“長江長”是長江商學院EMBA出品的一檔訪談欄目,對話各界前沿人物,講述Ta們的精彩人生。長江商學院是目前國內(nèi)最頂尖的培養(yǎng)未來全球企業(yè)家的培訓機構(gòu),有中國斯坦福之稱,是2002年由李嘉誠基金會捐資創(chuàng)辦,并曾培養(yǎng)出馬云、史玉柱、江南春等眾多大腕巨賈。而長江EMBA更是其中翹楚,一直以為中國的企業(yè)培養(yǎng)一批世界級的工商帥才為己任,其學員均來自中國及世界知名公司,其中80%擔任副總裁及以上的核心管理職位。本期人物:王卓,賽菲爾珠寶首飾有限公司總經(jīng)理。
“如果你有一個夢想,你是幸運的,至少你有了方向。如果你有一個夢想,又恰巧去奮斗了,你就成功了一半;如果你有一個夢想,你一直在堅持,那么,我相信你的每一天都會過得無比充實……”
在賽菲爾新一代80后掌門人王卓的眼里,這個夢想就是把父親王義善開創(chuàng)的“無焊料黃金”推向市場,把賽菲爾珠寶打造成能與國際大牌齊肩的珠寶品牌。“未來,賽菲爾要做的不僅是萬足金第一,更要站到國際舞臺上,成為具有中國特色的世界級珠寶品牌,讓全世界都知道賽菲爾萬足金,更純更有價值。”
這是王卓的夢想,也是她和她的團隊每天為之奮斗和努力的目標。
匯豐初歷練,夢想在孕育中起步
“夢想遠嗎?當你有了夢想,明確了方向,你會發(fā)現(xiàn)你每天的努力都是為了讓它離你更近。”王卓是出了名的“拼命三郎”,這個名號早在她2006年回國進入?yún)R豐就開始被傳開。作為國際四大銀行之一的匯豐銀行,嚴苛的標準是業(yè)界出名的,四十個入選名額最終只留兩個,王卓如愿?;叵肫鹉嵌谓?jīng)歷,王卓最常用的兩個字是“歷練”。
剛進入?yún)R豐,王卓從銷售做起,接到的第一個任務就是要在半年內(nèi)找到24個存款50萬以上的貴賓客戶,存款三個月以上,為此王卓每天要打100個電話。用她自己的話說,“100個電話中幾乎有99個要被對方掛掉。我必須命令自己放下面子。”王卓蹲守過ATM機,借在高檔餐廳做銀行推廣活動時,主動接近用餐中的客人,請對方留下聯(lián)系方式……母親來深圳一個多月,都沒能和她吃上一頓晚飯。咬牙堅持,王卓用四個月出色完成了任務。10個月后,晉升為客戶助理,又過了兩個月,就晉升為客戶主任。
那時,“我有了自己的辦公室和助理”。又過了兩年,王卓做到了支行的副行長,比行長整整小20歲。在匯豐的日子里,王卓囊括了匯豐銀行銷售精英(TopSales)的所有獎項。
“現(xiàn)在想想,在匯豐銀行的經(jīng)歷對于我來說就是一種歷練,讓我在最短的時間里,用一種猛烈的方式,理解人生,理解人與人之間的關(guān)系。”王卓說,“當你想清楚要做什么的時候,剩下的就唯有堅持,因為它是通向夢想的唯一途徑。”在這家以嚴苛管理著稱的跨國企業(yè),學到的不僅僅是銷售技巧,更多的是打開了她的思維格局,吸收了匯豐跨國公司的先進管理經(jīng)驗,也為后來回歸賽菲爾打下了良好基礎。
回歸賽菲爾,觸摸到太陽的感覺
2010年10月,王卓告別了前程一片大好的匯豐,回歸賽菲爾。
王卓說,當時做這個決定并不是很難,可能因為骨子里流淌的血液就是對珠寶不一樣的情感,從小的耳濡目染,珠寶更像是一段故事。父輩寫了開頭,而我需要繼續(xù)寫下去。
王卓的父親王義善是一位敢想敢做的人,王卓笑說自己的性格更像父親,像個男孩子。父親王義善在1993年就承包了國有企業(yè)山東藍天首飾有限公司(“賽菲爾珠寶”的前身),在黃金市場尚未放開的時候已經(jīng)擁有了黃金合法經(jīng)營牌照。二十多年的發(fā)展,讓這個當初的黃金小加工廠成為了集珠寶生產(chǎn)、銷售于一體的知名企業(yè)。
父女倆個人在一起討論最多的就是關(guān)于“品牌”、關(guān)于“管理”,他們會各抒己見,王卓的品牌意識很強,從一開始就說服父親一定要打造自己的珠寶品牌。2007年,父親成功研發(fā)出“無焊料焊接技術(shù)”,從而開創(chuàng)更純?nèi)f足金品類,實現(xiàn)了黃金一個九的突破,含金量達到999.9‰——讓黃金更純更有價值。王卓和父親商量要把這一品類做大做強,必須擁有自己的品牌。
“賽菲爾”音譯自“SUNFEEL”,寓意佩戴賽菲爾萬足金如觸摸太陽的感覺,溫暖而閃耀。2006年賽菲爾深圳品牌營運中心成立,父女倆開始著力打造“賽菲爾萬足金”品牌。一顆關(guān)于“讓世界知道更純?nèi)f足金”的夢想的種子在王卓心里悄悄開始發(fā)芽、生長。
引領(lǐng)萬足金,實現(xiàn)更純黃金夢想
“我最初就是抱著學習的心態(tài)進入公司的。”王卓說,“因為一想到父親是經(jīng)過無數(shù)次試驗研發(fā)成功的‘無焊料焊接技術(shù)’,顛覆了幾十年黃金焊接過程中因添加銅、鉻、鎳等焊料所造成的危害,成就了國內(nèi)首個‘無焊料萬足金’,我就特別激動。我就想讓更多的消費者認識、佩戴我們賽菲爾無焊料萬足金。所以,進入賽菲爾,我必須努力向跟著父親干了幾十年的老員工學習,學技術(shù)、學他們的認真嚴謹。”
在王卓看來,這些老員工之所以愿意跟著企業(yè)一起成長、一起經(jīng)歷風雨,正是父輩用幾十年認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和執(zhí)著敢擔當?shù)钠磩艙Q回來的。不是任何一個人一朝一夕建立起來的,更不是因為她是“誰誰的女兒”而建立起來的。對王卓而言,進入公司就是進入另一個階段,離她的“更純”黃金夢想又近了一步。
所以,她要求自己從珠寶設計、生產(chǎn)、采購到陳列、銷售以及管理,從最基礎學起。王卓的“拼命”全公司聞名。除出差外,她每天8點半到崗,最后一個離開公司,虛心向公司每一位員工討教,學技術(shù)、學管理。她曾經(jīng)在15天的時間里一天飛一個城市,睡眠每天不超過4個小時,她笑著說像是在打“飛車”。在剛剛結(jié)束的2015深圳國際珠寶展上,她“一站”成名,為了傳播品牌理念、向每一位來賓介紹賽菲爾“萬足金婚紗”,她穿著10公分的高跟鞋一站就站了8個小時,連專業(yè)模特都無法企及。“很累,但是沒有人比我更了解這個品牌,我要為品牌發(fā)聲。”王卓說。
壓力是巨大的。珠寶行業(yè)的競爭其實早已脫離了價格的競爭,而上升為一種品牌的競爭。“賽菲爾萬足金品牌從1993年創(chuàng)立以來,依托‘無焊料焊接技術(shù)’開創(chuàng)了萬足金品類,應該說帶領(lǐng)黃金消費進入了一個更純的時代。然而,近幾年,珠寶品牌層出不窮,更多的品牌進入到行業(yè)競爭中來,品牌優(yōu)勢需要注入更多的內(nèi)涵因素,比如工藝、時尚、文化,同時結(jié)合新媒體環(huán)境的變化,改變以往品牌傳播的策略,借助互聯(lián)網(wǎng)打造更吸引人的營銷事件,這都意味著賽菲爾不能坐等在原地。”王卓說,“開創(chuàng)的新品類雖然給了我們很大的發(fā)展空間,但是機會同樣稍縱即逝,現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境不再只是‘適者生存’,更是‘創(chuàng)新者的發(fā)展樂土’。我們要做的就是每天要朝著夢想努力,比別人更努力。”
賽菲爾要做第一,王卓舍棄以往的品牌發(fā)展套路,用“大品牌、大平臺、大事件”的新思路去做品牌。2013年正式簽約國際巨星CoCo李玟作為品牌形象代言人;2013、2014、2015年連續(xù)三年鼎力贊助央視《星光大道》;2014年冠名央視《喜到福到好運到》;2014、2015連續(xù)兩年在央視《中秋晚會》上向全球華人送祝福。而在剛剛閉幕的2015深圳國際珠寶展上,賽菲爾耗時半年、集合30余位珠寶匠師手工打造的9.999公斤萬足金婚紗更是搶占600多家媒體頭條,騰訊視頻點擊量更是超過千萬。
努力、拼搏,踏踏實實做品牌,王卓在2014年榮獲了首屆“中國黃金珠寶盛典”暨深圳“水貝十年”領(lǐng)軍人物獎,也因為成為獲此殊榮的一眾企業(yè)家種唯一女性。同年,王卓所率領(lǐng)的賽菲爾萬足金品牌憑借“無焊料焊接技術(shù)”榮獲了中國黃金行業(yè)最高榮譽“中國黃金協(xié)會科學技術(shù)一等獎”?,F(xiàn)在,賽菲爾萬足金品牌在全國已經(jīng)開設1500多家專賣店,更大的市場布局也在陸續(xù)開展中。王卓的夢想更近了。
“企業(yè)越做越大,遇到的問題也會越來越多,我們只能靠不斷的學習,摸索,克服困難,最終解決問題。“王卓坦言,“壓力大的時候就充充電,我想這應該是最好的解壓方式。所以中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長孫鳳民先生推薦我來長江讀書時,我毫不猶豫就答應了。長江匯集了全國乃至世界很多優(yōu)秀的學者教授,對品牌發(fā)展有著獨到的見解和解析,聆聽他們的講解讓我獲益良多。同時我的同學也幾乎都是各企業(yè)的掌門人,從他們身上,我學到了更多的創(chuàng)業(yè)精神、管理技巧。這些技巧都是具有實戰(zhàn)意義的,這對我?guī)椭浅V蟆?rdquo;
王卓和她的賽菲爾萬足金品牌一起成長。而在這位掌門人心里,這些還遠遠不夠,因為她的夢想是打造一個屬于賽菲爾的萬足金時代,是站在世界的舞臺上,成為具有中國特色的世界級珠寶品牌。“我一直在努力追尋,也永遠不會放棄,因為它不僅承載著我父輩們的夢想,更是已經(jīng)融入到了我的血液的夢想和榮譽。”