■信用卡本身具有網(wǎng)上支付功能，千萬別透露手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼或驗(yàn)證碼等。(資料圖片)

　　年底花錢季，正覺得信用卡消費(fèi)額度不夠，貼心的“銀行客服”來電話了：需要我們幫你調(diào)高信用卡消費(fèi)額度嗎？省會(huì)的馮女士就相信了，告訴了對(duì)方自己的卡號(hào)和手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，結(jié)果接連4次被盜刷了近8000元。而劉先生則因?yàn)槎嗔艘环菥?，在接到銀行“客服電話”時(shí)，沒有透露自己的相關(guān)信息，保住了自己的錢。對(duì)此，石家莊市公安局民警提醒，春節(jié)前信用卡詐騙會(huì)集中出現(xiàn)，“幫助提高額度”會(huì)是騙子慣用的伎倆，市民在接到相關(guān)短信、電話時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎。

　　典型案例

　　她輕信“官方客服” 近8000元沒了

　　市民馮女士日前專門給本報(bào)打來熱線，訴說了自己信用卡被盜刷的經(jīng)歷。她說，她使用的信用卡透支額度為1.2萬元，最近去了趟香港，明顯感到額度有點(diǎn)不夠用。正想著是不是去銀行申請(qǐng)調(diào)高額度呢，“銀行客服”主動(dòng)來電話了。

　　2014年12月9日，她接到了來電顯示為“955XX”的電話，對(duì)方聲稱是銀行客服人員，可以為她調(diào)高信用卡透支額度，問她是否需要。因?yàn)橄嘈艁黼婏@示的官方號(hào)碼，馮女士就沒有起疑，當(dāng)即表示愿意調(diào)高額度。打電話的女士詢問了她一些相關(guān)信息，包括信用卡號(hào)，現(xiàn)有額度，說可以把1.2萬的額度調(diào)高到1.8萬。然后給她的手機(jī)發(fā)來一條動(dòng)態(tài)密碼，讓馮女士告訴自己她收到的動(dòng)態(tài)密碼是什么，馮女士就念了一遍；一會(huì)兒，又發(fā)來一條動(dòng)態(tài)密碼，又讓馮女士讀給她聽……這樣反復(fù)操作了4次后，對(duì)方告訴馮女士她的信用卡額度已經(jīng)升至1.8萬元。

　　過了幾天，馮女士的手機(jī)接連收到了四條短信，都是提示她信用卡網(wǎng)上支付成功，4次共支付了將近8000元。這讓她感到莫名其妙，趕緊到銀行打出詳單，才明白就是“客服”給她打電話的那天，完成了4筆錢的網(wǎng)上支付，收款方是江蘇一家電子商務(wù)公司。在銀行工作人員的建議下，她已經(jīng)報(bào)警。但是馮女士不明白的是：我沒有開通網(wǎng)上支付，更沒有說出自己的銀行卡密碼，為什么錢就能通過網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)走了呢？銀行人員告訴她，信用卡本身就有網(wǎng)上支付的功能，不需要開通就能支付，錯(cuò)就錯(cuò)在她不應(yīng)該向騙子泄露自己收到的動(dòng)態(tài)密碼。

　　而據(jù)馮女士介紹，在她向派出所報(bào)案時(shí)，接案民警告訴她，前幾天剛剛接到兩例同樣的報(bào)案，都是輕信所謂的“官方客服”能給自己調(diào)高信用卡額度，說出了動(dòng)態(tài)密碼，結(jié)果信用卡被盜刷，她已經(jīng)是第三起了。

　　他多一分警醒 保住了自己的錢

　　最近，微信朋友圈正流行一個(gè)“緊急通告”，意思是：有銀行信用卡的朋友，如接到(區(qū)號(hào))+955××的電話，對(duì)方說你信用良好，要為你提升信用卡額度，需要你告訴他提額的卡號(hào)、有效期和卡背面三位數(shù)，大家切不可相信！為其提供卡片信息就可以在網(wǎng)絡(luò)上支付。加區(qū)號(hào)的銀行客服不可信，任何銀行的服務(wù)熱線955××都是無需加區(qū)號(hào)的。

　　這一通告并非空穴來風(fēng)，的確已有部分市民接到類似電話。劉先生就是多了一分警醒，才避免被忽悠，保住了自己的錢。劉先生最近接到了一個(gè)來電顯示為0311-955××的電話，對(duì)方自稱是××銀行“客服人員”，這位“客服人員”稱年底了為給客戶提供便利，挑選了部分優(yōu)質(zhì)客戶可以調(diào)高信用卡額度至5萬元，劉先生正覺得額度不夠用，就答應(yīng)了，對(duì)方就開始問他信用卡號(hào)、有效期和卡背面的最后三位數(shù)，這么詳細(xì)的詢問讓劉先生起了疑心，他詢問對(duì)方：“你不是銀行客服嗎？我的資料在系統(tǒng)里一查就有了，為什么還要問我？”對(duì)方的解釋是“需要核對(duì)信息”，但是劉先生堅(jiān)持沒有說，最后對(duì)方掛了電話。

　　事后，劉先生從網(wǎng)上查到，最近這種騙術(shù)正集中出現(xiàn)，就是冒充客服詢問個(gè)人信息，然后盜刷，已經(jīng)有不少人中招了，在網(wǎng)上曬出的遭遇和自己遭遇的一樣，幸虧自己沒有被忽悠住，不然卡也就被盜刷了。

　　騙術(shù)揭秘

　　“銀行客服”主動(dòng)來電

　　千萬別輕信

　　接到電話，來電顯示為“955XX”的銀行官方號(hào)碼，對(duì)方自稱銀行客服，難免會(huì)輕信。馮女士就是先相信了來電的權(quán)威性才輕易告知了自己收到的動(dòng)態(tài)密碼。而據(jù)公安民警介紹，這種借“官方號(hào)碼”行騙的騙術(shù)今年已經(jīng)集中出現(xiàn)，騙子利用偽基站，可以盜用任何號(hào)碼，包括銀行客服、移動(dòng)客服甚至“110”。

　　石家莊市公安局刑警支隊(duì)的張警官介紹說，偽基站即假基站，就是騙子利用高科技儀器偽裝成運(yùn)營商的基站，任意冒用他人號(hào)碼向用戶的手機(jī)發(fā)短信或者打電話，由于來電顯示為官方號(hào)碼，迷惑性很強(qiáng)，一些對(duì)官方號(hào)碼深信不疑的消費(fèi)者很容易中招。針對(duì)這一騙術(shù)，河北銀聯(lián)的專業(yè)人士提醒，如果收到來電顯示為銀行官方號(hào)碼的電話，不要輕易相信，尤其是涉及詢問一些個(gè)人資料的隱私話題，更不能相信，因?yàn)殂y行客服不可能在電話里詢問客戶的詳細(xì)個(gè)人信息，尤其涉及手機(jī)接收到的動(dòng)態(tài)密碼、卡背面三位數(shù)字等。最好的處理辦法是掛斷電話，自己再按官方號(hào)碼打過去。至于帶區(qū)號(hào)的955XX，更不要相信，955開頭的銀行客服電話都是沒有區(qū)號(hào)的。

　　手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼

　　視同信用卡密碼

　　馮女士泄露給騙子的4次手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼造成了4次被盜刷，雖然馮女士一再表示，她沒有告訴對(duì)方她的信用卡密碼，但是專業(yè)人士指出，手機(jī)收到的動(dòng)態(tài)密碼或者驗(yàn)證碼就相當(dāng)于信用卡密碼，有了這個(gè)密碼就可以網(wǎng)上支付了。

　　河北銀聯(lián)的專業(yè)人士解釋說，如果通過POS機(jī)刷卡交易，需要卡密碼；如果是網(wǎng)上支付就不一定需要卡密碼，很多網(wǎng)上支付的渠道可以通過手機(jī)短信驗(yàn)證的方式，輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼就等同于輸入密碼。在網(wǎng)絡(luò)支付方面，有的銀行的信用卡自帶網(wǎng)上支付功能，不需要專門開通；即使有的銀行的信用卡需要開通網(wǎng)上支付，只要有手機(jī)驗(yàn)證碼，騙子就可以替卡主開通網(wǎng)上支付，進(jìn)而盜刷。所以千萬不要認(rèn)為自己沒有開通網(wǎng)上支付，錢就不會(huì)從網(wǎng)上劃走。

　　業(yè)內(nèi)人士還解釋了短信通知未收到或者延遲收到的問題。一種情況是持卡人開通短信通知時(shí)限定了賬戶變動(dòng)的額度，比如只有賬戶變動(dòng)超過500元了才會(huì)有短信通知，而一些騙子就抓住這一點(diǎn)，以499元為單位多次盜刷；還有一種情況是騙子使用高科技手段暫時(shí)屏蔽了卡主的手機(jī)短信功能，或者讓短信直接發(fā)到了騙子的手機(jī)上。

　　在微信圈流行的“緊急通告”中，專門提到了信用卡背面的后三位數(shù)字切莫泄露。這“后三碼”也稱驗(yàn)證碼，是銀行綜合持卡人的相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算而成，主要用于網(wǎng)絡(luò)交易，一旦卡號(hào)、有效期和后三碼泄露，對(duì)方就可以用這張信用卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，不需要輸入密碼。因此，“后三碼”也往往被稱為信用卡的“第二密碼”。

　　一家銀行的信用卡部工作人員說，他就經(jīng)常從一些旅游網(wǎng)站買飛機(jī)票，不需要信用卡密碼，只需要信用卡號(hào)、后三碼和有效期即可。在香港或者國外旅游時(shí)，很多購物店也不需要輸入信用卡密碼。因此，銀行人員提醒持卡人不要太迷信卡的密碼，而是需要保護(hù)好各種個(gè)人信息，包括信用卡的“后三碼”。

　　信用卡提額度

　　可直接向銀行申請(qǐng)

　　據(jù)公安民警介紹，春節(jié)前正是刷卡消費(fèi)最活躍的時(shí)期，很多市民感到信用卡額度不夠，騙子就沖著這點(diǎn)兒，以提高信用卡額度為名進(jìn)行詐騙。民警再次提醒持卡人，一定要保護(hù)好自己的信息，切莫輕信“銀行客服”來電。

　　而實(shí)際上，想提高信用卡額度可以通過多種渠道來申請(qǐng)，只要符合條件，銀行審批并不難。工商銀行河北省分行營業(yè)部的一位工作人員說，可到銀行柜臺(tái)申請(qǐng)，手機(jī)銀行也可以申請(qǐng)，只要本人信用良好、信用卡又經(jīng)常使用，調(diào)高額度并不難。只是需要一步步來，先提高一截，過一段時(shí)間再申請(qǐng)，再提高一截，銀行會(huì)根據(jù)客戶的使用情況逐級(jí)提高授信額度。但不要指望一下子能提高好幾倍，這種心理就是在給騙子創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　隨著年底到來，很多銀行都會(huì)給信用卡提升臨時(shí)額度，鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)，臨時(shí)額度會(huì)比固定的額度更容易審批下來。在一些銀行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行中都可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)?zhí)岣吲R時(shí)額度”，如果卡主各方面符合條件，會(huì)很快獲得銀行的批復(fù)。需要注意的是，臨時(shí)額度只在一定時(shí)間內(nèi)有效，超過期限會(huì)自動(dòng)回到原來的額度?！跤浾?劉文靜