9月12日，北京、上海兩大城市核心城區(qū)眾多公交站被巨大的【X】廣告牌占據(jù)，突如其來的變化以及無處不在的X引起眾多過路行人的駐足關(guān)注，并有眾多網(wǎng)友拍照上傳尋求答案。在活動(dòng)組織者的推波助瀾下，短短數(shù)小時(shí)，關(guān)于X廣告牌的話題成為當(dāng)天微博熱門話題，并成功登陸熱門話題創(chuàng)意征集榜第二位。一時(shí)間，一場線上線下聯(lián)動(dòng)、用戶高度參與的社會化整合營銷浮出水面，而用戶在此次營銷事件中的價(jià)值一覽無余。
隨著當(dāng)下傳播環(huán)境的變化，尤其是社會化網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速崛起，社會化營銷走進(jìn)大眾視野。社會化營銷是依托社會化網(wǎng)絡(luò)媒體展開的一種營銷方式，這種營銷中的社會化媒體主要是指具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，其主要特點(diǎn)是網(wǎng)站內(nèi)容大多由用戶自愿提供(UGC)。這種營銷方式直接擴(kuò)大了信息與受眾的接觸面，并使用戶參與成為可能。
據(jù)了解，此次X廣告牌事件是2014NEXTIDEA騰訊互動(dòng)娛樂青年創(chuàng)意大賞(以下簡稱“NEXTIDEA”)活動(dòng)的特別策劃。廣告牌中的“X”是2014NEXTIDEA的主題元素。在X廣告牌出街的同時(shí)，騰訊官方策劃的《不同人眼中的X》漫畫、#912XX節(jié)#微話題、#全城追捕X#微活動(dòng)等在微信、微博、SNS平臺陸續(xù)上線。由官方搭建，由用戶參與的整合營銷初現(xiàn)端倪。從最初的X懸念廣告，到后續(xù)的線上活動(dòng)，以及最后的官方揭秘發(fā)聲，2014NEXTIDEA活動(dòng)的面紗在所有參與者的推動(dòng)下一步步被揭開，最終使得騰訊NEXTIDEA被用戶充分認(rèn)知。
值得一提的是，此次營銷事件中用戶的價(jià)值被進(jìn)一步放大，用戶從一個(gè)“看客”成為了一個(gè)營銷事件的參與者及助推者?；顒?dòng)官方通過X懸念廣告發(fā)掘了用戶的獵奇心理，調(diào)動(dòng)起用戶的參與積極性，從懸念廣告到社會化渠道上話題的搭建與引導(dǎo)，都正中用戶之需求，從而使一系列的參與成為可能。眾所周知的小米的成功營銷，很大程度上也是依托其社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的使用以及用戶的高度參與而實(shí)現(xiàn)的。
在社會化媒體時(shí)代，低成本、高收益的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷還將是營銷的主旋律，而要做好社會化營銷還是要挖掘用戶的價(jià)值，通過用戶參與以及用戶的自發(fā)傳播，讓事件影響力不斷發(fā)酵和深化，從而達(dá)到高效營銷。