亞馬遜中國(guó)日前宣布大幅縮減在中國(guó)業(yè)務(wù)，只保留海外購(gòu)等業(yè)務(wù)。昨天下午，中國(guó)亞馬遜中國(guó)官方網(wǎng)站、微信小程序等均無(wú)法打開(kāi)，客服表示因清倉(cāng)促銷活動(dòng)訪問(wèn)量過(guò)多導(dǎo)致。昨晚，網(wǎng)站已恢復(fù)，用戶可以正常訪問(wèn)。
北京青年報(bào)記者昨天下午2點(diǎn)左右登錄亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)主頁(yè)面顯示“意外錯(cuò)誤：抱歉，由于程序執(zhí)行時(shí)，遇到意外錯(cuò)誤，您剛剛操作沒(méi)有執(zhí)行成功，請(qǐng)稍后重試?；?qū)⒋隋e(cuò)誤報(bào)告給我們的客服中心”。亞馬遜方面還在下方給出兩個(gè)選項(xiàng)，可以返回上一頁(yè)或者通過(guò)幫助中心獲取更多幫助。不過(guò)，“返回上一頁(yè)”和“幫助中心”兩個(gè)按鈕也無(wú)法點(diǎn)擊，或點(diǎn)擊后出現(xiàn)與主頁(yè)面相同的提示。
為此北青報(bào)記者昨天下午以用戶身份聯(lián)系亞馬遜客服，對(duì)方表示，當(dāng)前網(wǎng)站正在訪問(wèn)高峰，您在下單、結(jié)算或者查看訂單時(shí)，可能會(huì)遇到頁(yè)面顯示問(wèn)題，我們正在加緊處理中，請(qǐng)稍后再做嘗試。
對(duì)于宕機(jī)出現(xiàn)的原因，客服表示：“今天我們有促銷活動(dòng)，網(wǎng)站訪問(wèn)量比較大，系統(tǒng)出現(xiàn)了無(wú)法加載等情況，您可以多刷新幾次?！贝黉N網(wǎng)站信息顯示，亞馬遜開(kāi)啟“清倉(cāng)下單5折”活動(dòng)，用戶可領(lǐng)取優(yōu)惠碼，參與包括美妝、服飾、圖書(shū)在內(nèi)的多種商品享受下單五折促銷優(yōu)惠；其他用戶也可以參與“五一好貨周”活動(dòng)，全場(chǎng)低至5折。（記者 溫婧）