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流量還是產品取勝 美妝電商打響模式之爭

2015-03-05 09:48:00

來源:北京商報

  春節(jié)后,原本應該進入淡季的消費市場,卻因美妝電商的造節(jié)運動而火熱起來,儼然有成為美妝“雙11”的趨勢?!叭W最低”、“品質保真”、“極速送達”等字眼充斥著各大美妝電商網頁。京東、蘇寧易購等綜合類平臺電商和聚美優(yōu)品、天天網等垂直類電商紛紛亮劍,試圖成為3月美妝電商亂戰(zhàn)的最大贏家。

  戰(zhàn)火延伸 燒向海外

  剛進入3月,美妝電商促銷的廣告便鋪天蓋地襲來?!盃幍蛢r”、“保正品”、“拼速度”是美妝電商的主要標簽,而今年3月的美妝大促,“全球購”成了新的關鍵詞。

  據北京商報記者了解,在今年3月的美妝促銷活動中,很多電商都將目光瞄向了海外品牌商品。走限時特賣路線的聚美優(yōu)品在其“301”五周年慶推出“極速免稅店”。聚美優(yōu)品相關負責人表示,極速免稅店切掉傳統(tǒng)代購的中間環(huán)節(jié),產品直接由品牌直供。

  不同于聚美優(yōu)品的限時特賣模式,綜合類自營電商京東以平臺模式為主,在其美妝“蝴蝶節(jié)”活動中開設全球購專場,通過增加商品品類、打造多元化渠道等方式搶占市場。京東商城個護化妝業(yè)務總監(jiān)陳永圣在接受北京商報記者采訪時表示,京東目前自營業(yè)務SKU覆蓋1.5萬個,年增長保持在140%左右,除產品線、整合資源更加豐富外,京東美妝“蝴蝶節(jié)”今年與騰訊開啟戰(zhàn)略合作,消費者可通過PC端、手機App、微信、手機QQ等多渠道進行購物。

  品質保真 霧里看花

  無論是垂直類模式的聚美優(yōu)品,還是平臺類模式的京東,如何確保商品100%正品始終是一大難題。雖然各大電商都在為保證商品品質下“血本”,但美妝商品的正品標準仍然讓人覺得模糊不清。

  通過品牌授權,從源頭保證正品是各類美妝電商為商品“正身”的傳統(tǒng)方式。北京商報記者在聚美優(yōu)品網站看到,其在“301”活動頁面中曬出34家國外美妝品牌授權證明。京東商城個護化妝業(yè)務總經理馬征則透露,京東已獲得304個品牌授權,全球購認證店鋪超過60家。

  授權品牌數量的增加被視為美妝電商底蘊的證明,“全球購”的招牌似乎無形中為美妝電商的商品打上了一個“正品”的標簽。但對于消費者而言,通過一張品牌授權證明就能保證商品品質的想法并不真實。

  聚美優(yōu)品CEO陳歐曾在去年底發(fā)表的公開信中提到,“品牌防偽碼體系”將成為聚美日后保證品質的重要舉措。不同于聚美優(yōu)品的“事中監(jiān)管”,京東聯(lián)手太平洋保險,推出“美妝正品險”,通過事后理賠獲取消費者信任。有業(yè)內分析人士指出,“美妝正品險”的推出從理論上說具有積極意義,但在實際操作中將有很多問題。此外,專業(yè)機構檢驗商品真?zhèn)涡枰崆爸Ц兑欢ǔ杀?,這也不是普通消費者愿意承擔的。

  競爭加劇 市場上行

  雖然美妝電商在商品保真舉措上還有待完善,但各大電商在防偽工作力度上的加碼無可非議。隨著美妝電商在折扣力度和品質把控力度上的逐步加力,越來越多的消費者習慣了網購美妝產品。有數據顯示,2013年我國化妝品網購交易規(guī)模已達572.6億元,預計2015年網購交易規(guī)模將突破1200億元。在此背景下,美妝電商之間的競爭程度也是與日俱增,不同模式的美妝電商也分別有著自己的發(fā)展側重。

  以聚美優(yōu)品為代表的限時特賣模式,是垂直類美妝電商的典型,通過瞄準個性用戶?;ヂ?lián)網分析師于斌表示,垂直模式的美妝電商在消費人群和定位上更加精準,但這類模式目前在正品性保證上正在接受公眾考驗。

  綜合平臺類電商京東,則在商品品類和體量上占有優(yōu)勢。陳永圣認為,與垂直類美妝電商通過推銷產品主動引導消費者相比,京東把更全面的產品以合理的價格呈現給消費者。于斌表示,平臺模式的美妝電商在正品和服務保障上更有優(yōu)勢,并且在品牌上更能獲得消費者的認可,但難以做到消費人群的精準化定位。(記者 李鐸 實習記者 陳克遠/文 賈叢叢/制圖)

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