在移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術飛速發(fā)展的當下,新模式、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)接踵而現(xiàn)。與此同時,新的消費糾紛不斷涌現(xiàn)。點餐時需要下載客戶端、在線預訂沒享受到服務卻遭遇商家不退款、APP">

国产区91,免费看二级片,国产欧美一区二区,欧美日韩视频在线播放,91白丝在线观看,色婷婷97,久久午夜国产精品www忘忧草

首頁  ?  科學  ?  科學探索

反“網(wǎng)絡霸王條款”需要互聯(lián)網(wǎng)思維

2019-09-02 08:25:35

來源: 北京青年報

  馮海寧

  在移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術飛速發(fā)展的當下,新模式、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)接踵而現(xiàn)。與此同時,新的消費糾紛不斷涌現(xiàn)。點餐時需要下載客戶端、在線預訂沒享受到服務卻遭遇商家不退款、APP不給授權就不提供服務……這類“網(wǎng)絡霸王條款”讓很多消費者措手不及心塞不已。

  如今,越來越多的消費者和商家都向網(wǎng)上轉移,與網(wǎng)絡有關的消費侵權行為自然越來越多,再加上相關法律法規(guī)和行政監(jiān)管還沒有完全適應互聯(lián)網(wǎng)時代的新模式、新業(yè)態(tài)、新產業(yè),就會出現(xiàn)越來越多商家通過“網(wǎng)絡霸王條款”等去實現(xiàn)利益最大化,而消費者則變成了新型“霸王條款”的受害者。

  雖然新型“霸王條款”與傳統(tǒng)“霸王條款”本質是一樣的,都是商家單方面制定消費規(guī)則、任意擴大經營者權限,排除、剝奪消費者權利等,看上去也在現(xiàn)有法律法規(guī)約束范圍之內,但是,新型“霸王條款”更有互聯(lián)網(wǎng)特點,侵權方式也更為隱蔽,這就增加了監(jiān)管的難度以及消費者維權的成本。

  眼下亟須完善《消費者權益保護法》《合同法》等法律法規(guī),使法律能更好地適應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。比如《消費者權益保護法》中規(guī)定“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式”,這些方式都是傳統(tǒng)“霸王條款”方式,沒有把互聯(lián)網(wǎng)商家新侵權方式寫入法律,自然對這類商家缺少震懾。

  市場監(jiān)管的重點也應從線下向線上轉移。由于網(wǎng)絡時代商家的侵權方式不同,監(jiān)管者也要盡快適應新模式、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)背景下的侵權方式。無論是完善法律還是改革市場監(jiān)管,都要有互聯(lián)網(wǎng)思維,即便市場監(jiān)管不能完全跟上互聯(lián)網(wǎng)經營及消費發(fā)展腳步,也不能嚴重滯后于互聯(lián)網(wǎng)消費發(fā)展。

  應當看到,互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展雖然為商家侵犯消費者權益提供了便利和機會,但如果監(jiān)管者善于利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術反“網(wǎng)絡霸王條款”,就能彌補監(jiān)管力量不足。如果監(jiān)管者自身技術監(jiān)管能力不足,可通過購買公共服務等方式與技術能力強的市場主體合作,借助市場技術優(yōu)勢防范消費侵權。

  在監(jiān)管層面,還可以考慮分類、分級設立消費侵權黑名單。比如在線旅游預訂、餐飲類APP等,都應該納入白黑名單管理,不管是“霸王條款”還是因其他侵權行為被消費者投訴,一旦達到規(guī)定標準都應該列入黑名單,有關方面應當隨時在相關網(wǎng)站上公布黑名單,或者向行業(yè)消費者定期推送黑名單。

  此外,如何利用消費者(用戶)的力量反“網(wǎng)絡霸王條款”值得思考。盡管互聯(lián)網(wǎng)時代商家侵權方式更多樣更隱蔽,但消費者無處不在,如果能善用消費者力量,就可以對商家網(wǎng)絡侵權行為形成有效打擊,比如強制每個消費類APP都設置一鍵投訴,投訴內容實現(xiàn)共享——監(jiān)管者、消費者都能看到。

  雖然包括“網(wǎng)絡霸王條款”在內的商家侵權行為,借助互聯(lián)網(wǎng)可以有“七十二變”,但只要監(jiān)管者變成“聰明的獵人”,還是可以有效治理的。當然,這需要更多消費者主動參與反侵權行動,同時要做好與網(wǎng)絡消費侵權現(xiàn)象打“持久戰(zhàn)”的準備。

  

  • 相關閱讀
  • 幫初創(chuàng)企業(yè)跨過芯片研發(fā)資金門檻

      近日,在2019全球創(chuàng)投峰會集成電路和光電芯片論壇上,由陜西光電子集成電路先導技術研究院、大西安產業(yè)引導基金、西安中科創(chuàng)星科技孵化器有限公司等12家單位聯(lián)合出資的陜西先導光電集成創(chuàng)投基金宣布完成募資...

    時間:09-12
  • 北斗快速輔助定位系統(tǒng)用戶已突破3億

      記者從中國兵器工業(yè)集團有限公司(以下簡稱兵器工業(yè)集團)11日召開的2019年科技工作會議獲悉,該集團已建成全球規(guī)模最大、技術領先、自主可控的“全國一張網(wǎng)”和“一個服務平臺”,實時動態(tài)亞米級服務已覆蓋...

    時間:09-12
  • 發(fā)展人工智能技術規(guī)矩不可少

      近日,兩件與人工智能技術應用有關事件引發(fā)社會廣泛關注。第一件是一款視頻編輯軟件在社交媒體刷屏。該軟件可以方便、快速地將視頻中人物換為用戶上傳的任意人的臉。實際上,這種視頻換臉很早以前利用專業(yè)視...

    時間:09-12
  • 2019世界計算機大會舉行

      10日,2019世界計算機大會在湖南長沙開幕。這是我國計算機產業(yè)領域規(guī)格最高、規(guī)模最大的專業(yè)性會議。   本次大會以“計算萬物 湘約未來”為主題,秉承“合作共贏、創(chuàng)新發(fā)展”理念,除主論壇外還安排了計算...

    時間:09-11
  • APP自動續(xù)費套路須依法查處

      近年來,一些APP或網(wǎng)站玩起“套路式”自動續(xù)費,消費者被扣款卻毫不知情;開通付費會員時只需動動手指,取消時卻被搞得暈頭轉向。   據(jù)報道,APP自動續(xù)費的套路主要有兩類,一是默認勾選續(xù)費,卻將取消入口...

    時間:09-11
  • “掘金”個人數(shù)據(jù)不能為所欲為

      個人隱私數(shù)據(jù)收集必須有底線,“掘金”個人數(shù)據(jù)不能為所欲為。一方面需要行業(yè)自律,另一方面,監(jiān)管部門要加大監(jiān)管力度,從源頭上解決竊取用戶個人隱私數(shù)據(jù)的利益驅動。如果只顧“掘金”,不提保護,雖有一時...

    時間:09-09
  • 柔性顯示,“折疊”自由

      設想一下,如果手機、平板、電腦三合一,可以根據(jù)使用需要,自由變大或變小,是不是很方便?這并非天方夜譚,得益于柔性顯示技術的進步,這一夢想或將很快成為現(xiàn)實。   7月量產的京東方綿陽6代柔性AMOLED(...

    時間:09-09
  • 南極洲發(fā)現(xiàn)來自遠古超新星的塵埃

      在南極洲雪層中發(fā)現(xiàn)的宇宙塵埃,可能來自數(shù)百萬前誕生的一顆超新星。這些宇宙塵埃經過星際旅行后,最終落在了地球的南極洲??茖W家之所以有這種推測,主要是因為他們發(fā)現(xiàn)這種塵埃中含有Fe-60同位素,它通常由...

    時間:09-06
  • 機器人就在我們身邊

      “未來診室”“智能學?!薄罢沾竽X”“AI園區(qū)”……2019世界人工智能大會首次設立的人工智能應用場景板塊展示,為參觀者送上了驚喜。   一面AI企業(yè)芯片集錦墻展示了7家國內外知名集成電路設計企業(yè)的10款...

    時間:09-06
  • 三峽夷陵蟲化石證明對稱動物源自5.5億年前

      對稱、分節(jié)、運動……這些特征對大多數(shù)現(xiàn)代動物來說,已經成為它們的“標配”。弄清這些標志性特征在何時、以何種方式出現(xiàn),對研究動物演化史意義重大。   9月4日,《自然》雜志刊發(fā)了一項中國科學院南京地...

    時間:09-05
免責聲明:本網(wǎng)對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。 本網(wǎng)站轉載圖片、文字之類版權申明,本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權,如果侵犯,請及時通知我們,本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除。