有人說(shuō)態(tài)度比成果更重要，但在阿里巴巴打擊假貨、盜版這件事上，態(tài)度與成果顯得同樣重要。前不久的“雙11”，京東和蘇寧還在用廣告譏諷淘寶假貨泛濫，時(shí)隔一個(gè)多月后，阿里巴巴便聯(lián)合國(guó)家質(zhì)檢總局、海關(guān)總署、新聞出版廣電總局等政府相關(guān)部門(mén)舉行打假工作報(bào)告會(huì)，欲為自己正身。不過(guò)，在告別海量“大牌原單”之后，淘寶網(wǎng)如何用原創(chuàng)品牌和“小而美”店鋪撬動(dòng)數(shù)億消費(fèi)者，或許是阿里巴巴最該思考的問(wèn)題。
多年打假 資金人力投入加大
報(bào)告會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2010年、2013年、2014年網(wǎng)購(gòu)在社會(huì)商品零售總額中的占比分別為3.2%、 7.8%、10.6%，呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)，網(wǎng)上假冒偽劣案件處理數(shù)量占網(wǎng)上網(wǎng)下所有假冒偽劣案件處理數(shù)量分別為0.62%，0.48%，0.67%，三年基本持平。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)網(wǎng)規(guī)研究中心負(fù)責(zé)人阿拉木斯表示，從數(shù)據(jù)上看，網(wǎng)購(gòu)中的假貨并沒(méi)有想象中那么多。
馬云曾說(shuō)，阿里巴巴在打假方面資金投入“不設(shè)上限”。在此次打假工作匯報(bào)會(huì)中，阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒公布，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超過(guò)10億元人民幣。據(jù)了解，此前阿里巴巴方面曾表示，公司每年用于打擊假貨的支出逾1610萬(wàn)美元（約1億元人民幣）。照此投入資金計(jì)算，阿里巴巴在近兩年的打假資金投入上翻了4倍。在人力投入上，阿里巴巴方面表示，在2000人的打假團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，明年還將追加200人進(jìn)入打假團(tuán)隊(duì)。浙江省公安系統(tǒng)人士感慨，“阿里巴巴安全部的人力配備，不亞于一個(gè)省級(jí)公安的偵查大隊(duì)?！?/p>
上市之后 大力打假為哪般
在打假資金、人力投入快速增長(zhǎng)的背后，是阿里巴巴對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品的焦慮。據(jù)阿里集團(tuán)CEO陸兆禧透露，馬云曾在集團(tuán)高層會(huì)議上表示，在完成IPO以后，阿里巴巴下一步是要實(shí)現(xiàn)全球化，并主導(dǎo)國(guó)際電子商務(wù)的規(guī)則，而擺在面前的最大障礙就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和假冒偽劣商品。邵曉鋒在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，打假是商業(yè)體系最核心的模塊，不論是做國(guó)內(nèi)生意還是布局全球化都要打假。在全球化發(fā)展過(guò)程中，打假對(duì)于樹(shù)立中國(guó)形象也有正向幫助，但這不是主要目的。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)指出，阿里巴巴布局海外業(yè)務(wù)，面臨的是國(guó)外更加嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境。在歐美等法律較為完善的國(guó)家，因假貨與盜版問(wèn)題出現(xiàn)交易糾紛時(shí)，不僅直接銷(xiāo)售方要擔(dān)責(zé)，平臺(tái)方也要承擔(dān)責(zé)任。趙占領(lǐng)向北京商報(bào)記者表示，阿里巴巴想發(fā)展成為國(guó)際化大企業(yè)，假貨與盜版問(wèn)題不解決，不僅會(huì)承受來(lái)自權(quán)利人、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的巨大壓力，而且有面臨國(guó)外集體訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。
清除假貨 淘寶是否自斷一臂
雖然阿里方面屢次掄重錘打擊假貨，誓與假貨不死不休，但是在部分消費(fèi)者眼中，原單、外貿(mào)產(chǎn)品其實(shí)是旗下淘寶的一個(gè)重要賣(mài)點(diǎn)。經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的李先生在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，在淘寶上就是為了買(mǎi)原單，只要懂行情，可以用很少的錢(qián)買(mǎi)到專(zhuān)柜產(chǎn)品。中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)楊東認(rèn)為，消費(fèi)心理亦是助長(zhǎng)假貨的源頭之一。許多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，明知道是假貨也愿意去購(gòu)買(mǎi)，這增加了生產(chǎn)者制造假貨的動(dòng)力。
上市后阿里巴巴加力清退假貨，原來(lái)占有很大份額的外貿(mào)原單市場(chǎng)空缺如何彌補(bǔ)？對(duì)于這一問(wèn)題，邵曉鋒提出，未來(lái)淘寶將扶持商戶(hù)創(chuàng)立自有品牌。他表示現(xiàn)在淘寶平臺(tái)上已經(jīng)有很多淘品牌，銷(xiāo)售非常好，還有一些商戶(hù)可能不懂相關(guān)技術(shù)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，淘寶會(huì)組織進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于淘寶平臺(tái)上的外貿(mào)原單市場(chǎng)，商戶(hù)可以標(biāo)注曾是國(guó)外品牌代加工廠，但不允許商戶(hù)欺騙消費(fèi)者，將商品標(biāo)注為國(guó)外品牌商品。（記者 李鐸 實(shí)習(xí)記者 陳克遠(yuǎn)）