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來往受挫 再推釘釘:企業(yè)IM才是阿里的機會

2015-01-21 09:06:54

來源:北京商報

  轟轟烈烈推廣來往進逼微信,這樣的橋段已成往事,再戰(zhàn)即時通訊,阿里變得低調(diào)很多,也選擇了更為專業(yè)的企業(yè)即時通訊(IM)領(lǐng)域。對于一家跟商戶打交道、更熟悉電子商務(wù)類的企業(yè)來講,或許這樣的社交道路更為暢通。

  阿里巴巴目前已上線企業(yè)即時通訊軟件“釘釘”,官網(wǎng)也已經(jīng)放出,提供網(wǎng)頁版和客戶端版下載使用。有意思的是,據(jù)知情人士透露,這款企業(yè)即時通訊產(chǎn)品同樣出自來往團隊之手。去年4月,來往事業(yè)部分出一支60人左右的團隊悄悄開發(fā)“釘釘”,牽頭人是來往事業(yè)部的產(chǎn)品規(guī)劃負責人陳航。

  阿里巴巴官方并未對此發(fā)表看法,也并未對這款產(chǎn)品做任何推廣行為,整個過程幾乎悄無聲息。如果不是明顯提示,可能完全不知道這是阿里的社交產(chǎn)品,這與號稱打敗微信的來往“全司上陣,馬云出手”的轟轟烈烈大為不同。

  資料顯示,阿里在即時通訊領(lǐng)域已經(jīng)有多番布局,最早的淘寶旺旺是為了買家賣家溝通,及至2013年推出來往,阿里試圖打造全網(wǎng)用戶即時通訊產(chǎn)品,但從復(fù)盤的角度看,這更像是阿里阻止微信的一款戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品,不論成敗,至少能分散微信彼時橫掃千軍的風頭。而現(xiàn)在又推出企業(yè)即時通訊軟件,外界確實很難看懂阿里的謀略。

  阿里集團CEO陸兆禧曾表示,來往有教訓,不過他認為這屬于戰(zhàn)術(shù)試錯,而非戰(zhàn)略錯誤,推出來往阿里培養(yǎng)了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才,提高了戰(zhàn)斗力。這款“釘釘”或許就是陸兆禧留下的伏筆?!搬斸敗北蝗绱私榻B:這是阿里巴巴最新發(fā)布的一款團隊通訊軟件,引領(lǐng)高效溝通新潮流,支持多方通話,發(fā)送的消息是以免費電話或短信的形式送達,支持單聊及群聊。

  值得注意的是,個人即時通訊受挫,分出精力進攻企業(yè)即時通訊市場的不只有阿里來往,網(wǎng)易易信在過去一年多時間也扮演了沖擊微信的角色,而進入到2015年,易信開始大舉進攻企業(yè)IM領(lǐng)域,同樣是團隊在易信個人版之外專門打造企業(yè)版本。按照易信CEO胡琛的看法,溝通本來就包含各種維度,有社交、有通話、有短信,當然就包含個人聊天和企業(yè)溝通。

  胡琛認為,易信反而在企業(yè)即時通訊領(lǐng)域擁有更多的優(yōu)勢,因為大股東是中國電信,企業(yè)即時通訊通話、群發(fā)短信、視頻電話等所需要的帶寬和系統(tǒng)支持,中國電信優(yōu)勢巨大。

  分析人士指出,在拿到虛擬運營商牌照后,阿里巴巴在即時通訊市場可能開展的動作已經(jīng)遠不僅是個人聊天軟件,多線并進開展不同類型的社交產(chǎn)品將會成為這家企業(yè)不斷嘗試的內(nèi)容。而對于來往團隊而言,換一種思路可以更好地打開市場,在微信向企業(yè)溝通進軍(微信電話本)的間隙,阿里巴巴如果能先發(fā)制人,依然有機會在社交領(lǐng)域扳回一城。(記者 張緒旺)

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