最近在網(wǎng)絡(luò)“百科屆”有一個(gè)來(lái)得快去得也快的消息。有媒體報(bào)道知乎即將內(nèi)測(cè)知乎百科功能，已針對(duì)參與百科編輯的激勵(lì)方式、發(fā)生編輯沖突應(yīng)該如何處理等問(wèn)題向用戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷征求意見。但知乎方面旋即否認(rèn)了相關(guān)消息，他們表示沒(méi)有“知乎百科”產(chǎn)品，所謂“百科”只是知乎話題的簡(jiǎn)介，為了方便用戶了解相關(guān)話題，這是一個(gè)從知乎誕生起就存在的內(nèi)容形式。
雖然知乎“辟謠”的動(dòng)作很快，但不少用戶認(rèn)為，知乎在網(wǎng)絡(luò)百科功能上確實(shí)有叫板同類產(chǎn)品的實(shí)力。
應(yīng)有專業(yè)人士參與把關(guān)
對(duì)某個(gè)領(lǐng)域有興趣但沒(méi)基礎(chǔ)的人，上網(wǎng)查閱百科里的介紹或許是第一個(gè)選擇。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)百科詞條的準(zhǔn)確性就成了重中之重。
北京麋鹿生態(tài)研究中心科普部部長(zhǎng)宋苑既從事麋鹿研究，又是一名專業(yè)科普工作者，在她看來(lái)，市面上常見的網(wǎng)絡(luò)百科類產(chǎn)品通常比較適合被作為示范性、參考性的平臺(tái)。宋苑表示，自己大部分時(shí)間都用百度百科，但有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)麋鹿的相關(guān)內(nèi)容有錯(cuò)誤，“如果你想要做相關(guān)研究或撰寫科普文章，是不能完全依靠網(wǎng)絡(luò)百科平臺(tái)知識(shí)的。因?yàn)闇?zhǔn)確性無(wú)法保證。專業(yè)人士還是要依靠圖書館或查詢專業(yè)書籍、論文等，才能獲得正確、權(quán)威的訊息?！彼卧氛f(shuō)。
網(wǎng)絡(luò)百科領(lǐng)域里，迄今較為成功的嘗試是維基百科。它被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)自由、平等、開放精神結(jié)出的果實(shí)。維基百科只有幾十名雇員，卻有成千上萬(wàn)名志愿者參與詞條編輯維護(hù)，他們遵循維基百科的大量規(guī)定，通過(guò)協(xié)作方式保證文章的質(zhì)量。少數(shù)編輯有特別的權(quán)限，強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定，這項(xiàng)權(quán)限由一個(gè)聯(lián)系緊密的用戶社區(qū)通過(guò)協(xié)商授予。按照維基百科的介紹，創(chuàng)建和維護(hù)百科的維基社群，唯一目的就是通力協(xié)作，創(chuàng)作這部無(wú)償、自由、具備最高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)百科全書。
據(jù)維基百科創(chuàng)始人吉米·威爾斯介紹，即便是匿名用戶，也可以在不登錄的情況下直接訪問(wèn)網(wǎng)站甚至修改內(nèi)容，而網(wǎng)站的每一個(gè)簡(jiǎn)單的改變，都會(huì)出現(xiàn)在最近改變的頁(yè)面里。
按照百度百科的介紹，為了維護(hù)詞條的權(quán)威性，他們持續(xù)尋求在專業(yè)領(lǐng)域與權(quán)威機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)組織或行業(yè)垂直網(wǎng)站的內(nèi)容合作，共同提升某領(lǐng)域詞條的專業(yè)性、權(quán)威性，滿足用戶需求。宋苑建議，在專業(yè)詞條錄入和后續(xù)維護(hù)的過(guò)程中，應(yīng)該有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的參與和把關(guān)。
“在網(wǎng)上搜索麋鹿的照片時(shí)，有90%的結(jié)果其實(shí)都不是麋鹿，這就誤導(dǎo)了大眾。比如我是從事麋鹿研究的專業(yè)人員，我可以在百科的麋鹿詞條下面把麋鹿的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，我也可以標(biāo)注自己專業(yè)科普工作者的身份，這樣大家在百科里搜索麋鹿的時(shí)候，就知道應(yīng)該相信誰(shuí)，有一個(gè)權(quán)威性的背書?！彼卧氛f(shuō)。
嚴(yán)格區(qū)分公共性與商業(yè)性
日前，百度百科個(gè)別詞條的第三方參考網(wǎng)站，被爆出遭不法分子利用的事件，用戶在瀏覽某學(xué)校信息時(shí)，在下方參考文獻(xiàn)中進(jìn)入不良網(wǎng)站，根據(jù)百度方面的解釋，這是由于頁(yè)面網(wǎng)頁(yè)過(guò)期，被不法分子篡改。類似事件給百科類產(chǎn)品的把關(guān)敲響了警鐘。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和時(shí)間的推移，很多網(wǎng)頁(yè)會(huì)出現(xiàn)停用、失效、頁(yè)面內(nèi)容刪改甚至被惡意攻擊等情況。
不僅如此，在網(wǎng)絡(luò)百科領(lǐng)域，還存在另一“灰色地帶”——有償代申請(qǐng)。由于百科詞條客觀上有幫公司或個(gè)人“賦予權(quán)威”的作用，因此，就有牟利者利用專業(yè)手段幫需求者申請(qǐng)百科詞條，這也成為一條秘而不宣的產(chǎn)業(yè)鏈。搜索如何創(chuàng)建一條百科詞條可以發(fā)現(xiàn)有償代申請(qǐng)的業(yè)務(wù)，相關(guān)廣告發(fā)布者宣稱，他們通過(guò)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)手段，可以幫人快速成功創(chuàng)建一條百科詞條。
在最高人民檢察院官網(wǎng)上關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)‘百科’違規(guī)詞條如何監(jiān)管”的研究中，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法制工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)胡鋼表示，“對(duì)公共性網(wǎng)站，應(yīng)該根據(jù)其性質(zhì)不同進(jìn)行區(qū)別”，百科類網(wǎng)站與搜索引擎網(wǎng)站存在類似性，兩者具有相當(dāng)?shù)墓娦?、服?wù)性，而非簡(jiǎn)單的商業(yè)性。網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)其公正性、客觀性及權(quán)威性有較高的期待。故此類公共性網(wǎng)站必須將公共性與商業(yè)性嚴(yán)格區(qū)分，避免誤導(dǎo)公眾。
將百科詞條與收費(fèi)廣告等掛鉤，利用了受眾對(duì)百科產(chǎn)品的信任，存在誘導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者的嫌疑。對(duì)此，北京京師律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人宋曉江曾建議，“加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣公司的監(jiān)管，相關(guān)從業(yè)公司必須建立嚴(yán)格規(guī)范的資質(zhì)審核及備案制度，嚴(yán)把入門關(guān)”，百科類網(wǎng)站應(yīng)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重新審視自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和使命，做到人人都是建設(shè)者和監(jiān)督者，成為真正意義上的“百科全書”。