PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有什么變化？

    過去這兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，百度也看到用戶的行為、習(xí)慣、預(yù)期，甚至情感都發(fā)生了各種各樣的變化。

    技術(shù)如何變現(xiàn)？

    你在這個(gè)市場(chǎng)里面，不是看自己在乎的事是什么，要從用戶角度來琢磨他們?cè)诤醯臇|西是什么，他們?cè)诤醯臇|西昨天是什么、今天是什么、明天會(huì)變成什么，這些你一定要能夠搞清楚。

    未來搜索更加智能？

    PC時(shí)代獲取信息，輸入關(guān)鍵詞，一秒鐘獲得結(jié)果。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們主要獲取信息的方式會(huì)變成多輪對(duì)話，用戶不在乎多花幾秒鐘時(shí)間，其實(shí)你可以幫助用戶整理思維過程。

    華西都市報(bào)特派記者 孟梅 北京報(bào)道

    極客的世界是什么樣的？時(shí)代變革大潮中，極客的機(jī)遇路在何方？昨日，百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏連續(xù)第三年做客極客公園創(chuàng)新大會(huì)，首度公開剖析百度成功完成移動(dòng)轉(zhuǎn)型的三大關(guān)鍵要素，并首度披露百度最新的“對(duì)象識(shí)別方法和裝置”技術(shù)專利。本報(bào)記者作為西南唯一受邀媒體，現(xiàn)場(chǎng)直擊李彥宏的獨(dú)家對(duì)話。

    市場(chǎng)變化

    “過去兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶甚至情感都發(fā)生變化”

    對(duì)于已經(jīng)連續(xù)舉辦了三年的極客大會(huì)來說，李彥宏每年都會(huì)如約來到極客公園與大家交流，談極客精神，以及他所堅(jiān)持的技術(shù)信仰。今年也不例外，昨日下午開場(chǎng)對(duì)話，李彥宏身著藍(lán)毛衣、白襯衣出場(chǎng)，臺(tái)下立刻掌聲一片。要知道坐在下面的都是號(hào)稱走在技術(shù)前沿的極客們，能獲得他們的掌聲可見李彥宏在技術(shù)圈內(nèi)的號(hào)召力。

    三年前，李彥宏第一次參加極客大會(huì)的時(shí)候，百度面臨著往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問題，那個(gè)時(shí)候，大家都在說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而百度還屬于傳統(tǒng)的pc端。三年過去，如今，百度已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最成功的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

    “對(duì)于我們這一代創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)的過程一直是所謂的we live and breathe with our users（我們天天跟自己的用戶一起呼吸，共同分享各種各樣的東西）”李彥宏分析道：“用戶的情感、用戶的需求發(fā)生了什么變化，我們其實(shí)是非常敏感的，如果不敏感就不會(huì)活到今天?！崩顝┖暾f，過去這兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，百度也看到用戶的行為、習(xí)慣、預(yù)期，甚至情感都發(fā)生了各種各樣的變化?！鞍俣饶懿荒軌蛘嬲厝シ纤麄兊念A(yù)期，解決他們想要解決的問題，讓他們對(duì)百度更加依賴、忠誠，這些都是我們過去很多年一直在做的事情。只不過移動(dòng)時(shí)代來了之后，這又是一個(gè)新的浪潮、新的技術(shù)革命，或者是新的市場(chǎng)情況，所以我們要根據(jù)這個(gè)情況來做相應(yīng)的改變。”李彥宏認(rèn)為，百度在中國已經(jīng)有十五年的歷史了，也積累了數(shù)億的用戶。對(duì)百度已經(jīng)有了信賴的基礎(chǔ)。李彥宏雙手合十，感謝用戶。

    技術(shù)信仰

    “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變得更重要了”

    兩年的時(shí)間，百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量上超越了傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)，處在時(shí)代交接點(diǎn)時(shí)對(duì)企業(yè)的考驗(yàn)是很大的，在今天有很多的企業(yè)還是處在要完成跨越的時(shí)期。百度在兩年時(shí)間推動(dòng)企業(yè)完成移動(dòng)跨越，是怎么做到的？李彥宏給出了自己的答案。

    “對(duì)于百度來說有三條，第一，技術(shù)的信仰。過去這兩年，我認(rèn)為百度之所以能夠轉(zhuǎn)型比較成功，最重要的一個(gè)原因是我們一直認(rèn)為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)不是變得不重要了，反而是變得更重要了?！崩顝┖晖嘎?，在過去這兩年當(dāng)中，百度在技術(shù)上其實(shí)做了很多的投入，包括一些長遠(yuǎn)的，如人工智能、深度學(xué)習(xí)的投入，也包括已經(jīng)在產(chǎn)品當(dāng)中?！罢Z音搜索技術(shù)在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用得不多，因?yàn)榇蠹以趯?duì)著一臺(tái)PC的時(shí)候，拿著麥克風(fēng)會(huì)覺得很奇怪，但是手機(jī)本來就是用來打電話的，所以大家對(duì)著手機(jī)說話是一個(gè)很自然的事情?！崩顝┖昱e例說，語音要真正能夠識(shí)別出來用戶在真正說什么，圖像識(shí)別其實(shí)更難。人家說A picture is a thousand word，就是所謂的一圖千言。一張圖進(jìn)去之后，到底搜索出來的應(yīng)該是什么，這里也有非常多的技術(shù)問題。

    過去的兩年，百度解決了大量類似這樣的問題，包括連接人與服務(wù)。“過去人們只能在百度上搜索信息，現(xiàn)在如果我想買張電影票，離這里最近的電影院在哪，現(xiàn)在放映什么片子，座位哪些賣出去了哪些還沒賣出去，沒賣出去的我想買并且直接付款等，這些全部可以在一個(gè)百度的APP里完成。這些技術(shù)上的創(chuàng)新，我覺得使得用戶在移動(dòng)時(shí)代越來越依賴百度，獲得他們想要獲得的東西。我覺得第一個(gè)原因，還是對(duì)技術(shù)的信仰，就是技術(shù)能夠Make Difference?！?/p>

    第二個(gè)原因是要接地氣?！澳阍谶@個(gè)市場(chǎng)里面，不是看自己在乎的事是什么，要從用戶角度來琢磨他們?cè)诤醯臇|西是什么，他們?cè)诤醯臇|西昨天是什么、今天是什么、明天會(huì)變成什么，這些你一定要能夠搞清楚?！崩顝┖晷χf，其實(shí)很多極客可能是工程師出身，他覺得工程師有一個(gè)非常大的障礙，就是在接地氣上的問題。

    “所以極客既要了解這個(gè)技術(shù)是怎么發(fā)生的、能不能發(fā)生、有沒有可行性，同時(shí)又要能夠知道用戶現(xiàn)在在想什么。我能夠站在一個(gè)什么都不明白、一點(diǎn)技術(shù)都不懂的人的角度來看這個(gè)問題，他的需求是怎么表達(dá)的，一定要把這一點(diǎn)搞清楚。”李彥宏指點(diǎn)迷津：“所以，既要懂技術(shù)、對(duì)技術(shù)有信仰，并且能利用技術(shù)的力量，同時(shí)又要能夠站在一個(gè)普通用戶的角度來看問題。我覺得這不僅是過去兩年百度轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，也是我們過去十幾年發(fā)展一直堅(jiān)持的原則。”

    研發(fā)砸錢

    “技術(shù)投入不計(jì)成本，不在乎華爾街怎么看”

    第三是確保資金的投入?！吧鲜泄久總€(gè)季度都會(huì)披露財(cái)務(wù)報(bào)表。百度最近一次披露的是2014年第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表，報(bào)表中我們的凈利潤率是29%，也就是說每100塊錢的收入有29塊錢是利潤。”李彥宏說，如果往前推兩年，比較一下2012年的第三季度百度的財(cái)務(wù)報(bào)表，那時(shí)候的凈利潤率是多少呢？是53%，也就是100塊錢的收入有53塊錢是純利潤?！岸潭虄赡甑臅r(shí)間，利潤率下降這么厲害，這其實(shí)表明了一種決心，就是我愿意砸錢、愿意投入，不在乎華爾街怎么看，不在乎股價(jià)跌一半或更多，我一定要把這事做成?！?/p>

    面對(duì)著上千極客，李彥宏毫不忌諱談利潤的縮水?！耙?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)間比較短，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO仍然是創(chuàng)始人，在美國很多公司都是職業(yè)經(jīng)理人在打理公司。其實(shí)即使是有錢，通常來講職業(yè)經(jīng)理人也不敢做這樣的決策，如果他的利潤率從53%跌到29%，甚至到不了29%，跌到39%的時(shí)候董事會(huì)就說了：你被解雇了，你干了這么長時(shí)間，公司掙的錢越來越少，要你干什么？”李彥宏直接表態(tài)：“要愿意為長遠(yuǎn)投入，我知道五年之后、十年之后我還在這兒，所以我才敢做?！?/p>

    李彥宏直言，首先自己是技術(shù)出身的人，在美國學(xué)的計(jì)算機(jī)，后來在硅谷做的搜索引擎最核心的技術(shù)。所以他個(gè)人對(duì)技術(shù)確實(shí)是非常熱愛，任何新技術(shù)出現(xiàn)，他都會(huì)覺得很興奮、很激動(dòng)。所以，當(dāng)與技術(shù)相關(guān)的機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，他覺得能夠把握的概率比一般的人要更高一些。

    “但是第二條也非常重要，作為一個(gè)企業(yè)，你必須能夠有這樣的判斷，就是技術(shù)對(duì)這個(gè)企業(yè)意味著什么。如果這個(gè)判斷出錯(cuò)了，對(duì)于企業(yè)來說是災(zāi)難性的，因?yàn)榧夹g(shù)通常需要很大的投入。如果你投入的不是市場(chǎng)所要的，對(duì)于企業(yè)來說打擊是非常大的?！崩顝┖暾f：“對(duì)于我來說，我處在一個(gè)非常幸福的節(jié)點(diǎn)上，既是自己的興趣和愛好，同時(shí)這些東西確實(shí)也是現(xiàn)在的市場(chǎng)所需求的。”

    未來搜索

    “PC時(shí)代獲取信息靠輸入關(guān)鍵詞，未來會(huì)變成多輪對(duì)話”

    有一個(gè)專利叫做“對(duì)象識(shí)別方法和裝置”，而這個(gè)專利發(fā)明人中有一個(gè)人是李彥宏，對(duì)于這一點(diǎn)，李彥宏給予了肯定的回答。“主要實(shí)施這個(gè)專利的人是我們的工程師，我只貢獻(xiàn)了其中的一些想法。這個(gè)想法，也是基于我們對(duì)無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的判斷得出的?！崩顝┖暾f，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，想要的是讓用戶更自然地來表達(dá)他想要的東西。“我們新的專利或者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來的方向判斷是這樣，PC時(shí)代是簡(jiǎn)潔，輸入關(guān)鍵詞是兩秒鐘，獲得結(jié)果是一秒鐘。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶不在乎多花幾秒鐘時(shí)間，其實(shí)你可以幫助用戶整理思維過程。”李彥宏認(rèn)為，未來五年、十年，人們主要獲取信息的方式會(huì)變成多輪對(duì)話，而不是簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞輸入的方式。

    對(duì)于未來，李彥宏覺得互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于整個(gè)社會(huì)或者經(jīng)濟(jì)的影響是全面的，幾乎是全覆蓋的，沒有什么死角?！拔覀兛吹皆缙诨蜻^去十五年，慢慢看到零售被轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上，媒體越來越互聯(lián)網(wǎng)化，金融逐步開始接受互聯(lián)網(wǎng)。接下來會(huì)看到服務(wù)，現(xiàn)在我們看到很多公司都在做，包括BAT，但是這顯然是剛開始。大家看到了這一塊，其實(shí)是為了解決效率低下。一個(gè)餐館每天上座率30%。如果把上座率提到80%，那么賺到的錢就會(huì)很多，比如收入30%是一萬塊錢，80%變成五萬塊錢，但是成本沒有等比例增長，所以收益更大了。”李彥宏預(yù)測(cè)，未來，任何行業(yè)都可以看到，用互聯(lián)網(wǎng)方式再做一遍效率就提升。這是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類社會(huì)最大的貢獻(xiàn)。不是一項(xiàng)技術(shù)簡(jiǎn)單地在極客圈里產(chǎn)生了影響，也不是工程師的生活方式發(fā)生了改變，而是全社會(huì)的每一個(gè)人的生活都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)生了改變、因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了改變。