買(mǎi)火車(chē)票（資料圖片）
針對(duì)“強(qiáng)制實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)后遺失車(chē)票的消費(fèi)者須另行購(gòu)票”，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)浙江消保委）2014年12月30日向上海鐵路運(yùn)輸法院提交訴狀，請(qǐng)求判令上海鐵路局立即停止該做法，并在2015年1月9日獲得中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持。但目前已超過(guò)7天受理期限，上海鐵路運(yùn)輸法院至今未出具是否受理的答復(fù)。
起訴原因：
丟車(chē)票后須重買(mǎi)
浙江消保委告狀的緣由是，其要為消費(fèi)者維權(quán)，認(rèn)為“實(shí)名制購(gòu)票，乘車(chē)后遺失車(chē)票的消費(fèi)者須另行購(gòu)票”的規(guī)定不合理，要求“鐵老大”停止執(zhí)行。
由于陸續(xù)接到多位消費(fèi)者的投訴，內(nèi)容均涉及消費(fèi)者實(shí)名購(gòu)火車(chē)票乘車(chē)后不慎遺失車(chē)票，但車(chē)站方面拒絕消費(fèi)者憑身份信息查詢(xún)的要求，強(qiáng)迫消費(fèi)者補(bǔ)票，浙江消保委向上海鐵路運(yùn)輸法院提交消費(fèi)維權(quán)民事公益訴訟起訴狀，請(qǐng)求法院判令上海鐵路局立即停止其“強(qiáng)制實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)后遺失車(chē)票的消費(fèi)者另行購(gòu)票”的行為。
浙江消保委提交訴訟后，法院當(dāng)場(chǎng)出具資料接收清單，但已過(guò)7天受理期限，至今沒(méi)有收到法院是否受理此訴訟的答復(fù)。由于沒(méi)有獲得答復(fù)，浙江消保委表示不方便接受媒體采訪，個(gè)中詳情建議媒體向上海相關(guān)法院求證。
中消協(xié)支持:
該公益訴訟做出有益探索
據(jù)記者采訪中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人了解到，中消協(xié)支持浙江消保委履行法定職責(zé)，依法就損害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為提起公益訴訟。
中消協(xié)表示，中國(guó)新《消法》(《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)實(shí)施以來(lái)，中消協(xié)與全國(guó)有關(guān)依法授權(quán)可以提起公益訴訟的消協(xié)組織，積極收集相關(guān)案例，研究公益訴訟的適用條件和相關(guān)程序，探索運(yùn)用公益訴訟這一維權(quán)方式維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
浙江消保委此次公益訴訟為消協(xié)組織開(kāi)展公益訴訟做出了有益探索。
據(jù)新華社