“昨天,開車前15天退火車票免收退票費(fèi)和火車票改簽新政正式實施。北京青年報記者發(fā)現(xiàn),面對60天超常預(yù)售期可能帶來的退票改簽潮,一些敏感的火車票搶票軟件已經(jīng)將網(wǎng)友們貢獻(xiàn)的退票攻略,第一時間轉(zhuǎn)化成了應(yīng)用軟件,號稱“一鍵退票”可幫旅客最高省60%到95%的錢?!?/p>
昨起開車前15天退票免退票費(fèi)
據(jù)了解,自2014年12月3日起,全國鐵路開車前15天退火車票免收退票費(fèi)。15天以內(nèi),即開車前48小時以上退票的,收取票價的5%作為退票手續(xù)費(fèi),開車前24小時以上、不足48小時的,收取票價的10%作為手續(xù)費(fèi),開車前24小時以內(nèi)退票的,收取票價的20%作為退票費(fèi)。
改簽車票的,開車前48小時以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次;開車前48小時以內(nèi),可改簽從辦理改簽之時至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他車次,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。
“神退票”后臺幫你先改簽再退票
在很多旅客還忙著計算何時退票、何時改簽最合適的時候,北青報記者發(fā)現(xiàn)一些搶票軟件已經(jīng)將最新的退改簽政策制作成了應(yīng)用軟件推出了。“鐵友火車票”手機(jī)APP就號稱自己擁有“神退票”的功能,旅客只要一鍵退票,系統(tǒng)就會自動為旅客計算出最省錢的退票方式,并且?guī)椭每蛯嵤?/p>
昨天,北青報記者致電“鐵友火車票”客服人員詢問“一鍵退票”背后的操作流程。客服人員解釋說,“神退票”就是在后臺幫助旅客計算出最佳的退票方案,旅客只要按退票健其它什么都不用管,就能省錢。
省錢的方式可以有多種,如,先幫助旅客把臥鋪改簽為硬座,然后再退掉車票,省錢自然不必說;新政出臺后,軟件還能自動幫助旅客把車票先改簽到15日以后的車次,然后再退掉火車票,這樣可以不花一分錢退車票。但這些改簽操作,都必須在票庫里有票時才能實現(xiàn)。
同時,“360搶票王”也推出了“省錢退票”,旅客在已完成訂單中點(diǎn)擊“省錢退票”,系統(tǒng)自動計算出節(jié)省的退票費(fèi)(智能改簽到便宜的車票),一鍵確定即可退票。
針對搶票軟件推出的新功能,鐵路部門表示,這種省錢的辦法并不可取。因為在春運(yùn)高峰期,一般很難改簽到低等級的車票,旅客如果想退票,還是不要觀望,盡早退票減少損失并為其他旅客留出購票的機(jī)會。
春運(yùn)退票一律收20%退票費(fèi)是誤讀
昨天,網(wǎng)絡(luò)上流傳如果是春運(yùn)期間(2015年2月4日至3月15日)的火車票,無論是否提前15天,退票時將一律按照開車前不足24小時收取20%退票費(fèi)的說法。
昨天,北青報記者從鐵路部門了解到,這是一種誤讀。只有改簽車票日期在明年春運(yùn)期間(2015年2月4日至3月15日)的,再退票才統(tǒng)一收20%的退票費(fèi)。春運(yùn)期間正常退票,按照現(xiàn)有規(guī)定實施。如果是開車前15天以上直接退票的,一律免費(fèi)。文/本報記者 王薇
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