3月16日，針對央視“3·15”晚會報道的騷擾電話、利用電信工具實施詐騙、違反電話實名制辦卡等問題，工信部高度重視，已約談中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家基礎(chǔ)電信企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人，并連夜責(zé)成三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和所在省通信管理局進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時間對社會公布。

　　工信部表態(tài)，下一步將堅持問題導(dǎo)向，在已有工作基礎(chǔ)上加大力度，繼續(xù)會同公安部、國家工商總局在全國范圍內(nèi)組織開展好電話“黑卡”治理專項行動，部署開展不良網(wǎng)絡(luò)信息綜合治理工作，嚴(yán)厲打擊違反電話實名制和利用電信工具實施詐騙行為，及時有效遏制騷擾電話蔓延勢頭，凈化通信市場環(huán)境，保護(hù)用戶合法權(quán)益。

　　在今年央視的“3·15”晚會報道中，中國聯(lián)通旗下分公司為了完成規(guī)定的銷售任務(wù)違規(guī)開卡，手機實名制形同虛設(shè)，能隨意買到聯(lián)通電話卡。而中國移動、中國鐵通則被曝光為騷擾電話提供各種支持，甚至給詐騙電話開綠燈。此外，中國電信旗下的號碼百事通則涉及外呼營銷問題，每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。

　　2014年年底，工信部、公安部、國家工商總局聯(lián)合印發(fā)《電話“黑卡”治理專項行動工作方案》，決定自2015年1月1日起，在全國范圍聯(lián)合開展為期一年的電話“黑卡”治理專項行動。

　　專項行動堅持依法打擊和源頭治理相結(jié)合，堅持管理措施和技術(shù)防控相結(jié)合，通過強化電話“黑卡”源頭防范、加大黑卡發(fā)現(xiàn)力度、從嚴(yán)處理電話“黑卡”相關(guān)違法違規(guī)行為，堅決切斷電話“黑卡”流通渠道和利益鏈條，嚴(yán)厲打擊利用電話“黑卡”實施違法犯罪行為。以防止電信詐騙和騷擾行為的猖獗。