本報(bào)訊（記者賈中山）昨天，淘寶網(wǎng)推出“極速退款”，買家只需在退貨退款申請(qǐng)后填好退貨快遞單號(hào)，淘寶網(wǎng)就會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家，退款回到買家賬戶用時(shí)不會(huì)超過(guò)一秒。
據(jù)了解，極速退款是淘寶網(wǎng)推出的一項(xiàng)針對(duì)購(gòu)物行為記錄良好的淘寶會(huì)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)。只要是淘寶會(huì)員提出退款申請(qǐng)，填寫(xiě)好退貨包裹的快遞單號(hào)，無(wú)需再等待，即刻收到退款，退款平均用時(shí)不到1秒。
按照現(xiàn)行網(wǎng)購(gòu)交易退款流程，消費(fèi)者收到的商品不合適、不喜歡或者出現(xiàn)問(wèn)題后，買家需要和商家溝通提出“退款申請(qǐng)”，然后將商品快遞至商家，待商家收到退貨并確認(rèn)無(wú)誤后，才能拿到退款。
淘寶網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理天遙表示，“極速退款”是建立在淘寶網(wǎng)的信用評(píng)價(jià)體系之上，為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)信用增值體驗(yàn)服務(wù)。根據(jù)綜合評(píng)估和會(huì)員等級(jí)，淘寶會(huì)員將獲得300元至1200元不等的“極速退款”額度，后續(xù)還會(huì)以消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。只要買家填寫(xiě)退貨快遞單號(hào)，淘寶網(wǎng)就會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家，買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢(qián)，且可以正常提現(xiàn)或使用。若累計(jì)退款金額在授信額度之內(nèi)，買家可以無(wú)限次的使用極速退款服務(wù)。J159