參加完漢諾威消費(fèi)電子展開幕式的阿里巴巴董事局主席馬云頗為繁忙。3月17日，他先出現(xiàn)在意大利總理倫齊的歡迎午宴上，為“意大利制造”上天貓落實(shí)了詳細(xì)方案和時(shí)間表，又于3月18日奔赴巴黎，與法國(guó)總統(tǒng)奧朗德見面，探討如何搭建“阿里巴巴歐洲供應(yīng)鏈”，幫助法國(guó)的酒莊和農(nóng)村進(jìn)一步融入中國(guó)的電商生態(tài)系統(tǒng)。
與各國(guó)政要的頻繁接觸，正是阿里巴巴聲聲叩響全球貿(mào)易之門的寫照。去年，阿里巴巴在上市前的路演時(shí)，也表示將把融資主要用于海外推廣。在投資機(jī)構(gòu)——未來資產(chǎn)環(huán)球投資聯(lián)席首席投資官拉胡爾·查達(dá)看來，對(duì)于阿里巴巴來說，全球化是其重要的新增長(zhǎng)動(dòng)力，“無論在亞洲還是世界其他地方。”阿里巴巴對(duì)海外市場(chǎng)緊鑼密鼓的開拓，也被認(rèn)為是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“一個(gè)標(biāo)桿”。
作為中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，阿里巴巴怎樣將自己的電商基因和技術(shù)實(shí)力向海外拓展？又對(duì)國(guó)內(nèi)的同行們有怎樣的啟發(fā)？
買全球：對(duì)接買家零距離
3月20日，阿里巴巴旗下的天貓國(guó)際宣布，與意大利最大的兩家銀行聯(lián)合圣保羅銀行和裕信銀行聯(lián)手推出一項(xiàng)名為“電商馬可波羅”的計(jì)劃。按這個(gè)計(jì)劃的第一步，兩家銀行將首先在天貓國(guó)際上開設(shè)一個(gè)聯(lián)合店鋪，挑選一批優(yōu)質(zhì)意大利產(chǎn)品進(jìn)行跨境銷售，并且提供意大利品牌進(jìn)入中國(guó)的完整解決方案。
對(duì)于以淘寶和天貓起家的阿里巴巴來說，其手中3.07億的活躍買家是最重要的資源，將國(guó)外商家和品牌引入中國(guó)，是目前阿里巴巴全球化布局謀篇中最重要的一章。
截至目前，天貓國(guó)際已有來自美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5400個(gè)品牌入駐，從3月開始，還將迎來來大潤(rùn)發(fā)、Lottemart、麥德龍等世界連鎖超市品牌。
好市多的故事足以說明阿里巴巴作為電商平臺(tái)為海外商家提供的幫助。這個(gè)去年10月12日才在天貓國(guó)際上線的美國(guó)超市品牌，上線僅僅3天，就賣出了3噸堅(jiān)果和近1.5噸蔓越莓干。去年“雙11”，好市多實(shí)現(xiàn)了2200萬元的單日交易額。
“通過這一平臺(tái)，海外商家可以以全球同價(jià)直接服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者，并且可以引進(jìn)一般進(jìn)口貿(mào)易無法進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的品類、商品?！卑⒗锇桶虰2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩告訴記者，中國(guó)廣闊的市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品質(zhì)要求的日益提升，是阿里巴巴向海外伸出觸角的“底氣”。
但在阿里巴巴看來，天貓為海外商家提供的服務(wù)并不只是一條銷售渠道，還有基于整個(gè)阿里巴巴電商生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源。“以好市多為例，他們此前并不知道什么樣的消費(fèi)者喜歡什么樣的產(chǎn)品，根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為包括魚油、堅(jiān)果和蔓越莓干等在內(nèi)的3款商品可能成為爆款，所以，去年‘雙11’他們選擇了這3款大規(guī)模備貨，很好地應(yīng)對(duì)了需求?！碧熵垏?guó)際總監(jiān)荀況介紹說。
賣全球：打開外貿(mào)新窗口
阿里巴巴進(jìn)軍海外的另一個(gè)籌碼，來自于“中國(guó)制造”的價(jià)格和效率。謝榮鈿是廣州的一名假發(fā)商人，他告訴記者，“在歐美，一套假發(fā)成本得500美元左右，但中國(guó)賣家通過速賣通銷售的假發(fā)，均價(jià)只有100美元，渠道方便，價(jià)格低，消費(fèi)者自然向你靠攏?！爆F(xiàn)在，他的兩個(gè)假發(fā)品牌ROSA和LUVIN，在阿里巴巴旗下的速賣通平臺(tái)上都能排進(jìn)假發(fā)行業(yè)前5，每月營(yíng)業(yè)額超過400萬元人民幣。
來自巴西民意與統(tǒng)計(jì)研究所的調(diào)查顯示，去年第三季度，阿里速賣通在巴西的出單量達(dá)到1100萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于第二位的720萬，營(yíng)業(yè)額達(dá)到3.3億雷亞爾，已成為巴西最大的網(wǎng)購(gòu)銷售平臺(tái)。在包括俄羅斯在內(nèi)的多個(gè)新興市場(chǎng)國(guó)家，阿里速賣通同樣成為網(wǎng)購(gòu)銷售平臺(tái)的第一名。如今，中國(guó)大陸賣家可以通過速賣通，把自己的產(chǎn)品銷往全球幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)。
讓市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner首席分析師張菊記憶最深的，并不是速賣通平臺(tái)?！氨绕鹪谛屡d市場(chǎng)中大展拳腳，阿里巴巴能否真正全球化，還要看它能否在歐美國(guó)家的成熟市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。”在她看來，阿里巴巴在美國(guó)開設(shè)的電商平臺(tái)“11 MAIN”是個(gè)頗有意思的創(chuàng)新，“它和‘臉譜’合作，用社交網(wǎng)絡(luò)推送中高端產(chǎn)品，這就打破了阿里巴巴擅長(zhǎng)的既有模式，嘗試全新商業(yè)模式，探索新的路子。”
和引入國(guó)外品牌相比，讓分散的中國(guó)賣家將商品遠(yuǎn)銷海外，還需要搞定支付和物流等支撐環(huán)節(jié)。在支付方面，阿里旗下的螞蟻金服在美國(guó)、新加坡、韓國(guó)、英國(guó)、盧森堡和澳大利亞6個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。在物流方面，阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)則達(dá)成了與新加坡郵政、澳大利亞郵政和巴西郵政等公司的戰(zhàn)略合作。菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深副總裁萬霖表示，“在海外開展業(yè)務(wù)必須解決用戶的‘痛點(diǎn)’，比如在新加坡等國(guó)，末端配送成本高昂，消費(fèi)者習(xí)慣使用自提點(diǎn)的方式降低物流成本，因此，我們和物流合作伙伴共同設(shè)立了8000個(gè)自提點(diǎn)。”
阿里巴巴的全球化步伐也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，也跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化布局，走出國(guó)門。以速賣通需求大國(guó)俄羅斯為例，中國(guó)郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上，建立了專線物流，使得俄羅斯客戶的收貨時(shí)效由過去的60天至90天，縮短至目前的35天以內(nèi)。