因為航班禁飛而仍然滯留泰國的我國226名游客目前已抵達曼谷，他們即將分批回國。
記者14日晚從國家旅游局獲悉，8月9日，泰國都市航空公司由普吉飛香港的E8256航班因機況原因被泰國航空管理當(dāng)局禁止起飛，造成9日、10日、11日準備赴香港的我國近300名游客滯留普吉島。經(jīng)我駐泰國領(lǐng)事人員協(xié)調(diào)，泰國都市航空公司向滯留游客提供了飲水、餐食及住宿。到12日，已有部分游客自行購票回國。13日，普吉府旅游體育局協(xié)調(diào)安排滯留游客226人分兩批赴曼谷，目前兩批游客已在曼谷入住，將安排分批回國，費用由都市航空公司承擔(dān)。
經(jīng)了解，泰國都市航空公司是一家小型航空公司，主要經(jīng)營廉價航空業(yè)務(wù)，抗風(fēng)險能力較弱。國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特提出警示，游客滯留境外，組團社應(yīng)積極協(xié)助解決。組團社組織和安排旅游活動，應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù)，遇特殊問題不可推卸責(zé)任。按旅游法規(guī)定，旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。如旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，旅游行政管理部門將依照旅游法第九十七條做出行政處罰。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特別提示，廉價航空公司又稱低成本航空公司，有不提供免費行李托運，不提供免費食品，不承擔(dān)航班延誤責(zé)任等限制條款。旅行社組織團隊旅游如選擇廉價航空，應(yīng)如實向旅游者說明有關(guān)限制條款，并在旅游合同中予以約定，同時制定相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。(記者錢春弦)