編者按:如今的國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)繁多,利潤(rùn)越來(lái)越薄,而延續(xù)了20年的的4S店模式不但成本高昂,同時(shí)也備受詬病,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)了改革的契機(jī)。
2014年2月上海大眾汽車(chē)與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,以第三方商戶(hù)身份入駐蘇寧云臺(tái)。本次的合作覆蓋了線上及線下,產(chǎn)品也將逐漸從整車(chē)業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到原裝、售后、配件等相關(guān)領(lǐng)域。
同年4月23日,東風(fēng)雪鐵龍首個(gè)電商平臺(tái)——天貓旗艦店正式上線,新車(chē)型“新世嘉”同步開(kāi)售,此款車(chē)型也成為了東風(fēng)雪鐵龍第一款應(yīng)用電商渠道銷(xiāo)售的主力車(chē)型,
2014年3月28日,上汽集團(tuán)斥資2億元打造的O2O電子商務(wù)平臺(tái)“車(chē)享網(wǎng)“正式上線,由此掀開(kāi)了汽車(chē)電商的新時(shí)代
汽車(chē)電商主要分為三大領(lǐng)域,新車(chē)、汽車(chē)配件和汽車(chē)后市場(chǎng)。而汽車(chē)后市場(chǎng)又涵蓋了汽車(chē)保險(xiǎn)、汽車(chē)維修美容、二手車(chē)交易及車(chē)輛租賃服務(wù)等。其每個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域在不遠(yuǎn)的未來(lái)都有著成為萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的潛力。
2014年最火的當(dāng)數(shù)二手車(chē)交易,其中作為大宗商品的車(chē)輛由于更為注重線下的體驗(yàn),因此O2O成為汽車(chē)電商化能否成功的關(guān)鍵一環(huán)。市場(chǎng)分析同時(shí)指出,二手車(chē)交易O2O模式的核心意義在于幫助客戶(hù)省錢(qián),或者賺更多錢(qián)。
以平安好車(chē)C2B模式為例,車(chē)主只需將愛(ài)車(chē)開(kāi)進(jìn)平安好車(chē)遍布全國(guó)的線下門(mén)店即可享受到從“檢車(chē)”到“競(jìng)價(jià)”到“過(guò)戶(hù)”的一站式服務(wù),并且可以將愛(ài)車(chē)賣(mài)出比直接與車(chē)商交易更高的價(jià)格。過(guò)戶(hù)手續(xù)無(wú)需車(chē)主操心,證件信息的安全也更有保障。如此,平安好車(chē)完成了O2O的核心價(jià)值。
然而市場(chǎng)上原本就有如車(chē)易拍、開(kāi)新等汽車(chē)電商比平安好車(chē)更早就開(kāi)始做C2B的二手車(chē)交易業(yè)務(wù),平安好車(chē)作為2013年剛剛建立的后起之秀究竟有什么底氣在市場(chǎng)中大咧咧的分走一杯羹呢?
用大數(shù)據(jù)推動(dòng)用戶(hù)平臺(tái)間遷移——
平安好車(chē)的背后有著平安集團(tuán)這個(gè)全金融牌照、8000萬(wàn)保險(xiǎn)用戶(hù)、2500萬(wàn)車(chē)險(xiǎn)用戶(hù)、1500萬(wàn)銀行用戶(hù)的實(shí)力絕對(duì)毋庸置疑的大玩家。其又作為平安集團(tuán)領(lǐng)航者——馬明哲,親自定下的“衣食住行四大門(mén)戶(hù)戰(zhàn)略”的重要組成部分,
因此,平安好車(chē)從一開(kāi)始創(chuàng)建就獲得了平安集團(tuán)各種資源的傾斜。而龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)就是其中最為重要的一方面,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘加上O2O的經(jīng)營(yíng)模式,平安好車(chē)能夠輕易解決二手車(chē)市場(chǎng)的全部三大痛點(diǎn)。
首先我們知道二手車(chē)交易的三大痛點(diǎn)分別是“車(chē)源”、“檢測(cè)”和“定價(jià)”
車(chē)源:平安好車(chē)通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持,通過(guò)2500萬(wàn)車(chē)險(xiǎn)用戶(hù)每一輛車(chē)況的隨時(shí)更新,而平安對(duì)每一輛車(chē)的一生都會(huì)有詳盡的記錄,由此可以引導(dǎo)客戶(hù)在合適的時(shí)機(jī)賣(mài)車(chē)或換一輛新車(chē),全不費(fèi)功夫的獲取海量車(chē)源。
檢測(cè):二手車(chē)傳統(tǒng)市場(chǎng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不一無(wú)法為定價(jià)提供準(zhǔn)確的依據(jù),平安好車(chē)就依托數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)每一輛車(chē)的出險(xiǎn)、事故情況記錄在案,確保每一輛車(chē)的檢測(cè)結(jié)果都遵循了公平、公正的原則,為二手車(chē)交易市場(chǎng)引入了誠(chéng)實(shí)可信的檢測(cè)渠道。
定價(jià):大多數(shù)情況下車(chē)主對(duì)二手車(chē)行情缺乏了解,并且還缺乏專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)知識(shí),很容易被車(chē)商故意壓價(jià)導(dǎo)致利益受損。平安好車(chē)則通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,對(duì)車(chē)輛歷史情況、交易價(jià)格、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有了全面的掌握,在車(chē)主和車(chē)商間實(shí)現(xiàn)了信息對(duì)稱(chēng),最大程度上保護(hù)了車(chē)主利益。
之后平安好車(chē)仍繼續(xù)憑借平安集團(tuán)龐大的金融實(shí)力與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),推出了“車(chē)商貸”“新車(chē)購(gòu)”等業(yè)務(wù),為自己的經(jīng)營(yíng)范圍增添了B2B和B2C的元素。平安好車(chē)將這種模式定義為C2B2B2C汽車(chē)電商全產(chǎn)業(yè)鏈的貫通。
在平安好車(chē)看來(lái),利用大數(shù)據(jù)在在傳統(tǒng)的二手車(chē)交易市場(chǎng)中將痛點(diǎn)一一的解決,為從上游賣(mài)家到終端買(mǎi)家,刨去原本不必的中間環(huán)節(jié),讓車(chē)主賣(mài)高價(jià),買(mǎi)主能放心賣(mài)車(chē),成為了時(shí)代賦予其的重任。