(今日關(guān)注·“雙十一”)當(dāng)“雙十一”無所不包：誰來監(jiān)管“網(wǎng)購(gòu)陷阱”？
新華網(wǎng)北京11月11日電(記者 趙曉輝、高亢)走到第六個(gè)年頭的“雙十一”成為名副其實(shí)的購(gòu)物狂歡節(jié)。人們所購(gòu)之物已經(jīng)從普通商品擴(kuò)展至汽車、房子、基金甚至理財(cái)產(chǎn)品，商家也早已不再局限于阿里巴巴、京東等電商。當(dāng)“雙十一”全戰(zhàn)線拉開，面對(duì)形形色色的“網(wǎng)購(gòu)陷阱”，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為新課題。
“雙十一”全戰(zhàn)線爆發(fā)
往年的“雙十一”大都是電商們的專場(chǎng)。然而，近年來，隨著這個(gè)人造“購(gòu)物節(jié)”漸成聲勢(shì)，越來越多的商家開始傍上“雙十一”，借力促銷。
在去年登陸淘寶斬獲頗豐之后，公募基金今年再度借“雙十一”開啟打折促銷季。近日，淘寶理財(cái)?shù)幕鹁W(wǎng)店紛紛下調(diào)費(fèi)率至0.3%，按照股票型基金1.5%的申購(gòu)費(fèi)率計(jì)算相當(dāng)于打了2折。更有甚者，有基金公司還在自己的官網(wǎng)推出了“0元購(gòu)”的優(yōu)惠活動(dòng)。
一些互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)諸如新浪微財(cái)富、天貓商城、錢先生、多盈理財(cái)?shù)纫苍?1月11日推出“雙十一”專屬理財(cái)產(chǎn)品，多數(shù)產(chǎn)品期限較短，1元起購(gòu)，而預(yù)期收益則高達(dá)11.11%，有些甚至更高。
除了令人心動(dòng)的投資理財(cái)產(chǎn)品，房地產(chǎn)銷售也搭上了“雙十一”的順風(fēng)車。遠(yuǎn)洋地產(chǎn)近日宣布與京東集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)展開合作，在“雙十一”期間，雙方將以互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌的方式，針對(duì)遠(yuǎn)洋地產(chǎn)在全國(guó)12個(gè)城市的25個(gè)項(xiàng)目近萬套房源進(jìn)行營(yíng)銷嘗試以消化庫(kù)存。保利、萬科、方興等多家房企也打出了“雙十一”促銷牌。
由此看來，今年的“雙十一”可以說是全戰(zhàn)線爆發(fā)，對(duì)人們生活的影響之大難以想像。
小心“網(wǎng)購(gòu)陷阱”花樣翻新
憑空而來的購(gòu)物節(jié)不僅因“打折”給買者帶來實(shí)惠，因走量給賣者增加收益，還能借此拉動(dòng)消費(fèi)，可謂一舉多得。然而，當(dāng)“雙十一”無所不包，“網(wǎng)購(gòu)陷阱”也變得防不勝防。
“先漲價(jià)后降價(jià)”，一些商品先提價(jià)20%再打上六七折出售，這早已不是什么新鮮招數(shù)。有些商家還制定了復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則，消費(fèi)者如果不按這些規(guī)則出牌就無法獲得優(yōu)惠。還有些電商，在推送專題和首頁上大肆宣傳打折優(yōu)惠，消費(fèi)者下單卻發(fā)現(xiàn)，大部分優(yōu)惠產(chǎn)品處于“無貨”狀態(tài)。
當(dāng)普通商品的這些不實(shí)或“注水”的促銷手段用到金融產(chǎn)品上，買者就更難識(shí)別，潛在風(fēng)險(xiǎn)更大。
面對(duì)基金淘寶網(wǎng)店頁面上浮動(dòng)的“2折費(fèi)率”優(yōu)惠廣告，好買基金研究中心提醒，管理費(fèi)是基金公司收入的主要來源之一，降低管理費(fèi)促銷和基金公司的利益并不相配，基金公司此舉難免令人唏噓。
“降低管理費(fèi)，短期固然能吸引投資者，增加基金規(guī)模。但長(zhǎng)期來看，應(yīng)更加注重基金的業(yè)績(jī)。投資者選擇基金時(shí)不應(yīng)只考慮費(fèi)用，主要應(yīng)考慮基金的業(yè)績(jī)情況?！焙觅I基金認(rèn)為。
的確，如果被一時(shí)的費(fèi)率折扣迷了眼，選擇了一只不靠譜的基金，那么未來的損失恐將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于眼前的這點(diǎn)小優(yōu)惠。
眾多互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)上高收益的誘惑更是暗藏玄機(jī)。農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)專家史翠英說，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)傍上“雙十一”，收益固然亮眼，但投資的安全性需要全面考量。
“各類網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)良莠不齊，在操作上缺乏風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，且資金存管缺乏法律保障。因此投資者需權(quán)衡其中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資?！笔反溆⒄f。
“網(wǎng)購(gòu)”監(jiān)管需要與時(shí)俱進(jìn)
實(shí)際上，這些年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的各類“陷阱”問題已經(jīng)引起監(jiān)管部門的充分重視。
尤其是在今年新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》頒布后的首個(gè)“雙十一”，工商部門表示要重點(diǎn)監(jiān)管發(fā)布虛假信息、侵犯消費(fèi)者權(quán)益、實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。
就在“雙十一”前夕，國(guó)家工商總局約談了10家大型電商，要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格，防范“先漲價(jià)后降價(jià)”，也不得虛構(gòu)成交量、成交額。此舉無疑有助于構(gòu)建電商市場(chǎng)法治化的監(jiān)管路徑。
然而，隨著“雙十一”全戰(zhàn)線拉開，“網(wǎng)購(gòu)”商品復(fù)雜多樣，監(jiān)管已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工商的范疇，需要相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管部門的深度介入。
記者注意到，去年借“雙十一”熱賣高收益網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的險(xiǎn)企，今年卻集體“失聲”了。在淘寶網(wǎng)等電商渠道上，高收益的網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)難覓蹤跡。這與監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的治理不無關(guān)系。
面對(duì)“雙十一”升級(jí)帶來的新問題，唯有監(jiān)管到位、治理規(guī)范，才能讓人們安心暢享互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來的各類優(yōu)惠和服務(wù)。