制定不文明行為重點治理清單

　　《南京市文明行為促進(jìn)條例》八月二十日起施行

　　□ 本報記者 丁國鋒 羅莎莎

　　公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招錄可將文明行為情況納入考察、自愿實施緊急救助行為造成受助者損害的免責(zé)、建立不文明行為重點治理清單……《南京市文明行為促進(jìn)條例》(以下簡稱《條例》)已由江蘇省南京市第十六屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議于6月24日通過，江蘇省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議于7月31日批準(zhǔn)，自8月20日起施行。這意味著南京的文明城市建設(shè)邁入法治化進(jìn)程。

　　全社會共同促進(jìn)

　　根據(jù)《條例》，促進(jìn)文明行為是全社會的共同責(zé)任。國家機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體以及其他組織和個人，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際積極參與文明行為促進(jìn)工作。公職人員、先進(jìn)模范人物、社會公眾人物應(yīng)當(dāng)在文明行為促進(jìn)工作中發(fā)揮表率作用。

　　《條例》提出，行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)制定文明執(zhí)法規(guī)范，加強執(zhí)法人員的培訓(xùn)和管理，提升執(zhí)法人員文明執(zhí)法能力和水平。政務(wù)服務(wù)管理單位應(yīng)當(dāng)制定文明服務(wù)規(guī)范，公開服務(wù)承諾，公示辦事流程和指南，建立政務(wù)服務(wù)評價制度和投訴處理機制。公共服務(wù)行業(yè)、單位應(yīng)當(dāng)制定文明服務(wù)規(guī)范，將其納入執(zhí)業(yè)規(guī)范要求和崗位培訓(xùn)內(nèi)容，并在服務(wù)場所采取文明行為引導(dǎo)措施，加強文明行為引導(dǎo)工作。

　　此外，《條例》對司法和行政執(zhí)法人員提出文明行為規(guī)范要求：司法和行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)樹立理性、平和、規(guī)范的理念，做到著裝規(guī)范、儀容整潔、語言文明。

　　有部分委員提出，在文明行為促進(jìn)工作中要大力弘揚愛國主義精神，把愛國主義教育貫穿文明行為促進(jìn)的全過程。據(jù)此，《條例》明確，公民應(yīng)當(dāng)忠于祖國，尊重和愛護(hù)國旗，正確使用國徽，規(guī)范地奏唱、播放和使用國歌。

　　立法保障凡人善舉

　　近年來，“扶不扶”“救不救”等事件時有發(fā)生，“誰鬧誰有理”“誰受傷誰有理”也屢見不鮮。民法典明確，因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任。

　　“見義勇為本是彰顯社會正能量的善行美德，有部分委員和專家學(xué)者建議，《條例》應(yīng)加大對善意救助者的保護(hù)，為‘好人’保駕護(hù)航，鼓勵凡人善舉，倡導(dǎo)守望相助?！蹦暇┦腥舜蟪Ｎ瘯üの敝魅挝簭霓r(nóng)介紹說，《條例》鼓勵公民自愿對處于困難的人以適當(dāng)方式提供幫助，因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人依法不承擔(dān)民事責(zé)任。

　　“南京作為博愛之都更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對弱勢群體的關(guān)愛和尊重，讓他們感受到立法的溫度和力量?！蔽簭霓r(nóng)說，《條例》還對政府和有關(guān)單位做好弱勢群體生活和出行保障提出要求，公共場所經(jīng)營管理單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定配備愛心座椅、輪椅、母嬰室、自動體外除顫儀等便民設(shè)施，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，維護(hù)良好秩序，引導(dǎo)、規(guī)范文明行為等。

　　《條例》還對社會反映強烈的醫(yī)患關(guān)系作出相關(guān)規(guī)定，提出公民應(yīng)當(dāng)文明就醫(yī)，尊重醫(yī)療衛(wèi)生人員，遵守醫(yī)療秩序，不干擾診療活動；通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛，不侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫(yī)療衛(wèi)生人員，不聚眾鬧事。同時要求醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)文明行醫(yī)，關(guān)愛患者，恪守醫(yī)德，不泄露患者隱私。

　　此外，《條例》還明確在等候服務(wù)時依次排隊，保持社交距離；推行分餐或者使用公筷、公勺，踐行“光盤行動”。

　　重點治理不文明行為

　　“違法行為成本過低、處罰手段單一，是不文明行為屢禁不止的重要原因之一。”南京市委宣傳部副部長、市文明辦主任彭振剛介紹說，《條例》為此提出將制定不文明行為重點治理清單，對常見、突出不文明行為實施重點治理。

　　清單由南京市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會工作機構(gòu)制定，并根據(jù)評估結(jié)果動態(tài)調(diào)整，經(jīng)南京市政府批準(zhǔn)后向社會公布。同時，政府及相關(guān)部門還將建立健全執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)動機制，開展不文明行為治理重點監(jiān)管、聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法等工作。

　　《條例》還提出，行政機關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織，可以在法定權(quán)限內(nèi)對文明行為先進(jìn)人物實施獎勵，使其享受交通出行、文化和旅游消費、金融信貸、公共停車場收費、醫(yī)療就診等方面的優(yōu)惠和便利。鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招錄“道德模范”“優(yōu)秀志愿者”等文明行為先進(jìn)人物。公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘可以將文明行為表現(xiàn)情況納入考察內(nèi)容。