本報訊（記者車莉 通訊員田甜）6日，廣發(fā)銀行攜手國際知名調(diào)研機構(gòu)發(fā)布《中國小微企業(yè)白皮書》（簡稱《白皮書》），并推出國內(nèi)首個“小微企業(yè)健康指數(shù)”。
指數(shù)顯示，三分之一中國小微企業(yè)“綜合健康指數(shù)”處于“亞健康狀態(tài)”，經(jīng)營發(fā)展較為困難。行業(yè)競爭激烈、成本壓力大利潤低、整體經(jīng)濟環(huán)境不好、稅負過重，以及融資難，是目前我國小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展面臨的五大共性問題。
《白皮書》顯示，處在不同經(jīng)營周期的小微企業(yè)，對金融產(chǎn)品服務的需求重點有較大差異。如處于生存期三年以下的企業(yè)更偏向信用貸及時效性高的產(chǎn)品；步入平穩(wěn)期的企業(yè)需要循環(huán)授信類產(chǎn)品，對POS設備以及企業(yè)現(xiàn)金管理服務的需求開始上升；處于擴張期的企業(yè)對企業(yè)資金管理服務需求較大。而步入10年以上成熟期的企業(yè)偏好低利率抵押性貸款產(chǎn)品，對供應鏈資源整合服務以及企業(yè)資產(chǎn)管理需求較大。
金融產(chǎn)品服務存在非常大的市場缺口。對于數(shù)量龐大、分布廣泛的小微企業(yè)來說，如何能高效實現(xiàn)小微企業(yè)綜合金融服務的個性化、專業(yè)化、集約化，是做好小微企業(yè)金融服務的核心課題。
廣發(fā)銀行個人銀行部總經(jīng)理呂詩楓認為，小微企業(yè)金融服務應以模塊化產(chǎn)品模式為核心，在產(chǎn)品多樣化、流程標準化以及客戶需求個性化間取得有效平衡。以廣發(fā)銀行“生意人卡”為例，產(chǎn)品設計就是以模塊化產(chǎn)品組合為基礎，涵蓋了個性化融資服務、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理以及多元化增值服務四大板塊，兼顧產(chǎn)品服務的標準化與客戶需求的個性化，大大提升客戶體驗。