一個市場的崛起,必然帶動一批市場的發(fā)展。得益于中國近十年長期穩(wěn)定的新車市場增長,2013年二手車完成520萬輛二手車的銷售,交易額2916億元。除此之外,還有兩個數(shù)據(jù)一定要大書特書,09年、10年新車市場完成45.4%和32.4%的大幅增長,按照新車使用3~5年就換的規(guī)律,2015年左右二手車交易需求將大量爆發(fā);另一個數(shù)據(jù)是,目前新車與二手車交易比例4:1,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家1:0.7的比例,預(yù)示著這個市場的潛力。
二手車交易市場已經(jīng)有20年歷史,如同所有互聯(lián)網(wǎng)交易電商開啟的契機,一切還得從交易的誠信說起。
騎在法律背上的誠信:美國的二手車市場
美國的二手車市場是建立在法律基礎(chǔ)上的誠信市場。聯(lián)邦法律《二手車法規(guī)》(Used Car Rule)主要內(nèi)容包括以下兩方面:一方面是經(jīng)銷商必須有執(zhí)照。一方面是規(guī)定二手車經(jīng)銷商在出售二手車的同時,必須填寫完整《買車指南》,內(nèi)容包括車輛的基本信息、質(zhì)量狀況、維修歷史、廠家或經(jīng)銷商的質(zhì)保承諾等重要信息。
此外,美國二手車市場還有以下兩條非常有效的做法。一是推廣認(rèn)證制度,是由汽車生產(chǎn)商或者大型經(jīng)銷商對二手車進行質(zhì)量檢測,以確保汽車的品質(zhì)達(dá)到一定的出售標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證二手車要售價較高,并可享受保修服務(wù)。
二是建立歷史檔案,美國有獨立的汽車評估公司,為每輛車撰寫“車輛歷史報告”,內(nèi)容包括:所有權(quán)及變更、里程數(shù)、尾氣排放檢驗結(jié)果、使用、維修、抵押、事故等眾多重要信息,并與多個政府機構(gòu)的數(shù)據(jù)打通,全面確保了車輛歷史信息的全面、準(zhǔn)確,所以對美國買車人來說購買的車輛對于消費者“完全透明”。
國內(nèi)二手車市場由于缺乏完善的立法,售賣二手車的個人面臨二手車商的壓價,購買者則面臨信息不全面、虛假描述、被加價、一錘子買賣沒有售后等情形,利益始終無法得到保障。
幸運的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)改變二手車行業(yè),開始有平安好車這樣有實力推動市場進步的公司出現(xiàn),通過建立標(biāo)準(zhǔn)的檢測標(biāo)準(zhǔn)流程、并通過完善的售后保障等服務(wù)項目,為用戶搭建起誠信買賣二手車的交易機制。
平安好車領(lǐng)先中國二手車電商模式
目前中國的二手車電商主要有三種,交易服務(wù)商(toB)、交易服務(wù)商(toC)、信息服務(wù)商。
其中的toB的模式是,個人或企業(yè)將車輛給toB企業(yè)送檢,由二手車電商出具完整車況檢測報告,然后再由在線競拍平臺對二手車商進行拍賣,并對二手車商完成交易。
平安好車就是交易服務(wù)型的ToB電商,而令平安好車在三大電商模式中占據(jù)優(yōu)勢的有三只大手。第一只手是在多個城市布局、擴大檢測點數(shù)量覆蓋到更多的省份,既解決了車源的問題,也獲得了二手車的核心信息。第二只手或者是建設(shè)在線競拍平臺,或者是建設(shè)拍賣中心,在這兩個平臺完成與二手車商的交易。第三只手是拉攏一批二手車商,高度透明的信息不再需要和賣車人斤斤計較,吸引他們省心拍下二手車。
與之相對的還有信息服務(wù)型公司,雖然它們表面上來看樣樣通吃,但實際上缺少二手車的核心車況信息,這可能讓買車人暴露在誠信缺失的風(fēng)險下,可謂先天不足。
還有ToC模式公司因為是個人對個人交易,車輛都是散進散出,雖然在區(qū)域范圍內(nèi)能夠很大程度節(jié)約物流的成本,但同時也限制了自身的發(fā)展范圍,看不到發(fā)展的前景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)改變二手車行業(yè),還會有越來越多模仿平安好車的公司出現(xiàn),但就目前來看平安好車已經(jīng)站在了風(fēng)口之上,遑論平安集團的實力是這樣的不可復(fù)制。