廣州日報訊(記者龍嘉麗)5月21日,北京汽車銷售有限公司宣布與“車女婿”建立戰(zhàn)略合作關系。這意味著北京汽車正式宣布旗下4S店打破壟斷,面向全行業(yè)開放維修資源,所有品牌都可以選擇北汽4S店進行相關車輛維修。盡管很多品牌4S店也在偷偷接受其他品牌車輛的維修申請,但由主機廠宣布公開支持的,北京汽車是第一家。
雙方約定將在4S店衍生服務、提高4S店維修客流量、客戶滿意度調(diào)研、服務品牌傳播等后市場領域進行合作,目標是共同推進北京汽車在售后服務領域的變革,更好地提高北京汽車的客戶滿意度。車女婿成為首家進入汽車主機廠服務體系的上門保養(yǎng)O2O項目。