2月15日，2016年人民網(wǎng)兩會調(diào)查上線，就公眾關(guān)注的18個熱點問題展開網(wǎng)上調(diào)查。這已經(jīng)是人民網(wǎng)連續(xù)第15年推出兩會調(diào)查。截至目前，“醫(yī)療改革”暫居關(guān)注度排行榜第三位。
近三成網(wǎng)友認為就醫(yī)“藥品貴、可報銷藥品少”問題突出
在“就醫(yī)過程中遇到的突出問題”的調(diào)查中，有29.42%的網(wǎng)友選擇“藥品貴、可報銷藥品少”，有24.21%的網(wǎng)友選擇“檢查多”。投票占比超過10%的還有“醫(yī)療水平不高”(17.51%)、“掛號難”(14.85%)及“醫(yī)生態(tài)度不好”(11.53%)。
醫(yī)改進行到現(xiàn)在，有哪些問題亟待解決？網(wǎng)友投票排在前三位的問題為“醫(yī)療資源緊張及分配不均”、“降藥價”、“擴大醫(yī)保用藥范圍的”。
2015年5月9日發(fā)布的《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年工作總結(jié)和2015年重點工作任務的通知》(以下簡稱《通知》)要求健全藥品供應保障機制、健全全民醫(yī)保體系。
不少網(wǎng)友留言呼吁降低藥品價格、擴大醫(yī)保用藥范圍。
網(wǎng)友“返璞歸真”：藥品價格虛高的問題一直存在，希望盡快解決。
網(wǎng)友“兩全其美”：有的藥企與醫(yī)院勾結(jié)，開藥提成，提高藥價。要狠狠打擊。
網(wǎng)友“英雄本色”：在以藥養(yǎng)醫(yī)的模式下，一些藥廠發(fā)財了，卻苦了醫(yī)生、病人。
網(wǎng)友“逆轉(zhuǎn)時鐘”：一些供應商和醫(yī)生之間存在利益關(guān)系，很大程度是因為藥品招標制度有漏洞。強烈呼吁重新審核原藥品既定價環(huán)節(jié)存在的問題。
網(wǎng)友對醫(yī)患關(guān)系緊張的原因判斷呈現(xiàn)多元化
近幾年，醫(yī)患糾紛頻發(fā)，襲醫(yī)事件時有發(fā)生。
醫(yī)患關(guān)系為何如此緊張？23.39%的網(wǎng)友認為是因為“醫(yī)療資源缺乏”，20.93%的網(wǎng)友認為是因“醫(yī)護人員專業(yè)水平不高”，18.33%的網(wǎng)友則認為是因 “醫(yī)護人員態(tài)度差”。逾兩成被調(diào)查者認為這與患者家屬有關(guān)，具體原因是“患者家屬缺乏醫(yī)學知識，對醫(yī)護人員有誤解”(15.96%)和“患者家屬有不合理訴求”(8.42%)。此外還有9.03%的被調(diào)查者則把問題歸結(jié)于“職業(yè)醫(yī)鬧火上澆油”。各個選項相對均衡的得票率，側(cè)面反映出網(wǎng)友對于醫(yī)患關(guān)系緊張的原因判斷，呈現(xiàn)多元化、理性化。
針對這些問題，一些代表、委員紛紛剖析原因、建言獻策。全國人大代表、中國工程院院士鐘南山認為，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，很重要的原因是沒有或者是極少溝通。醫(yī)生與病人之間缺乏溝通，也就缺乏理解，就容易出現(xiàn)醫(yī)患矛盾。全國人大代表、山東省衛(wèi)計委副主任仇冰玉認為，應向公眾普及更多的醫(yī)學常識，培養(yǎng)患者對于診療結(jié)果的合理預期。同時，要提升基層醫(yī)療機構(gòu)的能力，從而緩解大醫(yī)院壓力。全國政協(xié)委員孫建方則認為，醫(yī)患關(guān)系緊張，與醫(yī)院體制問題不無關(guān)系。醫(yī)院津貼補助不到位，醫(yī)生看病就不能全身心投入。
一些網(wǎng)友也發(fā)表了自己的看法。
網(wǎng)友“對酒當歌481406”：號販子影響醫(yī)患關(guān)系，擾亂社會治安。應該通過法律途徑嚴懲號販子。
網(wǎng)友“cimeigao”：公立醫(yī)院要肩負公益性。但如今濫用抗生素、過度治療等問題，不僅推高了醫(yī)療費用，也繃緊了醫(yī)患關(guān)系。
網(wǎng)友“麥麥愛唱歌”：和諧的醫(yī)患關(guān)系需要良性互動。
網(wǎng)友“蕾蕾彭彭”：緩和醫(yī)患關(guān)系，社區(qū)街道也可以做出自己的努力，培訓、活動、義診等等形式都可以，醫(yī)患關(guān)系緩和了，社會也多一份和諧，少一份焦躁。
僅一成網(wǎng)友滿意社區(qū)醫(yī)院服務
國務院要求，要大力發(fā)展社會辦醫(yī)、完善分級診療體系，同時深化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革。
此次調(diào)查也針對性地設置了社區(qū)醫(yī)院相關(guān)問題。在“你對目前社區(qū)醫(yī)院總體服務的評價是？”的調(diào)查中，有50.43%的被調(diào)查者認為“一般”，有37.24%的網(wǎng)友認為“不滿意”。選擇“滿意”(8.05%)和“非常滿意”(4.25%)的網(wǎng)友只約占總體的12%。
記者從網(wǎng)友留言中注意到，在肯定社區(qū)醫(yī)院發(fā)展的同時，網(wǎng)友也呼吁擴大診療項目、增加社區(qū)醫(yī)院數(shù)量。
網(wǎng)友“成業(yè)”：醫(yī)院檢查費太貴，但有些項目社區(qū)醫(yī)院不能查。
網(wǎng)友“旺123”：社區(qū)醫(yī)院太少，看個小病也只能往大醫(yī)院里跑。
網(wǎng)友“202.38.84.”：社區(qū)醫(yī)院應由優(yōu)質(zhì)的大醫(yī)院統(tǒng)一管理、建設。
網(wǎng)友“113.2.146.”：社區(qū)醫(yī)院大病看不了，小病不屑看，只好都上大醫(yī)院。(記者趙艷紅 實習生焦翊丹)