這兩天，蘇寧廚衛(wèi)事業(yè)部迎來了數(shù)位特殊的伙伴型“員工”——史密斯、方太、帥康、老板、西門子等公司派出了“蘇寧第二屆O2O購物節(jié)”特派員，與廚衛(wèi)事業(yè)部的員工們一起聯(lián)合辦公。

“聯(lián)合辦公，正是我們備戰(zhàn)O2O購物節(jié)的重要策略之一。“蘇寧廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理徐海瀾說，目的就是要快速高效解決11月7日到12日購物節(jié)期間的突發(fā)問題。

雙線聯(lián)動

暢銷品缺貨？資源短缺？服務(wù)不到位？蘇寧各事業(yè)部都要“Say no”。不僅是廚衛(wèi)事業(yè)部，蘇寧商品運(yùn)營中心的各個部門按照各自需求，都紛紛邀請了主要供應(yīng)商到蘇寧聯(lián)合辦公，為的就是要保證資源充沛、實現(xiàn)各個倉位及時補(bǔ)貨，并保障售后和物流。

事實上，作為唯一同時擁有線上線下優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)零售商，早在數(shù)月之前，蘇寧就拉開了備戰(zhàn)O2O購物節(jié)的帷幕，從商品采購，到運(yùn)營，到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都未雨綢繆。10月初開始，空調(diào)、黑電、冰洗、數(shù)碼、通訊、辦公用品、廚衛(wèi)、生活電器、電腦等事業(yè)部輪番召開供應(yīng)商大會，反復(fù)和供應(yīng)商確定獨(dú)家貨源，確認(rèn)定制生產(chǎn)線，并敲定了若干的大單采購保證價格優(yōu)勢。

“蘇寧雙線聯(lián)動是獨(dú)家優(yōu)勢，這次空調(diào)線上線下共投入了超過20億元的資源，打通PC端、移動端和門店端”，蘇寧空調(diào)事業(yè)部的總經(jīng)理郭曉偉表示，而且，還要對銷售達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的第三方平臺商戶給予資源方面的傾斜，在O2O購物節(jié)期間，用“平臺費(fèi)用減免”等方式進(jìn)行專項扶持。

與供應(yīng)商提前親密溝通，也讓消費(fèi)者更早享受了實在價格。徐海瀾強(qiáng)調(diào)說，蘇寧雙十一期間的廚衛(wèi)產(chǎn)品促銷，不需要預(yù)約，不需要交定金，價格一步到位，讓消費(fèi)者買的放心，買的省心。

在線上銷售火爆的生活電器品類，蘇寧也提早與供應(yīng)商謀劃了方案。據(jù)悉，在第二屆O2O購物節(jié)期間，蘇寧聯(lián)合美的、九陽、蘇泊爾、格蘭仕、飛利浦、松下等國內(nèi)外核心品牌推出超值優(yōu)惠，有100多款超低價爆款正在銷售，比如29元的名牌電水壺、99元電磁爐，也有499元合資空氣凈化器等等。

不只是促銷

據(jù)了解，此次蘇寧第二屆O2O購物節(jié)，僅數(shù)碼品類就有近200名供應(yīng)鏈商家參與，品牌覆蓋全球。數(shù)碼事業(yè)部總經(jīng)理胡凌志表示，這是歷年商家數(shù)目參與最多的一年，而且為了保證貨源既多又新，此次蘇寧還將借助旗下的樂購仕品牌以直郵形式向大陸消費(fèi)者提供價優(yōu)的相機(jī)、剃須刀等日本家電，并提供強(qiáng)有力的售后保障。

蘇寧的大數(shù)據(jù)也為商品備戰(zhàn)做出了貢獻(xiàn)。根據(jù)蘇寧用戶消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，雖然目前消費(fèi)者在線上購買彩電更偏向于中小尺寸和中低價位，但對高端電視產(chǎn)品的瀏覽量也很大，而且線下高端電視的成交量很客觀?！拔覀兙褪且l(fā)揮雙線聯(lián)動的優(yōu)勢，在蘇寧不僅有價格低廉的實用性電視，還會有技術(shù)領(lǐng)先的4K超高清、曲面、智能、大屏電視”，蘇寧黑電事業(yè)部的總經(jīng)理常江表示，蘇寧就是要為用戶提供更多元化的選擇。

奧維咨詢（AVC）的分析指出，在今年11月11日前后的促銷大戰(zhàn)中，如果要實現(xiàn)中低高端家電產(chǎn)品的多元化發(fā)力，必須要具備完善的O2O平臺和經(jīng)驗，要擁有完整的物流和售后服務(wù)體系，而能達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，最值得行業(yè)期待的就是蘇寧云商。

依托蘇寧的大數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢，C2B定制產(chǎn)品也在此次大促中展露出了頭角，比如“S+空調(diào)”、小家電“l(fā)ife+”計劃產(chǎn)品、“S-TV”產(chǎn)品等，都紛紛出爐滿足用戶更多樣化的需求。

蘇寧的第二屆O2O購物節(jié)，不只有短、平、快的促銷。各商品事業(yè)部除了用充足、豐富、價優(yōu)的商品積極備戰(zhàn)，還推出了各種“免費(fèi)清洗”活動，真正讓出充足資源讓消費(fèi)者獲得真實惠。

“為全宇宙空調(diào)洗澡”，“免費(fèi)清洗油煙機(jī)”，從11月7日到12日的6天時間，蘇寧預(yù)計要清洗300萬臺空調(diào)，投入成本約為2億元；相比空調(diào)的清理費(fèi)用，油煙機(jī)的專業(yè)清洗報價大約在150元到300元，如此算下來，又是一筆不菲費(fèi)用的投入。

此前，行業(yè)內(nèi)為蘇寧取了一個憨厚的昵稱，稱它是有強(qiáng)迫癥的“笨公司”。由這番備戰(zhàn)來看，蘇寧真是要把這種“強(qiáng)迫癥”進(jìn)行到底，產(chǎn)品、價格和服務(wù)，一個都不放過，卯足了勁兒為消費(fèi)者準(zhǔn)備一場商品的饕餮盛宴。