虛擬運(yùn)營(yíng)商曾一度被看作是有望打破移動(dòng)通信市場(chǎng)壟斷的“鯰魚(yú)”，然而自2014年試點(diǎn)放號(hào)以來(lái)其實(shí)際發(fā)展情形迄今并不容樂(lè)觀，甚至一些廠商近期出現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整、關(guān)停曾現(xiàn)象，以至于被輿論稱(chēng)為“虛商遭遇寒流”。專(zhuān)家表示，由于到2015年底試點(diǎn)考核對(duì)用戶(hù)規(guī)模有一定要求，2015年將成為虛擬運(yùn)營(yíng)商攻堅(jiān)之年。
從2013年底工信部首次發(fā)放移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文以來(lái)，到目前共計(jì)有42家民營(yíng)企業(yè)（含浙江、廣東省內(nèi)各批復(fù)1家）獲得試點(diǎn)批文。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請(qǐng)審批工作也已結(jié)束，不再接受新的申請(qǐng)。隨著170號(hào)段在去年正式放號(hào)，各家虛擬運(yùn)營(yíng)商隨后開(kāi)始“八仙過(guò)海，各顯神通”，爭(zhēng)搶用戶(hù)。如蝸牛移動(dòng)日前公布最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年1月底其免卡用戶(hù)總規(guī)模已近百萬(wàn)，在42家虛商中高居榜首。
雖然有類(lèi)似蝸牛移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到百萬(wàn)級(jí)，但目前國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商整體用戶(hù)規(guī)模相對(duì)并不樂(lè)觀。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在全國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)總規(guī)模僅約200萬(wàn)戶(hù)左右，和2014年底全國(guó)12.86億移動(dòng)電話用戶(hù)數(shù)相比，虛擬運(yùn)營(yíng)商占比僅為約0.16％。虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)論用戶(hù)數(shù)量還是市場(chǎng)滲透率，距離試點(diǎn)之初的預(yù)期都有顯著差距，甚至還有些虛擬運(yùn)營(yíng)商至今并未放號(hào)，仍處于觀望、籌備階段。
特別是近期一些虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)調(diào)整，如樂(lè)語(yǔ)通訊移動(dòng)轉(zhuǎn)售品牌“妙more”北京旗艦店于春節(jié)前關(guān)閉，連連科技被曝解散線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等消息，更是讓外界視為虛擬運(yùn)營(yíng)商正步履艱難，深陷低谷。
針對(duì)當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)商所面臨的困境，分享通信CEO蔣志祥此前在接受記者采訪時(shí)指出，主要有兩大難題阻礙虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展：一是目前電信運(yùn)營(yíng)商不允許用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，限制了用戶(hù)使用170號(hào)段的積極性；二是“批零倒掛”制約著虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。
對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，“批零倒掛”現(xiàn)象是虛擬運(yùn)營(yíng)商面臨的一大硬傷。虛擬運(yùn)營(yíng)商從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商批發(fā)來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)格與零售價(jià)持平，甚至更高，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)自然就毫無(wú)利潤(rùn)可言，甚至是“賣(mài)的越多虧的越多”。
而在外界看來(lái)，業(yè)務(wù)內(nèi)容沒(méi)特色，尚未形成差異化優(yōu)勢(shì)，也是當(dāng)前虛擬運(yùn)營(yíng)商表現(xiàn)差強(qiáng)人意的原因之一。從虛擬運(yùn)營(yíng)商公布的套餐內(nèi)容來(lái)看，所有的套餐結(jié)構(gòu)都是圍繞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大做文章，而基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商為了彌補(bǔ)語(yǔ)音和短信收入大幅下滑，也在調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，主打數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。另一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商之間業(yè)務(wù)差異化也需要進(jìn)一步探索。
雖然現(xiàn)實(shí)處境暫時(shí)并不樂(lè)觀，不過(guò)對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)來(lái)說(shuō)，近期也有不少利好消息，如工信部向中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信正式發(fā)放“LTE FDD”經(jīng)營(yíng)許可，中國(guó)真正進(jìn)入4G運(yùn)營(yíng)時(shí)代，虛擬運(yùn)營(yíng)商也將開(kāi)啟4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)；民營(yíng)寬帶試點(diǎn)3月1日開(kāi)啟，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛申請(qǐng)牌照，準(zhǔn)備開(kāi)展寬帶業(yè)務(wù)等，都將為虛擬運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多商機(jī)和增長(zhǎng)空間。
針對(duì)未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中生存和發(fā)展，賽迪顧問(wèn)副總裁孫會(huì)峰近日表示，應(yīng)重點(diǎn)做好三方面工作：一是盯準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是面向未來(lái)業(yè)務(wù)，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口；三是實(shí)施走出去戰(zhàn)略，布局海外轉(zhuǎn)售市場(chǎng)。
差異化被認(rèn)為將決定各虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展前景。從全球虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，70％的虛擬運(yùn)營(yíng)商將在5年內(nèi)退出移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，差異化成為能否實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的關(guān)鍵。各虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把基于自身業(yè)務(wù)的差異化創(chuàng)新作為未來(lái)發(fā)展的方向。
在業(yè)界看來(lái)，現(xiàn)階段，我國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)仍處于試點(diǎn)期，而由于2015年底的試點(diǎn)考核對(duì)用戶(hù)規(guī)模有明確要求，因此中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，2015年是虛擬運(yùn)營(yíng)商攻堅(jiān)之年，也是虛擬運(yùn)營(yíng)商生死決戰(zhàn)之年，部分虛擬運(yùn)營(yíng)商將被淘汰。
在此競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，蝸牛移動(dòng)CEO陳艷表示，2015年虛擬運(yùn)營(yíng)商先還是要把握產(chǎn)品布局，繼續(xù)突出差異化特性，其次提升服務(wù)培養(yǎng)更多忠誠(chéng)客戶(hù)，另外還將更加注重信息安全。