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“ZAO”被屏蔽:無視用戶隱私權利值得反思

2019-09-02 08:26:19

來源: 新京報

  任何一家謀求長遠的正派企業(yè),都不應該把發(fā)展的代價寄托于用戶隱私之上。

  近日,變臉應用“ZAO”因用戶協(xié)議涉嫌侵犯用戶隱私而遭到質疑。輿論壓力之下,該軟件修改用戶協(xié)議,增加“刪除”功能。不過,9月1日,這款應用鏈接已被微信屏蔽,無法訪問。

  AI換臉有風險,使用請謹慎。這款瞬間火爆網(wǎng)絡的換臉視頻應用,因為在用戶“隱私條款”設置上的“大尺度”,反而讓質疑聲反噬了產(chǎn)品本身的關注度。盡管目前,用戶協(xié)議中的相關條款已作出了修正,但事件帶來的警示意義不該隨著輿論關注的降溫而變得“云淡風輕”。

  輿論洶洶后,ZAO用戶協(xié)議中的“霸道條款”已多有刪改和收斂??扇绻皇钱a(chǎn)品大火而引發(fā)深度關注,是否意味著這樣的“霸道條款”就永久“合理”存在下去?

  按理說,盡管當前有關網(wǎng)絡用戶的隱私保護邊界還存有一定的模糊地帶,但任何一家企業(yè)也不至于對用戶隱私保護“無知”到這種地步。就此而言,這款產(chǎn)品的邏輯或者說背后的盈利模式,恐在一開始就把用戶隱私保護丟在了一邊。

  這些年,媒體也曝光過不少有侵犯用戶隱私之嫌的互聯(lián)網(wǎng)用戶協(xié)議,但把對用戶隱私信息的“覬覦”展現(xiàn)得如此赤裸裸和“底氣十足”的恐怕不多見。一定程度上說,這樣的“霸道條款”,其實扮演了測試社會對隱私侵犯的“容忍度”的角色。而從輿論的廣泛吐槽、質疑和業(yè)內的一致批評來看,答案不言而喻。

  其實,對任何新產(chǎn)品來說,有些錯誤和“測試”本不該一再出現(xiàn),因為法律規(guī)定層面早有“標準答案”。如《信息安全技術個人信息安全規(guī)范》要求,個人信息控制者開展個人信息處理活動時應遵循“最少夠用原則”;《網(wǎng)絡安全法》也規(guī)定,網(wǎng)絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則。也就是說,在用戶隱私保護上心存僥幸,不只是冒犯用戶,也是對法律的挑釁。

  一般而言,初創(chuàng)公司都會非常注重自己的形象與“合規(guī)性”。然而,這家公司的第一步顯然邁得“太大”。作為初創(chuàng)公司,如果“第一??圩印本拖靛e,未免是對企業(yè)前途的“豪賭”。

  應該看到,不同于傳統(tǒng)行業(yè)一般把產(chǎn)品質量、服務態(tài)度排在第一位,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“隱私觀”,某種程度上是決定相關應用市場價值的一個基座,如果這個基座走偏,產(chǎn)品設計再“創(chuàng)新”,恐怕都會被用戶拋棄。一句話,一個致力于在用戶隱私信息上“打歪主意”的企業(yè),注定行之難遠。

  不可否認,面臨AI等新的個人信息保護環(huán)境,對于用戶的隱私保護,在法律和制度上,都還有諸多細化、完善空間。但是,任何一家謀求長遠發(fā)展的正派企業(yè),都有責任杜絕在“弱隱私保護”上火上澆油,或者把企業(yè)的未來建立在弱隱私保護“紅利”的基礎之上。這次行業(yè)內部出現(xiàn)對“ZAO”的批評與反思,或許也代表了整個行業(yè)的一種覺醒。

  □任然(媒體人)

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