漫畫 牛力

　　手機(jī)沒有收到提醒短信，太原市民李先生卡里的錢卻分幾次被轉(zhuǎn)走了。他經(jīng)過大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)，辦卡時在銀行所留的手機(jī)號碼，被莫名其妙地改了。1月14日、15日，記者詳細(xì)調(diào)查了此事，并就李先生反映的情況進(jìn)行了試驗。目前，李先生已報案，警方已介入此事，正在調(diào)查中。

　　【蹊蹺】

　　身份證、銀行卡都在身上，卡里的錢卻不見了

　　新年剛過，李先生無意中發(fā)現(xiàn)，自己工資卡里的錢有些不對勁兒。于是，到工商銀行一個營業(yè)網(wǎng)點查詢明細(xì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從2014年12月23日開始，到12月28日，先后有4筆錢從卡上劃出。23日是通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走10元，26日是通過“銀聯(lián)”先后消費500元、5500元，28日還是通過“銀聯(lián)”，消費300元?！吧矸葑C、卡都在自己身上，家人、朋友也沒有外借過，卡里的錢怎么就不見了？”正當(dāng)李先生一頭霧水之際，突然想起了之前收到的兩條短信。他趕緊拿出手機(jī)進(jìn)行查詢，兩條信息全都來自95588，一條是12月22日收到的，提示“您已成功注銷網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行”，還有一條的接收日期是12月23日，提示有10元錢通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出，這條信息也正好能和消費明細(xì)對應(yīng)上。但此后，李先生再沒有收到關(guān)于這張卡的任何消費提示短信。“前兩天單位剛讓提交了個人身份證、工資卡賬號的相關(guān)信息，說是短信服務(wù)到期了，要重新辦，所以就沒當(dāng)回事?！崩钕壬鷮ψ约旱氖韬龃笠夂蠡诓灰?，一下丟了6300多元錢，真有些心疼。

　　【調(diào)查】

　　錢已被轉(zhuǎn)到一個來自廣東的支付寶賬戶里

　　那么，李先生的錢都被轉(zhuǎn)到哪里去了呢？銀行卡的交易明細(xì)顯示，李先生的錢是通過“銀聯(lián)”消費的。李先生撥打了銀聯(lián)的客服電話95516，客服人員查詢后告知：“三筆錢全都買了匯添富基金?！庇谑?，李先生又聯(lián)系匯添富基金管理有限公司。客服人員表示，基金買入沒多長時間，就被分批次賣掉了。賣掉的錢，被轉(zhuǎn)到一張同名的工行信用卡上。而通過核對信息，李先生發(fā)現(xiàn)，這張信用卡正是單位幾年前開通的年金卡，自己一直沒有使用過。

　　于是，李先生再次來到工商銀行，查詢信用卡交易明細(xì)。消費記錄顯示，錢已被轉(zhuǎn)到一個支付寶賬戶里。幾天后，李先生接到工商銀行客服人員的電話，告知支付寶賬戶來自廣東。

　　自己的銀行卡與手機(jī)號碼綁定，為什么銀行卡被消費6000余元，自己只收到10元錢的短信提示？一番折騰之后，李先生忽然想到了這個問題。李先生通過銀行的自助查詢機(jī)查詢發(fā)現(xiàn)，自己這張工資卡上預(yù)留的手機(jī)號碼已經(jīng)赫然變成一個陌生號碼，根本不是自己當(dāng)初辦卡時所留的號碼?？头藛T告訴李先生，如果開通網(wǎng)銀，客戶隨時可以登錄網(wǎng)銀更改相關(guān)信息，包括預(yù)留的手機(jī)號在內(nèi)。

　　銀行工作人員推測：個人信息遭竊取

　　李先生的網(wǎng)銀怎么會被無端注銷？預(yù)留的手機(jī)號不經(jīng)過身份核對，怎么就會被隨意篡改？

　　14日，記者跟隨李先生來到位于太原市南內(nèi)環(huán)街的工商銀行大營盤支行?！盎叵胍幌?，在使用網(wǎng)銀的過程中有沒有一些蹊蹺的事情發(fā)生？”待李先生說明來意后，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人李杰提醒李先生，網(wǎng)銀被注銷，可能是在使用網(wǎng)銀的過程中賬戶信息被盜所致。

　　李先生自己回想，這張卡雖然開了網(wǎng)銀，但幾乎沒有用過。也就是在2014年12月10日左右，自己曾將網(wǎng)銀和微信綁定，莫非是這里出了問題？

　　“不排除這種可能性。”李杰表示，事情沒有水落石出前，任何猜測都有可能，“轉(zhuǎn)錢的人有可能通過第三方支付平臺或者其他方式，竊取了你的個人信息，然后通過非法手段復(fù)制了銀行卡，又通過POS機(jī)刷卡買了基金，最后又通過信用卡將錢轉(zhuǎn)到支付寶?！崩罱芊治稣J(rèn)為。

　　對于預(yù)留手機(jī)號碼被更改的事實，銀行一客服人員在電腦上給李先生做了演示。只要提供網(wǎng)銀的登錄密碼，可以直接在網(wǎng)上對預(yù)留手機(jī)號碼進(jìn)行更改。

　　【檢驗】

　　第三方支付不需要交易密碼便可進(jìn)行

　　這樣看來，除了個人信息的泄露，還有一個關(guān)鍵問題是李先生的預(yù)留號碼被惡意篡改。如果不是預(yù)留號碼被篡改，李先生會及時發(fā)現(xiàn)賬戶異常。這樣，就可以有效避免損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　記者在搜索引擎上輸入“預(yù)留手機(jī)號被更改”后發(fā)現(xiàn)，與李先生一樣遭遇的人很多。很多網(wǎng)友預(yù)留手機(jī)號被篡改后，銀行卡上的錢被消費，有的網(wǎng)友損失甚至高達(dá)數(shù)十萬元。并且，與李先生一樣，這些網(wǎng)友的銀行卡并沒有丟失。

　　銀行預(yù)留的關(guān)聯(lián)手機(jī)號真的這么容易變更嗎？1月15日，記者電話聯(lián)系多家銀行的客服，詢問是否可以在網(wǎng)上，或是電話里更改銀行卡的預(yù)留手機(jī)號，得到的答案大部分都是否定的。工作人員回答說，更改關(guān)聯(lián)手機(jī)號，需要本人帶身份證件到柜臺辦理。但是，現(xiàn)實操作過程中，有些銀行的預(yù)留號碼是可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行更改的。這一點，連銀行工作人員都無法提供合理的解釋。

　　銀行的預(yù)留手機(jī)號如何被人動了手腳還是不解之謎，另一個環(huán)節(jié)也讓李先生感到不安：“如果我的預(yù)留手機(jī)號被人改了，第三方支付難道不需要交易密碼就能輕易轉(zhuǎn)走我賬戶里的錢？”

　　關(guān)于這個環(huán)節(jié)，記者也做了一個試驗。記者用從來未綁定過銀行卡的第三方支付賬號，嘗試綁定他人的銀行卡。綁定過程要求輸入銀行卡的用戶名和卡號。隨后，對方會發(fā)送一條驗證碼到銀行預(yù)留手機(jī)號碼上。輸入驗證碼后，就完成了綁定。然后，就可以自行設(shè)置一個支付密碼。也就是說，通過第三方平臺進(jìn)行交易時，只需要用到這個新設(shè)置的支付密碼。整個綁定和支付過程不涉及銀行卡本身的查詢密碼或交易密碼。這意味著，如果您的包被人偷了，恰好手機(jī)、銀行卡、身份證都在里面，有心的人就可能通過第三方支付平臺盜取銀行卡內(nèi)的資金。

　　【提醒】

　　及時更改網(wǎng)銀初始密碼身份證銀行卡分開放

　　不管是注銷網(wǎng)銀，還是更改預(yù)留的手機(jī)號碼，甚至到后來的“銀聯(lián)”消費，毫無疑問，對方如果沒有李先生的確切信息，根本無從下手，銀行工作人員的猜測也不無道理。

　　然而，李先生在隨后重新注冊網(wǎng)銀時發(fā)現(xiàn)，通過柜臺設(shè)置的網(wǎng)銀密碼很簡單，只是由6位數(shù)字組成，很容易被破解。“而初次登錄網(wǎng)銀后，系統(tǒng)會提示客戶，強(qiáng)制更改更安全的密碼，可以由數(shù)字、字母組合而成，從安全指數(shù)上來說，應(yīng)該更安全?！崩钕壬硎?，之前開通網(wǎng)銀后，自己就一直沒有在電腦上登錄，不法分子也有可能是破解了初始密碼而后進(jìn)入網(wǎng)銀，進(jìn)行了隨后的一系列操作。

　　對此，李先生想提醒市民，在開通網(wǎng)銀后，一定要第一時間登錄，并更改更高級別的密碼。至于“包被人偷了，恰好手機(jī)、銀行卡、身份證都在里面，有心的人就可能通過第三方支付平臺盜取銀行卡內(nèi)的資金”這一點，民警提醒，最好的方式，身份證、銀行卡、手機(jī)這三個關(guān)鍵物品，一定不要放在一起。民警還提醒市民，一定要注意保管個人信息，對存有大量現(xiàn)金的卡，不要帶在身邊。對于需要與第三方交易平臺關(guān)聯(lián)的銀行卡，最好不要存入太多現(xiàn)金。

　　目前，李先生銀行卡被盜刷一案并沒有定論。目前，李先生已經(jīng)報案，警方也已介入，正在調(diào)查中。記者 薛琳 郭衛(wèi)艷

　　○社會檔案

　　相似案件可不少大家都要當(dāng)心了

　　●2014年9月，山東海陽楊女士銀行卡里的5207元莫名其妙被以基金代收的名義劃走?！般y行卡、身份證都在手里，錢怎么會被劃走呢？”從來沒接觸過基金的楊女士找到銀行，銀行通過與基金公司溝通，將被劃走的5000多塊錢追了回來。事發(fā)后，楊女士先報了警，然后找到了銀行。銀行工作人員查詢得知，楊女士的網(wǎng)銀密碼和綁定的手機(jī)號均被更改，5000多塊錢是劃到了一家基金管理有限公司的賬戶里。經(jīng)過銀行的溝通，基金公司答應(yīng)退款。

　　●2014年8月25日，李先生去銀行還款時發(fā)現(xiàn)，自己的卡在一個多月的時間里被盜刷了600多次，總共損失了近58萬元。隨后，李先生在登錄網(wǎng)銀的過程中發(fā)現(xiàn)，自己先前預(yù)留的手機(jī)號被修改，而且多出了5個陌生的手機(jī)號，而這也是李先生沒有收到短信提示的原因。警方通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些手機(jī)號都是來自河南地區(qū)的非實名制手機(jī)卡，網(wǎng)上消費記錄顯示這些錢都被人在網(wǎng)上用來購買網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、虛擬游戲幣等。目前，警方已經(jīng)立案，相關(guān)案情正在進(jìn)一步調(diào)查之中。

　　●卡未離身，也沒有收到銀行的短信通知，賬戶內(nèi)的4萬多元錢卻不翼而飛。2014年6月16日，福州的王先生登錄網(wǎng)銀時卻發(fā)現(xiàn)，賬上少了4萬多元。交易信息顯示，當(dāng)天他的卡上分別產(chǎn)生了四筆交易，都是通過一家名為天津榮程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(融寶)的第三方支付平臺，總共刷走了43740元。平時賬戶的資金變動，都會通過短信通知，但這次被盜刷一點兒消息沒有。王先生覺得奇怪，再查竟然發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)銀綁定的手機(jī)號被改成一個歸屬地為海南?？诘奶柎a。

　　○特別提醒

　　上網(wǎng)時不要輕易輸入個人信息

　　隨著網(wǎng)絡(luò)支付和手機(jī)支付的普及，支付的便利性大大提高了，但一些環(huán)節(jié)的安全性也會受到影響。比如通過第三方支付平臺的一些快捷支付，不再需要銀行交易密碼這個驗證環(huán)節(jié)，短信驗證碼成為最后的屏障。本報提醒，在一些不能確認(rèn)可信任的網(wǎng)站上，不要輕易輸入個人的身份證信息、銀行卡號和手機(jī)號碼。

　　①無論何種情況，都不要把他人的手機(jī)號碼設(shè)為銀行卡的“預(yù)留手機(jī)號碼”；

　?、诒Ｗo(hù)好自己銀行賬戶的信息，不要隨意外泄，銀行卡的存取回執(zhí)單據(jù)要收藏好或者銷毀，千萬不要亂扔亂丟；

　?、墼O(shè)為銀行卡“預(yù)留手機(jī)號碼”的手機(jī)一定要妥善保管，手機(jī)收到的驗證碼短信要及時刪除，更換手機(jī)號碼請到銀行柜臺變更“預(yù)留手機(jī)號碼”，手機(jī)丟失要第一時間通過客服電話臨時凍結(jié)銀行卡賬戶；

　?、苌夈y行卡和網(wǎng)上支付平臺的安全等級，經(jīng)常查看賬戶的動態(tài)，注意異常情況；

　?、莅l(fā)現(xiàn)遭受不法侵害，立即凍結(jié)賬戶并及時報案，同時向網(wǎng)上支付平臺報告，請求對不法分子的賬號進(jìn)行封號；

　?、薷鶕?jù)消費需求，將錢少量多次地存放在與網(wǎng)上支付平臺綁定的銀行卡賬戶上。