勁催她續(xù)費(fèi)時，尹女士察覺被騙立即報(bào)案。
/團(tuán)伙詐騙/買電視購物“通訊錄”專盯愛好收藏的老人
通過調(diào)查，此案專案組將這個自稱為“國際知名拍賣公司”的團(tuán)伙，鎖定在上海、浙江。根據(jù)調(diào)查，該團(tuán)伙通過網(wǎng)絡(luò)購買的方式，獲得電視購買收藏品老人電話后，以藏品升值為由，騙取大量愛好收藏的老人。而該團(tuán)伙的3名主要詐騙嫌疑人也進(jìn)入警方視野。
經(jīng)過前期1個月的調(diào)查后，今年9月10日，新都公安分局專案組民警在上海浦東機(jī)場地下停車場連續(xù)蹲守了三天三夜。將從海南三亞旅游回到上海的嫌疑人胡明(化名)和女友，一舉抓獲。
隨后根據(jù)胡明的供述，辦案民警又連續(xù)抓獲了25名嫌疑人，將這一電話詐騙團(tuán)伙成功搗毀。
與此同時民警還現(xiàn)場繳獲贓款200余萬元，價值共80余萬元的轎車3輛，以及在武漢中心城區(qū)的商品房一套。警方透露，目前，還有11名嫌疑人被列為網(wǎng)上追逃人員。
/新聞?wù){(diào)查/
編寫“應(yīng)對鋪墊話術(shù)”照著念就會有人上當(dāng)
有別于以往的詐騙團(tuán)伙，新都刑警大隊(duì)情報(bào)信息中心中隊(duì)長黃榮江說，這個“拍賣公司”看上去十分正規(guī)。該公司位于上海的高檔寫字樓內(nèi)，“員工”都統(tǒng)一著裝上班，辦公室內(nèi)有一塊大黑板，上面記錄著“公司”上下班出勤情況。而且公司還設(shè)立了全勤獎、清潔獎等，看上去有模有樣。
與此同時，這個30余人的詐騙團(tuán)伙全部是群90后年輕人。雖然學(xué)歷不高(多數(shù)是初中甚至小學(xué)畢業(yè)，最高就是高中文化)，但這些年輕騙子全部有著電話推銷、電視購物、紀(jì)念幣銷售等經(jīng)驗(yàn)，因此干上這行輕車熟路。
6日下午，被捕后的話務(wù)員小青告訴華西都市報(bào)記者，以前她做電視購物時一個月工資5000多。而進(jìn)入“拍賣公司”月入至少2萬元。
從2013年11月份到今年9月份，近一年的時間，全國近30個省區(qū)市1900多人次上當(dāng)受騙，涉案金額達(dá)到了千萬元。受害者被騙金額低至幾千元，高達(dá)25萬元。
為了將老人們辛辛苦苦攢下的養(yǎng)老錢全部騙出來，該團(tuán)伙可以說煞費(fèi)苦心。
6日華西都市報(bào)記者看到了一本由其中一名主犯編著的，厚達(dá)百頁的“死客戶應(yīng)對鋪墊話術(shù)”。這部書中詳細(xì)列舉了各條老人們接到電話后，可能出現(xiàn)的反應(yīng)，以及“話務(wù)員”應(yīng)該做到的應(yīng)對。其中如：
老人一開始態(tài)度僵硬，但回答了“嗯，你說?！惫ヂ灾赋觯@就表明“對方態(tài)度有轉(zhuǎn)變，可以加把火候?！崩先巳缯f以前被電話騙過。攻略指出，要說“現(xiàn)在騙子就是多，你要相信大公司等，以此拉開差距，套近距離?！痹拕?wù)員小青說，這套攻心讀本可以說細(xì)微之至，“我們照著念，就會有老人自然受騙?！?/p>
主犯胡明事后也交代，他們正是利用老人有閑錢，又想為家里添點(diǎn)錢的心態(tài)，編造這種天上掉餡餅的騙局，賺了大錢。而在這些詐騙犯的電腦中，全是他們抱著一捆捆騙來的現(xiàn)金點(diǎn)錢，以及出入高檔酒店、賓館的炫富照片。
/對話主犯/創(chuàng)業(yè)失敗入伙行騙騙“養(yǎng)老錢”心有愧疚
華西都市報(bào)：此前你是做什么工作的？
胡明：曾經(jīng)做過保健品銷售，后來到收藏品公司做電話銷售。我家庭條件不好，我不滿足于電話銷售工作，然后就出來創(chuàng)業(yè)?？墒莿?chuàng)業(yè)失敗了，虧了兩萬塊錢。
華西都市報(bào)：為何走上這條路？胡明：創(chuàng)業(yè)失敗后，我在收藏公司的前同事勸我入伙開公司，這種方式可以騙到很多錢，我就心動了。
華西都市報(bào)：你覺得老人為什么會受騙？
胡明：還是每個人心理的“貪欲”。我們很多人都干過收藏，知道一些“貨”的價值。那些紀(jì)念幣甚至連買的價格都值不到，但我們還是報(bào)上百倍，幾百倍的估價，很多老人都想賺這個錢。
華西都市報(bào)：你在被抓時已經(jīng)不干這一行兩個月了，后來為什么退出了呢？
胡明：一方面因?yàn)榉殖蓡栴}，我和他們兩個產(chǎn)生了矛盾。另一個原因是我心里過意不去，賺的是老人養(yǎng)老錢，不該拿太多。
騙子應(yīng)對客戶的“鋪墊話術(shù)”老人態(tài)度僵硬
但回答了“嗯，你說?！边@就表明對方態(tài)度有轉(zhuǎn)變，可以加把火候。
老人說曾被騙過要說“現(xiàn)在騙子就是多，你要相信大公司等”以此拉開差距，套近距離。