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隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,有實時定位功能的產(chǎn)品在市場上流行了起來。很多商家針對防止孩子被拐或老人走失的需求,推出了安全定位鞋、安全手環(huán)、帽子等可跟蹤地理位置的產(chǎn)品;路線導航、周邊服務(wù)設(shè)施查詢、眾多要求用戶同意提供位置信息的手機軟件……實時定位技術(shù)的市場觸角似乎已無處不在。
在享受智能服務(wù)帶來便利的同時,“被定位”的我們面臨著個人信息泄露的巨大風險。專家認為,為應(yīng)對數(shù)據(jù)時代的隱私危機,立法應(yīng)跟上科技的腳步,為個人隱私撐起法律保護傘,實現(xiàn)技術(shù)進步和隱私權(quán)保護的平衡發(fā)展。
實時定位服務(wù)成“雙刃劍”
今年7月,蘋果手機再陷“隱私門”風波。據(jù)媒體報道,在蘋果手機“設(shè)置-隱私-定位服務(wù)-系統(tǒng)服務(wù)”下面,有一項默認開啟的“常去地點”功能,不僅記錄了用戶常去的地點名稱,還詳細記錄了用戶在這個地點停留的時刻及次數(shù)。即使用戶關(guān)閉了“常去地點”功能,后臺數(shù)據(jù)庫文件依舊會記錄這些信息。蘋果手機中內(nèi)置的這一文件被指危害到了用戶隱私。
當前,實時定位技術(shù)在一定程度上遭到濫用。除蘋果手機之外,包括百度地圖、大眾點評等很多類似軟件都有抓取、利用用戶地理位置的行為,甚至一些與位置毫無關(guān)聯(lián)的手機應(yīng)用程序也在捕捉用戶的地理位置信息。
“定位功能的初衷是為了給人們提供位置查詢的方便。這一功能是社會所需要的,比如路線規(guī)劃和實時導航、周邊服務(wù)設(shè)施查詢、輔助兒童監(jiān)護及老人關(guān)愛服務(wù)等。但在實際使用中,出現(xiàn)了一些因定位而產(chǎn)生的糾紛。我國第一起手機定位訴訟糾紛就是因企業(yè)為員工強制配備裝有定位功能的手機而引發(fā)的?!北本┚┞蓭熓聞?wù)所律師楊帥說,如果定位信息被不法分子非法利用,如所謂私家偵探、調(diào)查公司等,會帶來更加嚴重的后果。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學法學院副院長蘇號朋教授說,對于此類產(chǎn)品,我國目前尚無針對性的法律法規(guī)予以約束。由于這些產(chǎn)品在使用過程中容易泄露使用者個人信息,應(yīng)當適用保護隱私權(quán)和個人信息的相關(guān)法律予以規(guī)制,例如侵權(quán)責任法和消費者權(quán)益保護法。但是這些法律規(guī)定屬于一般法律規(guī)則,而非專門適用于帶有移動定位服務(wù)功能的產(chǎn)品所致侵權(quán)的情形,因此無法顧及這些產(chǎn)品的特殊性。
隱私權(quán)與知情權(quán)的博弈
“手機定位糾紛,實際上是隱私權(quán)和知情權(quán)的博弈?!睏顜浾f,一方面是相關(guān)企業(yè)在法律尚無具體規(guī)定的情況下搜集個人信息,用以開發(fā)便利大眾生活的新技術(shù),但在搜集信息過程中可能侵犯個人隱私。一旦信息遭到泄露,可能引發(fā)非常嚴重的后果。
“法律應(yīng)該明確隱私權(quán)和知情權(quán)的界限,使技術(shù)進步和保護隱私權(quán)能夠平衡發(fā)展。行使知情權(quán)不能侵犯他人隱私權(quán),但也不能以保護隱私權(quán)為理由拒絕正常知情權(quán)的行使。如果過于強調(diào)保護個人隱私,則有可能阻礙技術(shù)進步?!睏顜浾f。
新技術(shù)帶來新風險,同時也帶來了相應(yīng)的法律空白。楊帥指出,對于定位產(chǎn)品和服務(wù),目前的法律還存在以下四個漏洞亟待填補:
首先,侵權(quán)責任法雖明確提出能以隱私權(quán)糾紛作為案由尋求司法救濟,但對于哪些使用定位技術(shù)的行為侵犯他人隱私權(quán)利,尚無具體法律規(guī)定。
其次,侵犯隱私權(quán)的行為達到何種程度,侵權(quán)人才應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任,相關(guān)法律缺乏具有可操作性的標準。每個人對隱私權(quán)有不同的感受和態(tài)度,缺少法律統(tǒng)一標準,主要通過法官自由裁量來認定,從而增加了不確定性。
第三,在一些容易因定位而產(chǎn)生糾紛的領(lǐng)域,如公司對員工使用定位技術(shù),所謂私人偵探、調(diào)查公司非法獲取別人定位信息,法律缺少有針對性的規(guī)定,助長了這些領(lǐng)域違法使用定位技術(shù)的行為。
此外,法律規(guī)定宣揚他人隱私造成對其名譽權(quán)侵犯的后果應(yīng)承擔法律責任,但搜集信息卻未宣揚的行為該如何認定法律上沒有規(guī)定。比如有人認為蘋果手機搜集用戶位置信息是為了開發(fā)利用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的手機定位系統(tǒng)做準備,并沒有直接宣揚或用于獲取商業(yè)利益。這種行為是否構(gòu)成侵犯隱私權(quán),尚無定論。
織密個人信息保護“法網(wǎng)”
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展,給個人信息加把“安全鎖”顯得愈發(fā)重要。要想解決個人信息泄露頑疾,回歸法治軌道是治本之策。加快立法步伐、形成公民個人信息保護法律制度已成為社會共識。
“出臺個人信息保護法是一種必然。應(yīng)加快制定包括個人信息保護法、電子監(jiān)控法在內(nèi)的信息化相關(guān)法律,以應(yīng)對信息技術(shù)發(fā)展對個人信息保護所帶來的新挑戰(zhàn)?!睏顜浾f。
蘇號朋指出,制定專門的個人信息保護法,應(yīng)明確受保護的個人信息的范圍,將保護個人信息作為整個社會的義務(wù),同時重點規(guī)制政府機關(guān)和企業(yè)侵害個人信息的行為。政府部門往往會利用公權(quán)力泄露個人信息,而一些大眾服務(wù)類企業(yè),諸如金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位,利用其工作性質(zhì)收集了大量客戶信息,需嚴加監(jiān)管。此外,還應(yīng)明確規(guī)定侵害個人信息行為的法律責任,建議引入懲罰性賠償制度。
除制定專門的個人信息保護法之外,楊帥建議在憲法和民法典中,明確規(guī)定隱私權(quán)為公民的一項獨立的人格權(quán),細化相關(guān)法律規(guī)定和司法解釋?!皩耠[私權(quán)的保護應(yīng)形成以憲法為核心,以民法典為重點,以專門法為基礎(chǔ),以刑法、行政法等其它法律法規(guī)為輔助的立體保護體系。”楊帥說。
“從近期來看,為了及時應(yīng)對利用移動定位服務(wù)侵害個人信息的行為,建議由工業(yè)與信息化部制定部門規(guī)章,專門規(guī)制移動定位服務(wù)?!碧K號朋說,該部門規(guī)章應(yīng)當明確規(guī)定,只有事先征得個人以通知方式發(fā)出的明確同意聲明后,經(jīng)營者才可以利用移動定位服務(wù)收集個人信息。違反這一要求的經(jīng)營者,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。記者李想