凌晨4點(diǎn)半,“動妹”霍瑞玲起床了,洗漱、化妝、穿戴制服、吃早餐……打仗一般地度過1個小時后,她和姐妹們離開宿舍,坐上擺渡車駛向貴陽北站。作為貴廣高鐵的首批“動妹”,1993年出生的霍瑞玲和成都鐵路局貴陽客運(yùn)段其他44名乘務(wù)員一起,進(jìn)入了“高鐵時間”。
清晨6點(diǎn)鐘上車,6點(diǎn)39分貴陽北站發(fā)車駛向桂林北站。39分鐘的時間里,全車9名“動妹”要完成8節(jié)車廂的衛(wèi)生檢查,加熱準(zhǔn)備好數(shù)百份餐食,再安排613名乘客安全上車。
當(dāng)列車開動,早起坐車的乘客開始睡個回籠覺時,霍瑞玲和同事們開始了車廂巡查,每15分鐘走動一次,主要檢查行李有沒有超出行李架、有沒有乘客把重物放在小桌板上、車廂是否整潔等看上去“雞毛蒜皮”的小事?!懊恳粋€巡查項(xiàng)目都有標(biāo)準(zhǔn),一邊心里默念著標(biāo)準(zhǔn)一邊跟眼睛邊的‘睡神’做斗爭?!被羧鹆嵴f,還必須面帶微笑,給乘客好的精神面貌。
“巡查完干什么?”
“站著觀察車廂。”
“不能去休息室歇歇?”
“沒有休息室,規(guī)范要求也不能坐。”
霍瑞玲說,自己的“高鐵時間”幾乎就和“站立時間”差不多,早上6點(diǎn)上車到接近夜里零點(diǎn)下火車,除了吃飯,超過80%的時間都在站著。和霍瑞玲同組的列車長李艷艷指了指小腿,輕輕提起黑色絲襪,“知道為什么乘務(wù)員都穿薄絲襪嗎?”
“站到下午腿就腫了一圈,襪子厚了到晚上靴子的拉鏈拉不上?!崩钇G艷說。
和難得坐下休息相比,充足的睡眠對“動妹”們來說更是奢侈品。早上4點(diǎn)半起床一直忙碌到接近半夜1點(diǎn)回公寓睡覺,睡下3個多小時后又起床準(zhǔn)備上班,上3天班休息3天,周而復(fù)始,沒有節(jié)假日之分。
有人調(diào)侃說,如果給一個貴廣線的“動妹”發(fā)條微信,過了兩天才回復(fù)是太正常不過的了。事實(shí)上,列車運(yùn)行中“動妹”是不允許使用手機(jī)的,凌晨拖著疲憊的身體回到公寓,很多人根本來不及拿出手機(jī)回復(fù)就睡著了。而休息的3天里,絕大多數(shù)“動妹”的選擇都是睡個昏天黑地。
“沒時間逛街,沒時間社交,宅在家里網(wǎng)購是最好的發(fā)泄方式。”列車長李艷艷也是一名90后,高強(qiáng)度的工作讓她感覺收包裹時心情會立刻變好。
在車上,霍瑞玲遇到的問題形形色色:車廂里喝多了酒大吵大鬧的、嗑瓜子扔得滿地的、躲在廁所偷偷抽煙的,各種“奇葩”事情都能遇到,“有時候一肚子火憋著,臉上還要微笑著好言相勸?!?/p>
因?yàn)殚L時間處于相對封閉和固定的工作環(huán)境和生活節(jié)奏中,“動妹”們大都被鐵路內(nèi)部的職工“消化”了?;羧鹆岬哪信笥殉袚?dān)著貴陽到上海的列車運(yùn)行任務(wù),上5天班休息5天,一個月里跟霍瑞玲的上3天休3天難得對上幾天都休息的時候,霍瑞玲感覺,一個月見面的時間連一個星期都不到。李艷艷的丈夫也是鐵路職工,2014年全年,夫妻倆只去電影院看過一場電影。
從2011年參加工作開始,霍瑞玲就沒在家里過過年,2015年春運(yùn)結(jié)束了,她盼望著能請上僅有的3天年休假,回家看看爸媽、走走親戚,再好好地睡上幾覺。(白皓)