近日，北京警方破獲了一起使用非法APP誘導粉絲在網絡社交平臺“充值刷量”獲利800萬元的刑事案件。最新報道稱，此軟件曾幫100多名明星提高人氣，隨著案情的水落石出，以蔡徐坤、王俊凱、鹿晗、迪麗熱巴等為代表的流量明星再一次被推到風口浪尖。
據(jù)警方通報稱，這款名為“星援”的APP依托于大平臺的“明星排行榜”，可以幫粉絲完成刷量任務。在各個粉絲群中布置同伙誘導其他人充值沖榜，并以此獲利。不知真相的粉絲看似心甘情愿，實際是受騙上當。
平臺“制造榜單”,APP依托大型網絡平臺的規(guī)則，利用了技術漏洞，誘惑著偶像的粉絲們開始互相比著刷，直到每條微博動輒幾千萬甚至上億次轉發(fā)，粉絲與偶像，一起被裹挾在流量競爭中。
表面來看，瘋狂的刷量游戲，涉事明星似乎是受益者：在流量假象的襯托下，身價被抬升。但如蔡徐坤這樣一次又一次被推上風口浪尖的明星們，處于輿論漩渦，也難以面向公眾自辯。關于“流量”問題的許多報道文章，無一例外地帶了“一億轉發(fā)的背后……”的標題，仿佛這個在飯圈使用率極高的軟件，只是為蔡徐坤刷一億流量而生。
所幸，“星援案”的破獲令流量造假真正的幕后黑手浮出水面，而且，通過案情分析可以發(fā)現(xiàn)，除了獲利頗豐的運營方和幾個幫兇，其他人都是受害者。
粉絲們無疑是最直接的受害者，粉絲們是盲目者，是順應者，也是被迫者。被平臺的各種榜單“挾持”，充值刷量，付出金錢與精力，卻令偶像一再受到輿論的質疑。
另外，如蔡徐坤這樣初入行的偶像，被流量游戲“挾持”，被平臺規(guī)則綁架，雖然有心經營自己的作品與專業(yè)，卻也不得不成為“流量”規(guī)則中的一枚棋子。
不過，到底誰才是這一現(xiàn)象的始作俑者？可能要看哪里才是真正承載流量的載體。在筆者看來，針對人性弱點、打造閃光噱頭、設計游戲規(guī)則的平臺，在促使刷量這種娛樂小把戲變成網絡黑產的過程中，是起到主導甚至決定性作用的。
平臺根據(jù)流量制定KPI，運營規(guī)則就是推動其熱度的經營手段，如果不靠手段來“維持”流量的熱度，平臺也難以繼續(xù)維持利潤。正是因為有些平臺為了熱度鼓勵“競爭”、強調粉絲打榜，才會營造病態(tài)的競爭機制。
然而，刷流量軟件自飯圈“競爭”伊始便出現(xiàn)，通過施以小恩小惠激化攀比情緒，刻意營造緊張氛圍并引導粉絲不理智行為，才造成網絡大環(huán)境的破壞，方便其從中謀利。
無序的喧囂之下，平臺應有能力維持正常秩序——這是平臺的價值更是平臺的責任。腳踏實地，求真求是，也應是全社會追求的方向和堅守的價值觀。
值得思考的是，如何從根本上還原真實數(shù)據(jù)。如若一直拿藝人名字頂在事件的前端，大眾也會完全被所謂大數(shù)字帶偏方向和注意力。
像“星援APP”就是一個小的平臺，它利用大平臺的漏洞，來輸送虛假信息，制造了數(shù)據(jù)混亂。可一個刷量軟件倒下了，還是有更多類似“星援APP”這樣小軟件、小的刷量公司，活躍在各個地方。如果平臺依然為了熱度鼓勵“競爭”、強調粉絲打榜，這樣的非法軟件依然會有市場。
大平臺管理技術的滯后，和“榜單規(guī)則”的不當制定與縱容，愈發(fā)刺激了扭曲的飯圈形態(tài)，才是“小產業(yè)”被做大的根本原因之一。平臺“培養(yǎng)”著被動適應的粉群，被“刷”著的藝人，甚至那些見有洞可鉆，有金可撈的人也都成為這條產業(yè)鏈下的“犧牲品”，藝人背負莫須有的罪名。刷單者付出金錢，成為可笑的“幫兇”。制造刷單技術的人員愣是把自己弄成了罪犯。
在正常邏輯下，刷量造假小平臺與提供輿論場的大平臺之間的關系，該是“魔高一尺，道高一丈”的關系，兩方之間的角力會是長期的，但后者完全可以把這種角力變成短期的。因為大平臺擁有制定規(guī)則的優(yōu)先權與絕對領導權，大平臺只要松開手指縫，就會有無數(shù)罅隙產生，滋生諸多“腐敗行為”。而大平臺如果握緊拳頭，則會完全杜絕造假行為。
規(guī)則更改，在技術上的操作是非常簡單的，只是看平臺是否愿意犧牲“利益”與“熱度”。
規(guī)則的優(yōu)化與更改，完全可以實現(xiàn)得深入一些，平臺從根本上改變唯流量是從的“游戲規(guī)則”，像蔡徐坤這樣的年輕偶像，也可以在更健康的環(huán)境下，潛心專注自己的專業(yè)與事業(yè)，也讓大眾、粉絲、歌迷，可以把目光集中在作品上。這才是健康、良好的生態(tài)環(huán)境。
總而言之，“流量之害”，粉絲群體和明星本人實為受害者，流量藝人及其粉絲也被動成為輿論攻擊對象。用明星轉移公眾注意力，其實容易模糊焦點，拿出一個所謂的“最大受益者”，眾人筆伐之，輿論攻擊之?？此普业搅酥攸c，實則走了彎路。如何徹底阻斷，避免此類社會現(xiàn)象的再發(fā)生，如何完全防范犯罪分子的卷土重來，如何給予年輕人更多正面的引導，這是一個社會責任感的命題，也是所有媒體人，有權力者，有影響力，有社會責任感的每一個人應該去思考的問題。
粉絲對偶像的初心，本是視偶像為榜樣，以激勵自己變得更優(yōu)秀、美好，這本無錯。但如果粉絲向往美好的初心被利用，成為刷量的“工具”，被整個環(huán)境帶領，扭曲了本意，這也是一種悲哀。我們呼吁，從平臺到大環(huán)境，合理引導，倡導健康、積極的偶像生態(tài)，將藝人與歌迷、粉絲的關系，引導向理性，純粹的方向。
□陳曉瀟（評論人）
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