隨著我國(guó)老齡化的加劇，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”愈發(fā)引人關(guān)注。相關(guān)報(bào)告顯示，當(dāng)前我國(guó)與老年人相關(guān)的商品和服務(wù)已占消費(fèi)結(jié)構(gòu)的8%，未來體量將持續(xù)增加。不過與之不匹配的是，無論從市場(chǎng)的商品，或是商家的態(tài)度看，老年人消費(fèi)似乎尚未得到足夠重視。更多細(xì)分的、針對(duì)老年人消費(fèi)需求的產(chǎn)業(yè)還亟待發(fā)力。
□數(shù)字
人口
2010年以后
我省老齡人口年均增加34萬人
2014年
我省60歲以上人口1030.9萬人，占比17%
2015年
我省60歲以上人口將達(dá)1075 萬人
消費(fèi)
2014年
與老年人相關(guān)消費(fèi)占全國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的8%
2020年
預(yù)計(jì)老年人消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)值4.3萬億元人民幣
2050年
預(yù)計(jì)老年人消費(fèi)將會(huì)占到國(guó)民生產(chǎn)總值的33%
現(xiàn)狀：重陽促銷多是“老三樣”
合肥市民林女士與公婆同住，每年的重陽節(jié)，為了表達(dá)孝心，她都要為兩位老人選購(gòu)禮物。不過，一年年下來，她選禮物越來越頭疼，因?yàn)椤懊磕甓际悄敲葱〇|西，都不知道買什么了”。
林女士告訴記者，商家一般都不會(huì)放過任何一個(gè)節(jié)日來促銷。不過與針對(duì)年輕人、小孩的各類節(jié)日相比，商家對(duì)于重陽節(jié)的熱情明顯淡很多。每年商家的重陽節(jié)促銷活動(dòng)大都偏重于“健康養(yǎng)生”這類主題，比如穿著類的中老年服裝、保暖內(nèi)衣和羊毛衫等；保健品類的各種保健口服液、滋補(bǔ)類藥材等；家電類的豆?jié){機(jī)、足浴盆和按摩器等?！皫缀醪浑x‘老三樣’，而且價(jià)格比平時(shí)也優(yōu)惠不了多少。”林女士說，可能商家們覺得老年群體的消費(fèi)能力有限，所以不愿意花大心思在重陽節(jié)搞促銷。
變化：“時(shí)尚爸媽”有新型需求
在快消品行業(yè)從業(yè)的周斌有過很多市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)歷，他表示，作為重陽節(jié)的消費(fèi)主體，長(zhǎng)輩們其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)分層：有些長(zhǎng)輩是年齡較大的，觀念較為傳統(tǒng)老派，確實(shí)生活樸實(shí)節(jié)儉，在消費(fèi)方面較為保守；有些長(zhǎng)輩則是“新時(shí)代的長(zhǎng)輩”，他們年齡不是特別大，生活條件相對(duì)來說較為寬裕，也非常追求品質(zhì)和個(gè)性的消費(fèi)，對(duì)外在形象和生活質(zhì)量十分在意。周斌舉例，他自己的母親今年60出頭，用智能手機(jī)上網(wǎng)十分熟練，有自己的興趣愛好和社交圈子，思想和對(duì)外界信息的獲得方面和年輕人差別其實(shí)不大。比如她的護(hù)膚品雖然不追求高端，但都是商場(chǎng)的“牌子貨”。但如果他和愛人想買來當(dāng)作重陽節(jié)禮物送給母親，就發(fā)現(xiàn)很難找到促銷優(yōu)惠的，“商家自動(dòng)‘屏蔽’了”。
他表示，現(xiàn)在敬老消費(fèi)群體中，“80后”越來越多。按照他們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力，送給長(zhǎng)輩的禮物，功能和創(chuàng)意要求都會(huì)較高。一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品等，可能原來被商家劃分成不適合老人消費(fèi)的領(lǐng)域，但其實(shí)說不定正是對(duì)路的品種。因此，只要好好挖掘，“銀發(fā)群體”的消費(fèi)潛力還是很大的。
掘金：促銷瞄準(zhǔn)“貼心和溫情”
“老年人商品定價(jià)本身比較低，而且老年人也不大會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，大多比較理性，因此做促銷意義不大……”對(duì)于這類商家的想法，小宗不以為然?！澳壳斑@個(gè)市場(chǎng)只是還沒打開，大家卻忽視了它的存在”。
小宗是合肥某銀行信用卡中心活動(dòng)策劃人員，目前他們正在策劃關(guān)于重陽節(jié)的活動(dòng)?！昂芏嗳擞X得信用卡是年輕人用的產(chǎn)品，在老人群體里沒市場(chǎng)，但是我們現(xiàn)在做的，就是要打破這種觀念，讓老人的消費(fèi)也更加便捷。”
開始小宗和同事們并未找到活動(dòng)主題的落腳點(diǎn)，“我們不想和很多促銷一樣，只是換上一個(gè)‘重陽節(jié)’的名字，我們需要一個(gè)本身就有意義的活動(dòng)”。
“老年人需要消費(fèi)，也需要更簡(jiǎn)單的支付方式這點(diǎn)是肯定的”，通過幾輪商討，他們確定了這次重陽節(jié)活動(dòng)的表達(dá)主題，“小時(shí)候，我們享受甚至透支父母的愛，如今我們應(yīng)該反哺父母，我們希望通過給父母辦附屬卡的方式實(shí)現(xiàn)——父母消費(fèi)子女來買單”。
小宗認(rèn)為，這種消費(fèi)和買單，不是單純的金錢和物質(zhì)的聯(lián)系，“在給父母還每筆錢的時(shí)候，你是否也想到了小時(shí)候父母花了一筆錢給你買書包，花了一筆錢給你買玩具……”“很多線上消費(fèi)老人不會(huì)，我們從簡(jiǎn)單的刷卡一步步開始，讓老年人養(yǎng)成這樣的習(xí)慣”，我們有這樣的信心和耐性，“老齡市場(chǎng)的潛力無限，大家都知道，但需要有貼心和溫情的產(chǎn)品和服務(wù)，而目前最缺的就是這些”。小宗告訴記者，他們后期還會(huì)推出關(guān)于老人的一系列公益活動(dòng)。
“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”方興未艾
老年人經(jīng)濟(jì)“蛋糕”誘人，記者了解到，目前，與老年人消費(fèi)相關(guān)的現(xiàn)有產(chǎn)品的改造以及新產(chǎn)品的研發(fā)可謂方興未艾。比如旅游方面，我省各旅行社的“夕陽紅”產(chǎn)品越來越常見。而且，相比早期的低價(jià)團(tuán)產(chǎn)品，越來越多的針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品走深度品質(zhì)路線。這與整個(gè)旅游市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)有關(guān)，也與老年人消費(fèi)群體受重視有關(guān)。
而一些新興的老年人消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，業(yè)界也在進(jìn)行探索。比如被視為老齡化社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)亮點(diǎn)之一的養(yǎng)老地產(chǎn)，各方均有所謀動(dòng)。早在2012年，合肥首個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目——安興太陽灣就動(dòng)工建設(shè)。去年，北京一家地產(chǎn)開發(fā)公司也在巢湖岸邊建設(shè)大型養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目。
而在老齡化和獨(dú)生子女開始承擔(dān)養(yǎng)老責(zé)任的社會(huì)背景下，老人護(hù)理方面的商機(jī)日益凸顯。目前，我省蕪湖的一家機(jī)器人公司已推出幾代全自動(dòng)護(hù)理機(jī)器人，且在合肥的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已投入使用。未來，護(hù)理機(jī)器人或許將走進(jìn)尋常百姓家，成為老人生活的必需品之一。這些針對(duì)老年人消費(fèi)特點(diǎn)和需求的商品和服務(wù)，將會(huì)深層次撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。